Lindsay Tanne, soustanoviteljica in direktorica podjetja LogicPrep.
V naši pisarni je 'smola' prepovedana beseda.Priznam: Kot soustanovitelj podjetja za izobraževalno svetovanje sem to povedal, ko sem govoril o postopku prijave na fakulteto. Ko pa delate s srednješolci, lahko ideja, da bi se odpravili na univerzo, zveni precej prazno. Ko sem med svojimi učenci in njihovimi starši začel opažati srh, ki ga je izzvalo, sem vedel, da lahko naredimo boljše.
Težko je, da je 'pitching' točno to, kar počnejo moji učenci - in kar bi morali početi. Proces prijave je priložnost, da se prodate. Zdi se, da vprašanje ni postopek; prej je beseda .
Torej, če pravzaprav ne postavljamo pitcha, kaj so delamo? Če prosimo za univerzo ali službo ali kot podjetje, ki išče novo podjetje, če prepovemo besedo »pitch«, katere besede namesto tega uporabimo?
Pripoved
V naši pisarni študente spodbujamo, naj se izognejo ideji, da bi se sami 'postavili' in raje razmišljajo o oblikovanju pripovedi. Povedano drugače, vsak študent ustvarja svojo osebno blagovno znamko. Ta izbira besed je sprva izhajala iz večje potrebe po pristnosti in ideja pripovedi sama po sebi nosi to konotacijo.
Da zgodba (pripoved) deluje, mora biti vse povezano. Na vsakem razgovoru ali prvem sestanku je pomembno, da občinstvu jasno razložite svojo pot: Kako ste prišli sem? Kako je eno zanimanje ali strast pripeljalo do drugega? Ko intervjuvam kandidate, najprej začnem s tem, da jim 'povedo svojo zgodbo.'
Način, kako pripovedujejo o svojem življenju - kako organizirajo prireditve in jih povezujejo - neizmerno govori o tem, kako gledajo na svoje mesto v svetu. Podobno, ko se srečujem s potencialnimi strankami, skoraj vedno delim zgodbo o svojem poslu, da ponudim kontekst in vzpostavim povezavo.
katere rase je shawn mendes
Posvetovanje
Čeprav to nikoli ni bila namerna odločitev, besede 'smola' nikoli ne uporabimo za opis začetnega sestanka s strankami. Naše prvo srečanje je 'posvetovanje'. To se je vedno zdelo očitna izbira, saj je namen te razprave študentom in njihovim družinam svetovati o izobraževalnih mejnikih, ki so pred njimi.
Čeprav se v vseh nastavitvah ne zdi tako očitno, enako načelo velja tudi na prvem sestanku v katerem koli poslu. Trenutek, ki ga pogosto označimo kot smolo ali prodajo, je na koncu izmenjava informacij in kot lastnik podjetja vam je najbolj všeč, če o tem razmišljate tako. Poskrbite, da se bodoče stranke počutijo bolje informirane kot takrat, ko ste se prvič srečali.
Nihče ne želi, da bi se k njemu 'nataknili', a vsi lahko cenijo znanje. Opolnomočite stranko, da se odloči, ki ji bo najbolj ustrezala.
Ujemite
Medtem ko 'smola' pomeni dejanje, ko nekaj na slepo vržemo v svet, 'ulov' predlaga izmenjavo energije ali prijetno prileganje. Najpomembneje pa je, da bi morali na koncu obe strani začutiti, da sta imeli uspešen izid.
Čeprav te besede še nisem uporabil v pogovoru, mislim, da ideja o ulovu predstavlja koristen okvir. Spominja nas, da je vsaka zveza primerna, zato bi jo morali upoštevati vsi postopki razgovora ali sprejema.
Ko ocenjujem kandidate, sem vedno toliko pozoren na to, kako odgovarjajo na vprašanja, kot na to, kar vprašajo. Med vsemi začetnimi sestanki tudi razdelimo pogosta vprašanja in potencialne stranke spodbujamo k zastavljanju vprašanj, v vsakem pogovoru vgrajujemo čas za to izmenjavo informacij.
Včasih nas preizpraševanje besedišča naše standardne aplikacije in poslovnih praks sili k razmišljanju o sami naravi teh praks. Besede niso samo besede, ampak so pomembni kazalci kulture in namenov.
Lindsay Tanne je soustanoviteljica in direktorica LogicPrep , izobraževalno podjetje, ki pomaga družinam pri krmarjenju na fakulteti.
