Sposobnost branja drugih bo močno vplivala na vaše ravnanje z njimi. Ko razumete, kako se počuti druga oseba, lahko prilagodite svoje sporočilo in slog komunikacije, da zagotovite, da je sprejeto na najboljši možen način.
Toda kaj bi morali poslušati? In kateri drugi znaki vas lahko opozorijo na to, kaj nekdo misli ali čuti?
Če sledite moji kolumni, poznate LaRae Quy. LaRae, ki je 23 let preživela kot protiobveščevalna agentka za FBI, zdaj svoj čas piše, govori in uči druge nasvete, ki se jih je naučila med delom v uradu. Ti nasveti ponujajo dragocene lekcije za podjetnike, lastnike podjetij in vse ostale. (Več nasvetov LaRae si lahko preberete v mojih prejšnjih člankih '5 korakov agenta FBI do razvoja duševne trdnosti' in ' 8 načinov, kako agenta FBI prepoznati lažnivca . ' Prav tako si jo oglejte Spletna stran .)
Kot je LaRae dobro povedal:
„Ni vam treba biti vrhunski zasliševalec, da ugotovite, kaj se komu dogaja v glavi. Signali so vedno na voljo - vse, kar morate storiti, je vedeti, kaj iskati. '
Tu je njenih 9 nasvetov za branje drugih:
1. Ustvarite osnovno črto
Ljudje imajo različne muhe in vzorce vedenja. Na primer, lahko si izčistijo grlo, med pogovorom gledajo na tla, prekrižajo roke, se opraskajo po glavi, gladijo po vratu, mežikajo, molijo ali pogosto mešajo po nogah. Sprva morda niti ne opazimo, kdaj to počnejo drugi. Če se, mu ne posvečamo veliko pozornosti.
Ljudje to vedenje prikazujejo iz različnih razlogov. Lahko so preprosto maniri. Včasih pa lahko ta ista dejanja kažejo na prevaro, jezo ali živčnost.
Ustvarjanje mentalne osnove običajnega vedenja drugih vam bo pomagalo ...
2. Poiščite odstopanja
Bodite pozorni na neskladja med osnovno črto, ki ste jo ustvarili, in besedami in kretnjami osebe.
Na primer: Opazili ste, da ima vaš pomemben dobavitelj navado, da večkrat izčisti grlo, ko je živčen. Ko v vaš poslovni dogovor vnese nekaj razmeroma majhnih sprememb, začne to početi. Ali je tukaj več, kot je videti na prvi pogled?
Morda se boste odločili za nadaljnjo sondo in zastavili nekaj več vprašanj, kot bi jih imeli običajno.
3. Opazite grozde
Nobena osamljena gesta ali beseda ne pomeni ničesar, toda ko je več vedenjskih odstopanj združenih, bodite pozorni.
Na primer, ne samo, da vaš dobavitelj nenehno čisti grlo, ampak tudi tisto, kar praska po glavi. In nenehno meša noge.
Nadaljuj previdno.
4. Primerjaj in primerjaj
V redu, torej ste opazili, da nekdo deluje nekoliko drugače kot običajno. Premaknite svoje opazovanje za zarezo, da vidite, ali in kdaj ta oseba ponavlja enako vedenje z drugimi v vaši skupini.
Nadaljujte z opazovanjem osebe, ko komunicira z drugimi v sobi. Ali se izraz osebe spremeni? Kaj pa njegova drža in govorica telesa?
5. Poglejte se v ogledalo
Zrcalni nevroni so vgrajeni monitorji v naših možganih, ki odražajo duševno stanje drugih ljudi. Ožičeni smo, da drug drugemu beremo govorico telesa. Nasmeh aktivira mišice nasmeha na naših obrazih, medtem ko namrščenost aktivira naše namrščene mišice.
Ko zagledamo nekoga, ki nam je všeč, se obrvi obrnejo, obrazne mišice se sprostijo, glava se nagne in na ustnice teče kri, ki jih napolni.
Če vam partner tega vedenja ne povrne, vam ta oseba morda pošlje jasno sporočilo: Ne marate ga ali niste zadovoljni z nečim, kar ste storili.
6. Prepoznajte močan glas
Najmočnejša oseba ni vedno tista, ki sedi na čelu mize.
koliko je star shari headley
Samozavestni ljudje imajo močne glasove. Okoli mize v konferenčni sobi je najbolj samozavestna oseba najverjetneje najmočnejša: ekspanzivna drža, močan glas in velik nasmeh. (Ne mešajte glasnega in močnega glasu.)
Če idejo usmerite v skupino, je enostavno biti pozoren na vodjo ekipe. Toda ta vodja ima lahko šibko osebnost. V resnici je zelo odvisen od drugih, ki sprejemajo odločitve, in nanje zlahka vplivajo.
Prepoznajte močan glas in vaše možnosti za uspeh se močno povečajo.
7. Opazujte, kako hodijo
Pogosto ljudje, ki se premešajo, nimajo tekočega gibanja ali držijo glavo navzdol, nimajo samozavesti.
Če opazite te lastnosti pri članu svoje ekipe, se boste morda še dodatno potrudili, da bi pohvalili osebo in s tem pomagali zgraditi zaupanje osebe. Ali pa mu boste morda morali na sestanku zastaviti bolj neposredna vprašanja, da bodo te odlične ideje postavili na prosto.
8. Natančne akcijske besede
Kot agent FBI sem ugotovil, da so mi besede najbližje, da pridem v glavo druge osebe. Besede predstavljajo misli, zato prepoznajte besedo, ki je premeščena s pomenom.
Če na primer vaš šef reče, da se je 'odločila, da bo šla z blagovno znamko X', je beseda ukrepanja odločil . Ta ena beseda pomeni, da vaš šef najverjetneje 1) ni impulziven, 2) pretehtal je več možnosti in 3) dobro premisli.
Akcijske besede ponujajo vpogled v način razmišljanja človeka.
9. Poiščite osebnostne sledi
Vsak od nas ima edinstveno osebnost, vendar obstajajo osnovna pojasnila, ki vam lahko pomagajo, da se povežete z drugo osebo, da jo boste lahko natančno prebrali.
- Ali nekdo kaže bolj introvertirano ali ekstrovertirano vedenje?
- Ali se zdi, da ga vodijo odnosi ali pomen?
- Kako se oseba spopada s tveganjem in negotovostjo?
- Kaj hrani njegov ego?
- Kakšno vedenje ima oseba, ko je pod stresom?
- Kakšno vedenje ima oseba, ko je sproščena?
Vse skupaj
Kot vedno me LaRaejevi nasveti spodbudijo k razmišljanju. Kot priznava, je potreben čas, da se naučimo natančnega branja ljudi. In seveda obstajajo izjeme od vsakega pravila. Toda upoštevanje teh načel, ko boste gradili svoje sposobnosti opazovanja, bo močno povečalo vašo sposobnost branja drugih, razumevanja njihovega mišljenja in učinkovitega komuniciranja.
