Vemo, da gre za trg kupcev, ko gre za zapolnjevanje delovnih mest. Glede na skoraj 50-letno najnižjo stopnjo brezposelnosti moramo voditelji izboljšati svojo igro, da bi pritegnili kandidate. Vemo, da je obdržati najuspešnejše najtežje. Zakaj torej držimo glavo v pesku, ko gre za soigralce, ki aktivno škodijo zadrževanju?
To je neintuitivno, vendar ohranjanje določenih vrst zaposlenih prestraši druge. Nekateri se zamerijo, da poberejo ohlapnost drugih. Drugi so razočarani zaradi človeških ozkih grl. Nekateri preprosto vidijo napis na steni, ko primerjajo, kako se z njimi ravnajo z drugimi.
Pred ustanovitvijo lastnih podjetij so me neskončno jezili sodelavci, ki so vztrajali, da delamo tako, kot so se vedno. Spoznal sem, da so privrženci pravil, vendar so se jim napredek zdeli kot sanjske sanje. Sčasoma sem se popraskal po srbi, da sem ustvaril svoje procese.
Potem ko sem v preteklih letih sodeloval s stotinami podjetij, sem opazil, da teh pet vrst delavcev povzroča največ pustošenja pri zadrževanju zaposlenih.
1. Mikro vodje
Vsi vemo, kako je obvladati svoje delo, in se odločimo, da je hitreje poskrbeti, da vsi počnejo stvari po svoje (sicer na pravi način). Toda mikro upravljanje vključuje element nadzora. Zaposleni postanejo tako zaskrbljeni, da se odzovejo na potrebe mikroupravljavca, da dejansko dobijo manj dela. Ne delajo samo; obvladujejo tudi pričakovanja mikro vodje.
Ena mlada strokovnjakinja je povedala, da ji je šef za mikro vodenje naredil dokumente za vsako stvar, ki jo je storila v enem dnevu po koncu dneva - v 15-minutnih korakih -, kar je sčasoma privedlo do tega, da je sploh nehala.
2. Brezpredmetni voditelji
Morda se vam zdi, da obdržati vodnika brez vednosti, a dobronamernega, ni nič hudega. Toda leta 2004 je univerza Stanford delila koncept, imenovan Peter princip , kar vprašanje dobro povzema: Vsak zaposleni je napredoval do svoje stopnje nesposobnosti.
Nekateri voditelji mislijo, da to pomeni, da so osamljenega zaposlenega izolirali tako, da ga niso mogli dejansko delati. Namesto tega njegovi zaposleni nimajo podpore in se sprašujejo, zakaj je on od vseh ljudi glavni.
Nekoč sem imel upravitelja, ki mi je bil všeč, vendar ni razmišljal o tem, kako mora podjetje napredovati. Svojo vlogo je obravnaval kot hobi, nekaj, do česar se je lotil, ko ga ni motilo kaj drugega. Bilo ga je boleče opazovati, kako prenaša priložnosti za izboljšanje naše ekipe, in nisem se zadrževal, ko sem gledal, kako se razvija.
3. Socialni metulji
Vsi imajo radi pogovor z vodnim hladilnikom: najljubše TV oddaje in sinočnja igra so moteča dejavnost, ko je delo stresno. Toda vsaka pisarna ima zaposlenega, ki veliko bolj govori kot dela in vsem drugim vzbuja zamero.
s katero je morris chestnut poročen
Ena od mojih strank je imela delavca, ki je bil všeč in je z vsemi lahko govoril. Ljudje so se redno ustavili na klepetu s tem zaposlenim in se smejali skoraj stalnim posodobitvam Facebooka, ki jih je ves dan zagotavljal. Toda frustracija je tlela pod gladino, ker so ljudje vedeli, da ti neprekinjeni pogovori pomenijo, da se v resnici nobeno delo sploh ne opravlja - on itak.
Socialni metulji so običajno všeč; vendar od drugih zahtevajo, da se lotijo dela, ki ga ne opravljajo.
4. Vroče glave
Ljudje, ki odletijo z ročice, so do neke mere učinkoviti - s samim grozostjo ljudi pripeljejo k oddaji ponudb. Soigralci hodijo po jajčnih lupinah, da bi se izognili odlaganju teh ljudi. Njihov bes se nekaterim bere kot 'usmerjena strast', vendar večinoma ustvarja negativno vzdušje in varnost. To ne moremo jemati zlahka na sodobnih delovnih mestih.
Druga stranka je imela uslužbenca, ki je bil vroča glava in je nekoč vrgel stol v konferenčno sobo. Odbilo se je od okna in skoraj zadelo drugo osebo. Tistega dne so to opozorili ona in drugi kolegi. Njihova varnost je bila preveč pomembna.
Vroče glave so pogosto vzrok mnogih toksičnih sprožilcev vaše kulture.
5. Strupene superzvezde
Ta kategorija je zelo cenjena - superzvezde nastopajo na visoki ravni, odpravljajo potrebo po dodatnem osebju ali pa lahko privabijo visoko donosne stranke. Toda ob natančnejšem pregledu ti ljudje morda opravljajo delo treh ljudi, ker so jih pregnali z ustrahovanjem, tekmovanjem ali nadlegovanjem.
Direktor podjetja Inc. 5000 mi je povedal, da ima uslužbenko, ki dela v krogih okoli drugih, vendar je bila tudi mogočna in lažnivka. Ko smo razpravljali o tem, koliko zaposlenih je v zadnjih mesecih ostalo zaradi njenega vedenja, je postalo očitno, da je njeno vzdrževanje drago. Njen učinek na dobiček je bil ogromen, a tudi njen vpliv na zadrževanje.
Zadrževanje vseh v svoji ekipi se zdi najbolj logična pot do velikega zadrževanja. Toda obdržati teh pet vrst zaposlenih lahko dejansko škoduje vašemu računalniku. Dolgo in dobro premislite, ali si lahko dovolite, da ena oseba zastrupi vodnjak, iz katerega pijejo vsi.
