Izogibanje odgovornosti za naloge, namerno zamujanje rokov, zadrževanje pomembnih informacij in prehod nad glavo šefa, da bi bil videti nesposoben - to je le nekaj načinov, kako zaposleni puščajo pasivno agresijo, da zdrsne v pisarno.
Signe Whitson je pasivno agresijo postavila za svojo posebnost. Je pooblaščena socialna delavka, soavtorica knjige ' Jezni nasmeh: Psihologija pasivno-agresivnega vedenja v družinah, šolah in na delovnih mestih 'in direktor tehničnega inštituta Hagerstown, Maryland s sedežem v Life Space Crisis Intervention Institute. Pasivno agresijo opredeljuje kot 'namerno in zamaskirano izražanje skritih ali prikritih občutkov jeze' in se sklicuje na širok spekter vedenj, namenjenih vrnitvi k drugi osebi, ne da bi ta prepoznala osnovno jezo.
Pravi, da je na delovnem mestu polno pasivne agresije, če zaradi nobenega drugega razloga ljudje večino svojih budnih ur preživijo v službi, kjer imajo odnose, ki - kakršna je človeška narava - neizogibno povzročajo nekakšne jezne občutke.
'Včasih je zaradi hierarhije na delovnem mestu neposreden izraz jeze videti kot neskladnost,' pravi. 'Ljudje se počutijo, kot da ne morejo biti čustveno iskreni do nekoga, ki je zadolžen za njihovo plačo, zato namesto tega najdejo načine, kako izraziti jezo na te posredne pasivno-agresivne načine.'
Whitson predlaga peščico strategij za reševanje teh norih prikritih napadov.
Ne zrcali jeze.
Vsaka pasivno-agresivna interakcija vključuje dve osebi: pasivno agresivni igralec A, ki upa, da se bo igralec B jezno odzval in v bistvu odgnal jezo igralca A.
'Če igralec B prepozna pasivno-agresivno vedenje takšno, kakršno je, in zavestno ukrepa, da se ne vpleta v to, ne odseva jeze nazaj, je to najboljša obrambna linija - biti odgovoren za svoje vedenje in odzive,' Whitson pravi.
Spodbujajte neposredno komunikacijo.
Pomaga, če si vodstvo zavestno prizadeva spodbuditi pogoje za neposredno in osebno komunikacijo namesto elektronske, saj pasivno-agresivni tipi pogosto puščajo zapiske ali uporabljajo e-pošto ali besedila.
'To počnejo posebej, da bi se izognili neposredni komunikaciji iz oči v oči ali tistemu, za kar se bojijo, da bi lahko bil spopad,' pravi Whitson.
Omejite pričakovanja.
Manj je prostora za opravičevanje in kazanje s prstom, če nastavite kristalno jasna pričakovanja glede količine dela, kakovosti dela, čigava odgovornost je in kdaj bo zapadel ter kaj se bo zgodilo, če pričakovanja ne bodo izpolnjena.
'[Nastavitev] jasnih pričakovanj [in] jasnih posledic pasivno-agresivnemu vedenju veliko otežuje uspeh na delovnem mestu,' pravi Whitson.
Dovolite poštenost.
V idealnem primeru bi bilo vaše delovno okolje tisto, v katerem bi zaposleni, če so razburjeni zaradi nečesa, smeli to izraziti.
'Ne počutijo se, kot da bi morali jezo izraziti na te prikrite pasivne agresivne načine, če pa se počutijo prevarane, spregledane ali preobremenjene, lahko na to opozorijo nekoga in jim vrat ne bo odrezan,' pravi.
koliko je vreden chris cuomo
Vprašajte o jezi.
Čeprav je težko spremeniti zakoreninjen vzorec pasivno-agresivnega vedenja, je klicanje nekoga lahko učinkovito.
'Reci' Zdi se, kot da ste resnično jezni zaradi dogajanja. Zdi se, da ste resnično razburjeni. Pogovorimo se o tem, '' predlaga Whitson. „Zadnja stvar, ki jo želi pasivno agresivna oseba, je, da jo pokličejo jezo. Tako se trudijo, da bi to prikrili in skrili za vsem tem vedenjem, zato je resnično učinkovita tehnika za šefa ali nadzornika.
Prav tako je v redu, da se zaposleni na podoben način soočijo s sodelavcem glede njegovega vedenja, vendar je ključno, da se ne posrkate v sisico, ki se stopnjuje, dokler prejemnik - igralec B - ne izgubi dobre volje.
„Pasivno-agresivna oseba po svoji naravi lahko nekako ohrani svojo mirnost. Druga oseba, ki gre skozi to sem in tja, na koncu piha, «opozori Whitson.
Kaj pa, če vam je šef zaradi pasivne agresije življenje v peklu? Oglejte si Kako popraviti svojega disfunkcionalnega šefa, ki predlaga nekaj ustvarjalnih idej, da se stvari spremenijo.
