Glavni Začeti 14 spretnosti, ki jih morajo podjetniki pridobiti za stranke

14 spretnosti, ki jih morajo podjetniki pridobiti za stranke

Ne glede na to, kako čudovito imate idejo, se vaš podjetniški uspeh nanaša na zagotavljanje plačljivih strank. Kako drugače lahko pričakujete, da bo vaše podjetje uspevalo? Kako pa lahko učinkovito pridobite stranke, ki so pripravljene kupiti tisto, kar prodajate? Spoštovanje naslednjih 14 veščin vas bo postavilo na pot do uspeha.

1. Poslušanje

Po raziskavah z univerze v Missouriju večina od nas 'preživi 70 do 80 odstotkov budnih ur v neki obliki komunikacije.' Še bolj zanimivo je, da 45 odstotkov te komunikacije posluša - pri čemer smo mnogi med nami neučinkoviti.

Z izboljšanjem svojih sposobnosti poslušanja boste lahko dejansko slišali in razumeli želje in potrebe svojih strank. To znanje je ključnega pomena za pridobivanje strank.

2. Komunikacija

Poleg tega, da se naučite poslušati, morate biti sposobni sporočiti tudi prednosti svojega podjetja in kako lahko svojim bodočim strankam pomagate. V preteklem letu sem to moral storiti nešteto strankam za moje gostovanje. To zahteva nešteto ur in veliko potrpljenja, toda sporočanje vsega je ključnega pomena za pridobivanje najboljših strank.

3. Strategija

Kdo so vaše bodoče stranke? Kako jih nameravate doseči? Kaj jim lahko ponudite, česar konkurenca ne more? Imeti strategijo vas bo vodilo pri ciljanju na prave stranke s pravim sporočilom.

In vam ni treba čakati, dokler se vaš izdelek ali storitev ne zažene. Moj dobri prijatelj Jim Shaw, ki vodi farmo črvov, pravi, 'da vnaprej načrtujete stranke, s katerimi želite sodelovati. Ko imate te posameznike v mislih, jih odpeljite na kosilo in preverite, ali lahko dobite napotnice ali nasvete. S to metodo sem dobil 100 strank. '

4. Tolmačenje

Samo to, da vam stranka reče, ne pomeni nujno, da je res. Zato je pomembno, da lahko beremo in razlagamo neverbalne napotke. Na primer, očesni stik je izredno pomemben, saj po njegovem mnenju 'izraža zaupanje, pozornost in zaupanje', pravi Jayson Demers na Inc.com. Pogled v stran pa je lahko znak pomanjkanja samozavesti. Če boste pozorni na govorico telesa, boste lažje razumeli, kaj vaša stranka v resnici želi.

5. Pogajanja

Želite pravi posel za svoje podjetje, kajne? Eden najboljših načinov za to je, da se nenehno pogajate. Ko boste to veščino izpopolnili, boste lahko prišli do najboljše ponudbe ali scenarija tako za vas kot za vaše stranke - zaradi česar bodo bolj naklonjeni izbiri vašega podjetja pred konkurenco.

6. Upravljanje

Stranke želijo biti prepričani, da spoštujete roke in prinašate rezultate. Edini način, kako to doseči, je vrhunsko upravljanje. Ne pozabite, da se ne boste kopali v luknjo in pretirano obljubljali rokov, izdelkov itd. Bodite iskreni in strankam obljubite le, kaj lahko storite.

7. Odhodni

Ne glede na to, ali gre za udeležbo na sejmu, govor na delavnici, vodenje spletnega dnevnika in dvig slušalke za nadaljnje vodenje, morate oditi in poiskati svoje ime. Kako lahko sicer le malo promocije pričakujete, da bodo stranke odkrile, kaj jim lahko ponudite?

8. Predstavitev

Če želite stranke resnično navdušiti, potem ustvarite učinkovito predstavitev, ki izraža vašo strast in navdušenje. Kot je Cheryl Conner navedla v Forbesu, 'ko ste kaj navdušeni, je lažje izraziti' zakaj 'in prepričati nekoga drugega, da kupi.' Prav tako predlaga, da ste spoštljivi - tako da ne zamujate ali nadaljujete z dodeljenim časom.

9. Zaupanje

Veste, zakaj je vaše podjetje super. Prepričajte se, da lahko samozavestno artikulirate, kaj naredi vaše podjetje edinstveno in posebno za stranke. Ne pozabite, da če boste prepričani, ne boste samo pokazali prednosti vašega podjetja, temveč boste poudarili tudi vaš pozitiven odnos. S kom mislite, da se stranke raje ukvarjajo? Pozitiven in samozavesten podjetnik? Ali negotov, samostojen podjetnik?

10. Obveščen

Kot smo že omenili na Yahoo Finance, eno je vedeti, kaj prodajate in kako to prodati, drugo pa vedeti zakaj te podatke posredujete strankam. Torej, zakaj morate vedeti, kako odgovoriti na vsa vprašanja, ki jih lahko postavijo vaše stranke, si morate zastaviti tudi vprašanja, na primer 'Kaj želim, da ljudje odnesejo?' in 'Kakšne ukrepe naj sprejmejo po tem, ko komuniciramo?' Odgovor na ta vprašanja pred pogovorom s potencialnimi strankami bo olajšal vodenje pogovora.

11. Nesebičnost

Vedno imejte v mislih, da ne gre samo za vas, vaše izdelke / storitve ali kako izboljšati konkurenco. Vse je v zvezi z vašimi strankami. Kot James Stephenson o podjetniku ugotavlja: 'Vse, kar počnete v poslu, mora biti usmerjeno na stranke, vključno z vašimi politikami, garancijami, možnostmi plačil, delovnim časom, predstavitvami, oglaševanjem in promocijskimi kampanjami ter spletnim mestom.'

12. Dostopnost

Drug način, kako pridobiti stranke, je, če jim daste, kar hočejo, kadar to želijo. To bo zahtevalo nekaj trdega dela, vendar strankam dokažite, da ste zanje pripravljeni narediti dodaten kilometer.

13. Vpleten

Podjetniki so znani po tem, da so dobrodelni. Dejansko je raziskava, ki jo je izvedla organizacija Fidelity Charitable, pokazala, da 'devet od 10 (89 odstotkov) podjetnikov prispeva denar, tako osebno kot prek svojih podjetij, v podporo dobrodelnim namenom.' Čeprav podjetniki na to gledajo kot na način, „da se spoprimejo z vzroki, ki se ujemajo z osnovnim poslanstvom njihovega podjetja“, je to tudi odličen način, da stranke zagotovimo z isto vizijo.

koliko tehta deandre jordan

Če se vključite v lokalne dobrodelne organizacije, prirejate dogodke za zbiranje sredstev in postanete del združenja, ki se ujema z vašo filozofijo, boste imeli priložnost, da se družite s podobnimi mikrofonskimi ljudmi, ki bodo verjetno pripravljeni poslovati tudi z vami.

14. Bodite jedrnati

Povprečna pozornost ljudi traja le 8 sekund. To ni ravno veliko časa, da naredite vtis na stranko. Zato je za vas izredno pomembno, da v čim krajšem času posredujete čim več informacij. Odrežite maščobo in se držite osnov.