To, da ste izvršni direktor, pomeni, da ste šef. Ja, to si ti, sediš samostojno na vrhu organizacijske lestvice. Kdo pa je tvoj šef? Trdim, da jih imate kar nekaj in da bi bili učinkoviti, morate prisluhniti vsakemu izmed njih.
Vaše stranke
Razlog za vaše poslovanje so vaše stranke, ki bi vam morale biti na prvem mestu. V mojem podjetju za e-poštno trženje VerticalResponse , poslušanje naših strank delamo za vsakogar. Za to imamo nagrajenega ekipa za pomoč strankam na kraju samem ki komunicira z našimi strankami prek telefona, e-pošte, neposrednih sporočil in v družabnih omrežjih, kot sta Facebook in Twitter. Če smo tam, kjer so naše stranke, lahko dobimo njihove povratne informacije, prisluhnemo njihovim izzivom in smiselno komuniciramo z njimi.
Pete Blackshaw je napisal a cela knjiga o tem, da lahko nesrečne stranke 3000 ljudi (zahvaljujoč svojim socialnim omrežjem) povedo o svojih negativnih izkušnjah. Ne morete vedno preprečiti, da bi nekdo glasno izrazil vaš izdelek ali storitev, ne glede na to, ali gre za dobro ali slabo. Vendar lahko s pritožbo stranke izboljšate svoje poslovanje in ne samo, da to stranko osrečite, temveč tudi na tisoče drugih.
Še ena stvar, s katero se prepričam, da sem osebno dostopen našim strankam, je, da imam svoj e-poštni naslov in Twitter na voljo na naši spletni strani tako da lahko naše stranke vedno stopijo neposredno do mene. Videli boste, da to počnejo tudi številni člani naše izvršne ekipe. Ne bojte se poskusiti. Informacije, ki vam jih lahko zagotovijo vaše stranke, so vam neprecenljive.
anya longwell in jeffrey dean morgan
Vaš upravni odbor
Kot nasprotje strankam bo vaš upravni odbor vaš stalni pregled, ali premikate svoje podjetje naprej in izpolnjujete svoje poslovne cilje. Predstavljajo stališče, ki vam zagotavlja donosnost, rast in uspeh. Vaša tabla bo tista, ki bo postavila težka vprašanja in poskrbela, da boste še naprej zbrani.
Ukvarjanje z vašo tablo pa ne bi smelo biti vedno grozno. Prav tako so lahko neprecenljiv vir, ko na cesti zaletiš ali se soočiš z izzivom, ki ga ne veš rešiti. Vaš odbor bi moral biti sestavljen iz izkušenih članov iz različnih okolij in področij strokovnega znanja, da bodo lahko imeli širok pogled na številna vprašanja.
katera rasa je avgusta alsina
Vaši vlagatelji
Če imate vlagatelje, raje verjemite, da bodo vaš šef, ker imajo pooblaščenega (ali v tem primeru vložili ) denarni interes za vaš uspeh. Toda tu rahlo stopajte. Vlagatelji želite vrniti svoj denar (in nato nekaj) in morda niste osredotočeni na splošno sliko. Vaša naloga je, da obvladujete njihova pričakovanja, medtem ko ostajate v smeri donosnosti, pridobitve ali karkoli je vaš končni cilj povrniti dragocene vlagatelje.
Vaši zaposleni
Nenazadnje imate svoje zaposlene. Presenečen sem nad tem, kako glasno in vključeno naša ekipa deli nove ideje za izboljšanje našega izdelka, storitve ali izkušnje s strankami. Ko odprete forum za svojo ekipo in jim pokažete, da cenite njihova mnenja in ideje, se lahko zgodi karkoli. Nekatere naše najboljše ideje, ki spreminjajo poslovanje, so prišli od ljudi na prvih črtah, na primer takrat, ko je naš direktor tržnih komunikacij prišel na idejo, da bi ponudil naše orodje za trženje po e-pošti za brezplačno za neprofitne organizacije , ali ko je predstavnik službe za stranke prišel na idejo za naš izdelek za trženje dogodkov. Ko svoje zaposlene spodbujate k razmišljanju kot šefa, je vse mogoče.
Torej, čeprav verjetno poročate več šefom kot svojim zaposlenim, to ni slabo, saj na koncu le želijo, da uspete. S poslušanjem in odprtjem idej vseh šefov boste vi in vaše podjetje na poti k večjemu uspehu.
Vam je bila ta objava všeč? Če je tako, se prijavite brezplačno Tedensko glasilo VR Buzz in si oglejte Blog za trženje VerticalResponse .
IŠČITE VEČ PODJETIJ ustanoviteljicPravokotnik
