Glavni Zavestno Vodstvo Čustvena inteligenca Googlovega izvršnega direktorja Sundara Pichaija

Čustvena inteligenca Googlovega izvršnega direktorja Sundara Pichaija

Vaš Horoskop Za Jutri

'Lahko začnemo le 15 minut kasneje?'

Nisem mogel verjeti, da pravzaprav postavljam to vprašanje. Delal sem naprej zgodba o Googlu ko je moj stik ponudil neverjetno priložnost: ekskluzivni intervju z direktorjem Googla in Alphabeta Sundarjem Pichaiem.

Težava je bila samo ena: čas, ki so ga ponudili, je bil v nasprotju z zelo pomembnim osebnim sestankom - tistega, ki ga nisem mogel prestaviti.

'Zakaj ne vprašaš, če se lahko začneta pozneje,' je predlagala moja žena. 'Vem, da je' izvršni direktor Googla. ' In prepričan sem, da je izjemno zaposlen. Lahko pa poskusite. '

Umm ... v redu. Torej sem.

Nekaj ​​minut kasneje sem dobil odgovor:

'Ni problema! Popolnoma razumem. Naj preverim ... '

Nekaj ​​ur kasneje je sledil:

'Sliši se, kot da Sundar to lahko stori jutri! Kmalu bo poslal vabilo v koledar. '

Vau. Pichaija še nisem spoznal, vendar me je nekaj prvotne interakcije presenetilo:

  • Dejstvo, da je bil Pichai tako pripravljen ugoditi moji prošnji
  • Kako vljuden je bil moj stik pri Googlu do mene in spoštljivo podjetje je bilo mojega časa
  • Kako je (moj stik) govorila o Pichai in se sklicevala nanjo, spoštljivo, a prijazno

To so bili odlični primeri čustvena inteligenca na delu. In čeprav bi bil poudarek mojega pogovora na Googlov novi program za potrdila (ki si ga lahko preberete tukaj), Pichai je še naprej odgovarjal na nekatera vprašanja o empatičnem vodenju in psihološki varnosti.

Tu so poudarki tega pogovora.

Vodenje je odločanje

Pichai je priznal, da je bil nekoliko presenečen, ko so ga prvič pozvali, naj prevzame mesto izvršnega direktorja enega najslavnejših podjetij na svetu.

' Ko se odmaknem, je bil to pravi privilegij, «pravi Pichai.

Ko pa ga vprašajo za izkušnje od prevzema krmila, je njegov prvi odziv zanimiv. In sicer, da največji del njegovega dela ni sprejemanje večjih odločitev.

koliko je star jedediah bila mož

Premika iglo.

'Zelo malo je odločitev z izjemno visokim vložkom, pri katerih bodo napake imele velike posledice,' pojasnjuje Pichai. 'Postopne odločitve vodijo k napredku.'

S tako veliko organizacijo (Googlovo matično podjetje Alphabet ima trenutno več kot 130.000 zaposlenih) Pichai pravi, da se težave zlahka zataknejo v miru, še posebej, če so te težave zapletene. Razprava po razpravi brez odločitev preprečuje podjetju napredovanje pri doseganju ciljev.

tyler james williams neto vrednost 2016

Pichaijeva naloga je, da se to ne zgodi. Naučil se je kako naj to stori od svojega mentorja, poslovnega direktorja in nekdanjega nogometnega trenerja univerze Columbia Billa Campbella. (Campbell je umrl leta 2016.)

Campbell je učil, da je eno od glavnih nalog vodje 'prekiniti vezi' - sprejeti odločitev, ko so kolegi direktorji ali kolegi v pat položaju.

'Trener Campbell me je vedno vprašal: Ali prekinite vezi? Kakšne vezi ste pretrgali ta teden? ' razlaga Pichai.

„Vodenje je odločanje. Premikanje stvari naprej. '

Opolnomočite svoje ljudi

V preteklih letih sem preučeval Googlovo delo na področju psihološke varnosti, koncepta, da ljudje najbolje delujejo, ko se počutijo varne in tvegajo člane ekipe - prepričani, da ne bodo kaznovani zaradi izražanja ideje in priznanja napake ali celo zastavite vprašanje.

Eno najboljših krajev za izgradnjo psihološko varnega okolja so sestanki ekipe. Tako me je zanimalo, kako je Pichai vodil svoja srečanja v Googlu in Alphabetu.

'V okviru virtualnih sestankov sem moral veliko premisliti,' pravi Pichai. „Navidezni sestanki so težji, ker vsi gledajo na osebo, ki vodi sestanek. Medtem ko nekateri naravno sodelujejo, se drugi zadržujejo. Poskušam pripeljati te ljudi, da bi vsi sodelovali. '

To je tako ključno, ker potrebujete kar največ od svoje ekipe vse glasovi - tudi tihi, vase zaprti - zlasti tisti, ki ponujajo alternativno perspektivo ali nasprotni pogled. Takšne povratne informacije bi morale spodbujati ekipe, da vsaj razmislijo, da bi šle v drugo smer. Tudi če se odločimo, da ostanemo na trenutni poti, lahko ti glasovi ekipi pomagajo izboljšati svoje delo in razjasniti sporočila.

Toda kako natančno Pichai spodbudi tiste tihe glasove, da spregovorijo?

'Pravzaprav bom en za drugim obšel mizo in prosil ljudi, naj jasno izrazijo svoje stališče,' pravi Pichai. 'To vsem pomaga ne le, da se počutijo slišane, ampak tudi, da imajo svoj delež v rezultatu.'

Pichai opisuje postopek vodenja Googla kot 'dolgo pot'. Z leti se je naučil, da se morajo njegovi cilji spremeniti.

'Nisi le menedžer,' pravi Pichai. 'Ste trener in poskušate izvleči najboljše iz drugih. Gre za opolnomočenje drugih ljudi za uspeh ... Če želite učinkovito voditi, morate razumeti človeka, s katerim delate, ne samo njihove vloge. '

Nadaljuje: 'Vprašati moraš. Spoznajte njihove družinske razmere. Oblikujte globljo vez. '

V najini kratki interakciji sem ugotovil, da je Pichai izjemno inteligenten in pripravljen na izmenjavo neprecenljivih izkušenj - a seveda radoveden in odličen poslušalec. Bil je skromen, prijazen in skromen: popolno nasprotje tistemu, kar bi pričakovali od stereotipnega, močnega izvršnega direktorja.

Veste, kot nekdo, s katerim lahko prosite, da si premaknete čas sestanka - samo zato, da poskrbite za osebni dogovor.

In to čustvena inteligenca v najboljšem primeru.