Takrat bi strokovnjaki za odnose z javnostmi dali izjavo v eter, jo objavili v tiskani obliki ali objavili na spletu. Socialni mediji so motili področje, zaradi česar so odnosi z javnostmi hitrejša in bolj občutljiva zadeva.
Našega vrhovnega poveljnika potrebujemo le, da vemo, da lahko socialna platforma, kot je Twitter, zdaj služi kot glavni kanal za podjetje, blagovno znamko ali slavno osebo, da objavi uradne informacije o sebi. Lekcija tukaj je jasna. Podjetja, ki ne uporabljajo socialnih medijev za uravnavanje svojega ugleda, lahko ne le izgubijo doseg v digitalnem svetu, ampak jih med vsem hrupom morda niti ne opazijo. Za namene odnosa z javnostmi le redki sodobni mediji nosijo enak udarec kot družbeni mediji. Evo, kako strokovnjaki zdaj uporabljajo socialne platforme kot svojo glavno možnost za upravljanje informacij o stranki ali podjetju.
Razvoj odnosov z javnostmi
Pred digitalizacijo so se strokovnjaki za odnose z javnostmi po večji spremembi ukvarjali predvsem z javnostjo. Napovedovali so nove ponudbe, zmanjšali škodo na ugledu in se kot obraz organizacije odzvali na spremembe v industriji. Z razcvetom družbenih medijev se je to razvilo. Zdaj imajo številni strokovnjaki za stike z javnostmi veliko bolj prefinjeno vlogo. Proaktivno se lahko ukvarjajo z dejavnostmi upravljanja ugleda, vodstvom svetovalcev in prepoznavanjem morebitnih težav v odnosih podjetja z javnostjo.
Socialni mediji odpravljajo zidove med javnostmi in blagovno znamko, krajšajo čas, ko se mora podjetje odzivati na pomembne zgodbe, in zabrišejo mejo med trženjem in odnosi z javnostmi. Pogosto se vloge odnosov z javnostmi in marketinških strokovnjakov v socialnih medijih prekrivajo.
koliko je star lil twist
Oblikovanje in vzdrževanje pozitivnega javnega nastopa zahteva ravnovesje privlačne vsebine ter skrbno zavedanje in odzivanje na javno mnenje. Zaradi obrazložitve blagovne znamke, razlag in odzivanja na krize lahko sodobni strokovnjaki za odnose z javnostmi na družbenih omrežjih gledajo kot na prvo obrambno črto v vedno bolj povezanem svetu.
Kako strokovnjaki za odnose z javnostmi uporabljajo socialne medije
Socialni mediji lahko pomagajo strokovnjakom za odnose z javnostmi pri doseganju njihovih ciljev ali pa ovirajo postopek upravljanja ugleda, odvisno od situacije. Nekateri najpogostejši načini, kako skupine za stike z javnostmi uporabljajo socialne medije, vključujejo:
- Da bi našli vplivneže - Vplivneži dajejo blagovnim znamkam glas, ki ga sami nikoli ne bi mogli uporabiti. Vplivneži družbenih medijev imajo ogromno digitalnih sledilcev, ki jih blagovne znamke lahko izkoristijo za promocijo ponudb in zaščito ugleda. Ko strokovnjaki za odnose z javnostmi ustvariti odnose med blagovnimi znamkami in vplivneži , res dodajajo še eno promocijsko in obrambno linijo, ki jo blagovna znamka lahko izkoristi v svoj prid.
- Za prepoznavanje groženj blagovnih znamk - Socialno poslušanje daje strokovnjakom moč, da razumejo javno mnenje, preden se spremeni v trendno temo. Proaktivno lahko najdejo in obravnavajo spletne grožnje ter morda preprečijo večjo krizo ugleda blagovne znamke. Če želite razmišljati kot strokovnjak za odnose z javnostmi, razmislite o uporabi enega od na desetine orodij za socialno poslušanje tam zunaj, da bi razumeli, kaj v resnici mislijo uporabniki socialnih medijev.
- Za vplivati na zgodbe novinarjev - Javnost lahko dejansko vidi PR-je na družbenih omrežjih, ko se lotijo krize, vendar mnogi delajo v zakulisju, da oblikujejo podobo blagovne znamke. Ko se pojavi trendna tema, novinarji pogosto poslušajo družbena omrežja, da vidijo, kaj ljudje govorijo. Strokovnjaki za odnose z javnostmi se bodo pogosto pridružili tej spletni razpravi, da bi vplivali na novinarje, da predstavijo določen zorni kot. Strokovnjaki za odnose z javnostmi morda ne bodo vedno videli objavljene zgodbe, ki bi jo želeli, vendar lahko kljub temu uporabijo družbena omrežja kot orodje za ohranjanje svojega zornega kota v javnosti.
- Hiter odziv na negativni tisk - Socialni mediji so eno prvih mest, kjer ljudje iščejo odziv blagovne znamke na negativno trditev. Strokovnjaki za stike z javnostmi lahko uporabijo račun podjetja za izdelavo in objavo takojšnjih odgovorov ter za več informacij usmeritev javnosti v drug medij. Socialni mediji strokovnjakom za odnose z javnostmi omogočajo takojšen dostop do velikega, pozornega občinstva.
- Za objave - Beseda na Twitterju potuje hitro, zato strokovnjaki za odnose z javnostmi pogosto uporabljajo platformo za razglasitev nagrad, predstavitev izdelkov in posodobitve podjetja. Z očarljivimi kratkimi delčki in povezavami lahko profesionalci prek socialnih medijev dosežejo veliko širšo publiko kot tradicionalni forumi.
Socialni mediji so naravni primer za odnose z javnostmi in eno od mnogih orodij, ki jih podjetja lahko uporabljajo za zaščito in promocijo svojega ugleda. Ko skupine za odnose z javnostmi in trženje združijo svoja prizadevanja na družbenih omrežjih, blagovne znamke pogosto dosežejo takojšnje pozitivne rezultate.
Razmišljajte kot strokovnjak za odnose z javnostmi na družbenih omrežjih
Ne glede na strokovno podporo za stike z javnostjo lahko vsa podjetja uporabljajo svoje račune v družabnih omrežjih za pomoč pri upravljanju javnega mnenja. Ne čakajte, da bodo drugi ustvarjali zgodbe o vaši blagovni znamki. Ustvarite zanimanje z nekaj taktikami, ki vplivajo na odnose z javnostmi. Ustvarite laskave in privlačne zgodbe o svoji blagovni znamki, odzivajte se na druge velike zgodbe in se javno odzivajte na negativne komentarje. Razmišljajte kot strokovnjak za odnose z javnostmi in ustvarjajte vsebine kot tržnik v družabnih omrežjih, da povečate svoj ugled in si prislužite nove sledilce.
višina in teža matta smitha
