Oblikovanje učinkovite poslovne e-pošte je postalo nekaj izgubljene umetnosti. Vse več strokovnjakov prejema dopise z neosebnimi ali brez pozdrav, napačno črkovanimi besedami, pomanjkanjem strukture in nejasno vsebino. Ta slabo napisana e-poštna sporočila se lahko slabo odražajo na pošiljatelju ali celo odvračajo nekoga od poslovanja z njim.
Zato je tako pomembno, da smo pozorni bonton in najboljše prakse pri komunikaciji s poslovnimi stiki, sodelavci in zaposlenimi po e-pošti. Spodaj je skupina poslovnih voditeljev delila svoje nasvete za pisanje popolnega poslovnega e-poštnega sporočila in zakaj je vsak nasvet tako učinkovit.
bruno mars in jessica caban zadnje novice
Uporabite jasno in ustrezno vrstico teme.
Morda imate najboljše e-poštno sporočilo na svetu, toda če vaša zadeva pade, se verjetno ne bo nikoli odprla. Zato je zadeva vašega e-poštnega sporočila tako pomembna.
'Izogibajte se nejasnim ali splošnim temam in poskrbite, da bo jasno, o čem razpravljate,' pravi Kalin Kassabov, ustanovitelj in izvršni direktor ProTexting . 'Če gre za sporočilo nekomu, ki ga ne poznate dobro, lahko omenite kontekst, na primer' Re: Naš pogovor na virtualni konferenci XYZ. '
Naj bo kratko.
S toliko e-poštnimi sporočili, ki prihajajo v vaš nabiralnik, verjetno ne bi uživali v branju dolgega e-poštnega sporočila z več odstavki - in tudi oseba, ki ji pošiljate e-pošto, pravi Kelsey Raymond, soustanoviteljica in predsednica Influence & Co.
'Če se v e-pošti ujamete, da pišete več odstavkov, vprašajte, ali bi bilo to boljše kot telefonski klic,' pravi Raymond.
Povej jim zakaj.
Večina e-poštnih sporočil govori o tem, da nekdo izvede določen ukrep, potem ko ga prebere. Ne glede na to, ali za kaj prosite sodelavca ali ponudite svoje storitve potencialni stranki, jim povejte, zakaj zahtevate.
»Na primer:» Hej, Clara, prosim, pojdi skozi to preglednico, da pomagaš pri predstavitvi podjetja A «, ali» Živijo, Mark, naše storitve bi povečale število potencialnih strank v vašem prodajnem lijaku. Če vas zanima, se pogovorimo, «pravi Samuel Thimothy, soustanovitelj podjetja OneIMS . 'Če jim lahko prodate, kar je v njem, vplivate nanje.'
Dodajte poziv k dejanju.
Poleg tega, da na koncu razložite razlog za svoj e-poštni naslov, na koncu dodajte še poziv k dejanju, pravi Stephanie Wells, soustanoviteljica in tehnična direktorica Strašne oblike .
'Če dodate CTA, lahko naročniki nekje drugje poiščejo, da bodo lahko še naprej sodelovali z vašo blagovno znamko zunaj mape' Prejeto ',' ugotavlja Wells. 'Povezava do vašega spletnega mesta bo tja usmerila ciljni promet in stranke usmerila skozi prodajni lijak, da boste lahko povečali število konverzij.'
Bodite prijazni in optimistični.
Pogosto je težko razlagati človekov ton in čustva s pomočjo besedilnih medijev, zato Matt Wilson, soustanovitelj Under30 Izkušnje priporoča, da ste zelo prijazni in optimistični, da razorožite morebitne nesporazume.
'Bodite zelo neposredni v vsebini svojega e-poštnega sporočila, če pa začnete in končate z dodatnim navdušenjem ali vzkliki, lahko to nekomu pomaga razlagati ton e-pošte kot bolj pozitiven,' pravi Wilson. 'Ko so ljudje utrujeni ali leni, pozabijo, da se e-pošta pogosto ne odpravi dobro in naleti na težave.'
Prilagodite ga in ga prilagodite.
Nicole Munoz, ustanoviteljica in izvršna direktorica podjetja Nicole Munoz Svetovanje , strokovnjakom svetuje, naj v svoja poslovna e-poštna sporočila vključijo personalizacijo in socialni dokaz.
'Ljudje želijo vedeti, da obstaja dober razlog za branje e-pošte in da je njihov čas dobro porabljen,' pojasnjuje Munoz. 'Če želite to pokazati, se prepričajte, da je e-poštno sporočilo zanje pomembno.'
Preizkusite različne teme in kopirajte.
Ko je Reuben Yonatan, ustanovitelj podjetja SaasList , in njegova ekipa je pošiljala e-poštna sporočila, v katerih so objavljali gostujoče objave, so se naučili, kako oblikovati popolno e-pošto, tako da so preizkusili različne elemente in spremljali rezultate.
'Opazili smo na primer, da smo imeli dve možnosti za naslov, da smo se bolj angažirali,' pravi Yonatan. 'Nekateri poskusi in napake vam bodo skupaj z analizami in prilagoditvami pomagali izdelati popolno poslovno e-pošto za svoj namen.'
Najprej osnujte, nato dodajte e-poštni naslov prejemnika.
Edina stvar, ki je slabša od slabo napisanega e-poštnega sporočila? Napol napisano e-poštno sporočilo, ki je bilo nehote poslano, preden je dokončano. Da bi se izognili tej nesreči, je Diana Goodwin, ustanoviteljica in izvršna direktorica podjetja MarketBox , vedno najprej napiše telo in zadevo e-poštnega sporočila, nato doda e-poštni naslov prejemnika kot zadnji korak.
'Tudi ko sem v naglici, je e-pošta vedno zadnja, da se izognemo naključnemu ali prezgodnjemu pošiljanju e-pošte,' pravi Goodwin. 'Vklop v Gmailu funkcije' razveljavi pošiljanje 'je prav tako rešilno.'
je shannon bex še poročena
