Dragi Jeff,
S partnerjem se nenehno prepiramo glede dveh spletnih meritev. Meni, da si želimo več ponavljajočih se obiskovalcev, medtem ko se mi zdi pomembnejši povprečni čas, preživet na naši spletni strani. Popravite argument, prosim.
- Ime zadržano na zahtevo
Oba imata prav.
Začeli bomo z nekaj osnovami. Razmerje ponovitev obiskovalcev (RVR) meri odstotek obiskovalcev, ki se po začetnem obisku v določenem časovnem obdobju vrnejo na vaše spletno mesto. Če imate ta mesec 4000 obiskovalcev in 800 je bilo ponavljajočih se obiskovalcev, 800/4000 = 20 odstotkov.
RVR je eden od načinov, kako ugotoviti, ali uspešno pritegnete obiskovalce. Recimo, da analizirate svoj spletni dnevnik. Trudite se, da na svoje spletno mesto pripeljete nove obiskovalce, celo prikazujete nekaj oglasov PPC, da ustvarite promet.
datum rojstva amy fadool
Novi obiskovalci so v redu, a ponavljajoči se obiskovalci so odlični, saj ko enkrat 'pridobite' novega bralca, vam ni treba porabiti časa in denarja za privabljanje tega bralca - vaša vsebina zadostuje. Torej, višji kot je vaš RVR, boljše mora biti vaše spletno mesto pri privabljanju povprečnega novega obiskovalca.
Če imate spletno mesto, ki temelji na informacijah, ste odvisni od ponavljajočih se obiskovalcev. Tudi če je vaš končni cilj prodaja izdelka ali storitve, boste veliko verjetneje prodali obiskovalcem, ki se občasno vračajo. Stari kliše 'Oseba mora oglas videti sedemkrat, preden jo kupi,' dejansko temelji na podatkih.
Z večjim oglaševanjem lahko pridobite več obiskovalcev, a kaj, če najdete načine, kako zvišati svoj RVR? Vaše trženje postaja učinkovitejše, ker dobivate več trka za svoje oglaševalske dolarje. (Lahko pa se odločite za znižanje oglaševalske porabe, ker lahko 'pretvorite' večji odstotek obiskovalcev, tudi če se zmanjša skupno število obiskovalcev.)
mike bender svojo brado
Kako izboljšate svoj RVR? Bolje usmerite svoje trženje, zagotovite odlične vsebine, poskrbite, da bo navigacija po spletnem mestu poenostavljena in intuitivna, ter nenehno ustvarjajte novo vsebino, da bo stran sveža in ustrezna.
Zdaj pa čas, ki ga obiskovalci preživijo na spletnem mestu. Povprečna dolžina seje (ASL) meri povprečni čas, ki ga obiskovalec preživi na vašem spletnem mestu ali na določeni strani. Če ste ta mesec prišli do 4000 obiskovalcev in so na vašem spletnem mestu preživeli skupno 29 ur, je bila povprečna dolžina seje 26,1 sekunde.
Se vam zdi, da povprečen obiskovalec ne ostane dolgo? Ne počutite se slabo; v nekaterih panogah povprečni obiskovalec ostane veliko manj časa. Po drugi strani pa glavna spletna mesta za nakupovanje povprečno trajajo seje v minutah in ne v sekundah. Vse je odvisno od narave vašega spletnega mesta in vaše panoge.
ASL lahko uporabite tudi za oceno uspešnosti sprememb, ki jih naredite v določenem procesu. Recimo, da poenostavite postopek prevzema blaga; če bo prodaja ostala enakomerna ali (upamo, da se bo povečala), medtem ko se bo ASL zmanjšal, bo to pomenilo, da bodo transakcije potekale hitreje, kar je dobro za vse. V tem primeru je lahko cilj zmanjšanje ASL na določenih straneh. Hitreje ko me odjavite, manj verjetno je, da bom zapustil nakupovalni voziček.
Upoštevajte, da lahko sorazmerno dolg ASL pomeni, da se obiskovalci ukvarjajo z vašo vsebino in želijo ostati, ali pa lahko pomeni, da se trudijo razumeti vašo navigacijsko shemo ali najti smiselno vsebino.
Na splošno pa daljši ASL pomeni, da uspešno pritegnete svoje obiskovalce.
lil rob in njegova žena
Kdo ima torej prav? Oba sta.
RVR je odlična mera zavzetosti, vendar nikoli ne pozabite, da medtem ko želite povečati odstotek ponavljajočih se obiskovalcev, želite povečati tudi skupno število obiskovalcev - sicer boste začeli pridigati na isti zbor.
ASL je tudi izjemna mera zavzetosti, če se obiskovalci držijo, ker jim je všeč vaša vsebina in ne zato, ker ne najdejo tistega, kar si želijo, ali se kar naprej izgubljajo v zmedeni postavitvi spletnega mesta.
Če bi bil to jaz, bi poskušal izboljšati obe metriki.
Več finančnih člankov in člankov o merjenju uspešnosti:
- Ali bi se morali vrniti v zakup strankam?
- Vrednost povprečne vrednosti naročila
- 4 Poslovne metrike, ki si jih ne morete privoščiti
- 2 metriki za razumevanje učinkovitosti spletnega mesta
- Najboljši način za sledenje stopnje zadrževanja strank
- Bootstrapperjev priročnik za obratna sredstva
- Najpomembnejši kliki za sledenje na vaši spletni strani
- Ali bi morali slediti ekonomski dodani vrednosti?
- Promet na terjatvah in kako hitreje plačati
