Ste že kdaj imeli prijetno interakcijo s sodelavcem, ki je nenadoma šel po zlu?
Morda ste se rahlo obarvali v šali, ki ni ravno pristala, ali pa ste bili sredi tega, da ste se zafrkavali s kolegom, ko se je nenadoma opravičil, da je odgovoril na sumljivo tihi telefonski klic.
Dejstvo je, da je 60-90 odstotkov naše komunikacije z drugimi neverbalno .
Glede na to je izjemno pomembno, da ste pozorni ne le na to, kaj govorijo vaši sodelavci, ampak tudi na to, kako to govorijo. Seveda je enako pomembno tudi spremljanje, kako se srečujete.
Tu je 16 zlahka zgrešenih socialnih namigov, na katere morate biti pozorni na delovnem mestu, in kako se nanje odzvati:
1. Osebni prostor
Če se vaš sodelavec med pogovorom oddaljuje od vas, boste morda vdrli v njihov osebni balon.
Stojati preblizu (ali daleč) od nekoga je lahko neprijetno. Za interakcije z večino Američanov in zahodnoevropskih državljanov poskušajte vzdrževati razdaljo približno tri metre, odvisno od tega, kako dobro poznate sogovornika.
Norme osebnega prostora in fizičnega stika se razlikujejo glede na kulturo, zato si pred potovanjem omislite poslovno destinacijo.
2. Ton glasu
Ne samo poslušajte, kaj govorijo vaši sodelavci - bodite pozorni na pregib, višino, artikulacijo in glasnost njihovega govora. Enako pomembno je, kot vam lahko reče vsak odličen govornik, da uravnavate svoj ton.
Ne želite, da poslušalci napačno razumejo vaš pomen na podlagi neverbalnih asociacij. Vokalna intonacija in pregib sta zelo pomembna na sestankih in predstavitvah.
3. Ton besedila
Čeprav je ton glasu običajno dokaj enostavno zaznati, je razčlenjevanje e-pošte lahko nekoliko bolj zapleteno.
Bodite previdni pri krajših izjavah - kratkem 'Prosim za nasvet?' lahko pomeni: 'Zakaj spuščaš žogo na to?' Ne pozabite lektorirati lastnih sporočil, da zagotovite, da pošiljate učinkovita e-poštna sporočila, ki izpolnjujejo tisto, kar potrebujete.
4. Vokalni register
Ne glede na to, ali postavljate vprašanje ali poslušate predstavitev, bodite pozorni na višino zvočnika. Višji registri ponavadi kažejo na navdušenje, medtem ko so nižji registri običajno rezervirani za resnejše zadeve.
5. Stik z očmi
Puščanje oči je lahko simptom tesnobe ali negotovosti. Če vas nekdo gleda naravnost v oči, je v pogovoru izredno samozavesten ali zelo prijeten. Oba sta vtisa, ki bi ju morali posredovati.
6. Vrtenje
Ko že govorimo o tesnobi, je vrtenje univerzalni znak nelagodja. Če se z nekom pogovarjate in se začne igrati z lasmi ali se prestavljati z ene noge na drugo, je lahko pogovor neprijeten ali pa ga ne zanima.
Zavedajte se lastnega vrtenja in poskušajte odstraniti vse živčne navade, ki bi lahko pomenile nezainteresiranost.
7. Prekrižane roke
Če pa vaši sodelavci stojijo s prekrižanimi rokami, morda zavzemajo obrambno držo. Če je nekdo fizično zaprt, je verjetno tudi, da je zaprt za pogovor.
8. Izbira garderobe
Oblecite se za službo, ki si jo želite, ne za službo, ki jo imate. Tisti, ki se dobro oblačijo, projicirajo več samozavesti kot tisti, ki se ne. Torej, če se sodelavec ne oblači najbolje, se verjetno tudi ne počuti najbolje.
9. Mimika obraza
Izraz vašega obraza je pogosto (zavestno ali nezavedno) vezan na čustva. Torej, če sodelavec mrači, ne glede na to, kaj rečejo, je verjetno, da niso dobre volje. Če poskušate sporočiti optimistično perspektivo, poskrbite, da vaš obraz pošilja isto sporočilo.
10. Stil nasmeha
Precej enostavno je prepoznati ponarejen nasmeh od pravega. Pravi nasmeh vključuje več obraznih mišic in več gubic okoli oči, zato je enostavno razlikovati med pristnim nasmehom in prisilnim smehljajem.
11. Pozorna drža
Naslednjič, ko se z nekom pogovarjate, opazujte, ali je ta pokazal prste in položil ramena proti vam. Če je tako, to pomeni, da imate njihovo polno pozornost.
koliko je stara jennifer reyna
12. Zrcaljenje
Ali oseba, s katero se pogovarjate, zrcali vašo fizično držo ali ton? Če je tako, se resnično trudijo, da bi vzpostavili stik z vami - ne glede na to, ali je zrcaljenje namensko ali podzavestno.
13. Preverjanje tehnike
Če sodelavec med pogovorom ali predstavitvijo nenehno preverja svoj telefon (ali pametno uro), je sporočilo, ki ga pošiljajo, zelo jasno - ne zanima ga, kaj ima sogovornik.
Če želite spoštovati, imejte telefon v žepu, medtem ko drugi govorijo.
14. Slaba drža
Medtem ko imamo mnogi slabo držo zaradi pogrbljenja računalnikov, so predvsem povešena ramena pogosto znak izčrpanosti. Če opazite, da se sodelavec moti, bi bilo najbolje, da jim daste nekaj prostora.
15. Nenadna tišina
Če vstopite v pogovor in vse postane tiho, rahlo zapustite - verjetno ste prekinili zasebni trenutek.
16. Pretakanje
Če se pridružite pogovoru, poskrbite, da bodo vaši sodelavci enako zavzeti kot vi.
Če se znajdete v monologu, medtem ko vaši sodelavci dajejo kratke, enobesedne odgovore, potem bi bilo najbolje, da se elegantno oddaljite ali vsaj odstopite nadzor nad klepetom.
