Dostopnost je lastnost, za katero večina ljudi verjame, da jo ima, le malo pa jih je. Vemo, da imamo dobre namene in verjamemo, da se ti svetijo drugim ljudem. Mislimo, da se z nami lahko pogovorimo, ko v resnici mnogi od nas naletimo na oddaljene in sramežljive, ne da bi se tega zavedali.
Pomembno je, da ste dostopni, saj jim, ko jih sprostite, omogočite, da v vaši prisotnosti razmišljajo in se potrudijo po svojih najboljših močeh. To je bistvena poklicna spretnost, ki je še pomembnejša, ko se povzpnete po lestvici na vodstvene položaje in jo od menedžerjev pričakujejo zaposleni. Glede na nedavno poročilo Gallupove raziskave, menedžerji, ki so odprti in dostopni, imajo bolj angažirane zaposlene. „Med zaposlenimi, ki se močno strinjajo, da se lahko s kakršnimi koli vprašanji obrnejo na svojega vodjo, je 54 odstotkov zaposlenih. Ko se zaposleni močno ne strinjajo, je le 2 odstotka zaposlenih, medtem ko je 65 odstotkov aktivno izključenih. '
Dostopni ljudje imajo tudi informacijsko prednost pred tistimi, s katerimi je težje govoriti. Če ste spreten sogovornik in se lahko dobro povežete z ljudmi, boste zajemalko dobili prej kot tisti, ki niso tako spretni. Zaposleni vam bodo bolj zaupali in pogosteje se vam bodo odprli intervjuvanci. Imeli boste močnejšo mrežo in večjo zvestobo svoje ekipe.
Torej, kako postati bolj dostopen?
- Naredite prvi korak. Če stojite ob strani ali sedite za pisalno mizo in čakate, da se nekdo ustavi in začne pogovor, vas nikamor ne bo pripeljalo. Morate vzpostaviti stik: ljudem bo pokazal, da ste družabni, če ste tisti, ki se najprej obrnete. Ko nekoga srečate, najprej iztegnite roko in vzpostavite očesni stik. Potem, trik? Odlično vprašanje »pojdi na«, ki ga boste uporabili kot uvod za začetek pogovora. Poskusite izbrati enega s seznama nesmiselnih načinov, kako Minda Zetlin začeti pogovor s komer koli.
- Pozorno poslušajte. Ne samo, da je treba vedeti, kakšne misli imajo zaposleni o zadevi, temveč jim morate pokazati, da ste pozorni na to, kar pravijo, da bodo v prihodnosti z večjo verjetnostjo pristopili k vam. Če lahko resnično slišite, kaj govorijo ljudje, in se posebej odzivate na vprašanja, ki so jih postavili, se drugi počutijo, da ste vloženi vanje in njihova mnenja.
- Deliti. Ko ste pripravljeni nekaj dati, je večja verjetnost, da boste nekaj dobili v zameno. Pripravljeni morate biti, da delite svoj pogled na poslovno vprašanje ali industrijski trend in nato povabite druge, da se odzovejo. O sebi lahko delite tudi stvari, zaradi katerih bi lahko ljudje lažje navezali stike z vami, na primer, kje v spletu najdete potovalne ponudbe ali bloge, ki jih spremljate.
- Naj bo profesionalno osebno. Povsod, kjer pogledate v poslu, obstajajo potencialne povezave med ljudmi in težavami. Poiščite nekaj, o čemer se lahko nenehno pogovarjate z drugimi - zlasti z ljudmi v pomembnih odnosih, kot so šef, asistent in primarna stranka. Smešne zgodbe za otroke in poslovne knjige so pogoste. Druge teme vključujejo globalne dogodke iz dela sveta in tržne trende. Če najdete skupne točke, lahko sčasoma olajšate nenehno povezovanje z nekom. To je lahko še posebej pomembno pri mednarodnih kolegih ali sodelavcih, ki jih ne vidite pogosto, vendar bi radi imeli priročno temo za pogovor. Pomembno je tudi, preden spoznate novo stranko, da vprašate ljudi, ki jih poznajo, kakšni so, kaj jih zanima, da imajo nekaj pripravljenih tem ali vprašanj.
- Upoštevajte svoje neverbalne besede. Neverbalne komunikacije so vse, kar govorite s telesom in držo, ne da bi govorili. To je vaš sproščen položaj na stolu, vaš nasmeh, prikimavanje in kontakt z očmi. Pogovor lahko nehote zaustavite tako, da pogledate v telefon in se vrnete.
- Vodite tekoči seznam vprašanj, ki jih lahko zastavite. Nekaj osnovnega, na primer 'kako vidite, da ta ideja deluje?' je dobro začetno vprašanje, ki bo pripeljalo do plodnega pogovora. Vprašanja lahko izmenjate tudi glede vprašanj, ki vplivajo na številna ali vsa podjetja, kot so cene plina, obrestne mere in razpoložljivost strokovne delovne sile.
Če se borite z dostopnostjo zaradi vztrajne sramežljivosti ali strahu, da boste videti ranljivi, lahko še vedno premagate oviro, tako da prakse razdelite na manjše korake in si postavite dodatne cilje, ki vključujejo vadbo z ljudmi zunaj službe - na letalu, v vrsti v trgovini ali v vaši soseski. Na primer, mikro korak za številko 1 je morda prvi korak z eno osebo na enem dogodku. To najlažje naredite tako, da v sobi pregledate vse, ki stojijo sami. Biti dostopen ne pomeni spremeniti svoje osnovne osebnosti, to je preprosto način, da zagotovite, da bo več ljudi imelo dostop do vas in do tega, kar lahko ponudite.
Če postanete bolj dostopni, boste imeli v svoji karieri številne prednosti. Hitreje boste dostopali do več informacij in širili svoje omrežje, če boste znani kot nekdo, ki je zanimiv in privlačen. Izhodišče je zavedanje, kako pomembno je biti dostopen. S temi šestimi nasveti vam lahko pomagate ustvariti to zavest in spretnosti, ki jih potrebujete za vzdrževanje, ter vabite na prihodnje pogovore po pisarni.
