Glavni Team Building Kako ustvariti kulturo brez strahu

Kako ustvariti kulturo brez strahu

Vaš Horoskop Za Jutri

Kultura na delovnem mestu ni nič hitrejša od strahu. Raziskovalci na Harvardska poslovna šola in Penn State sta ugotovila, da je strah na sodobnem delovnem mestu dosegel stopnjo epidemije, kar je zaposlene odvrnilo od izražanja in izražanja pomembnih vprašanj, povezanih s poslom.

Ne glede na to, ali se zaposleni bojijo maščevanja, kaznovanja, poniževanja ali odpuščanja, je študija pokazala, da to čustvo hitro vodi do nezadovoljstva in znižuje raven produktivnosti. Ko se to enkrat zgodi, niste daleč od tega, da ustvarite domino učinek, ki lahko torpedira ustvarjalnost in vodi do odklopa v celotnem podjetju. Strah je tudi glavni vzrok za veliko slabega vedenja, ki ga vidite v podjetjih, od pisarniške politike do slabe komunikacije. Medtem ko lahko kultura strahu začasno prisili ljudi, da se bolj trudijo, da bi se izognili neželenim posledicam, se vam bo vodenje skozi strah vedno vrnilo - še posebej, če gre za zadrževanje. Z drugimi besedami, strah ubije motor produktivnosti podjetja.

V mojem podjetju smo ugotovili, da je strah naš skupni sovražnik. Tu je nekaj idej, ki jih trenutno izvajamo za ustvarjanje kulture strahu.

Ponovno premislite o 'upravičenosti'. Če ste direktor, podpredsednik ali izvršni direktor na ravni C, ste opremljeni, da v svoje ekipe vlivate strah samo s svojim naslovom. Neuravnotežena dinamika moči, ki temelji na hierarhiji, lahko pri tistih, ki vam poročajo, vzbudi strah in povzroči, da ljudje informacije delijo selektivno, kot skozi rožnata očala. Ko slišite samo tisto, kar ljudje mislijo, da želite slišati, zamudite veliko pomembnega hrupa. Pregledani ste pred resnico, kar je tisto, kar mora vsako podjetje resnično uspevati, izboljšati in doseči svojo vizijo.

Pri tem smo našli en način: premišljevanje naslovov. Trenutno izvajamo nabor preprostih notranjih naslovov, namenjenih natančnemu določanju bistva vloge vsake osebe, namesto da bi predstavili položaj avtoritete. Prav tako pooblaščamo zaposlene, da izberejo ustrezen zunanji naslov za svojo vizitko, ki ga delijo z zunanjim svetom. Podjetje, ki resnično ceni naslove, je tisto, pri katerem je verjetno tudi več strahu. Če naslove naredite manj pomembne, lahko takoj razbijete ključni element dejavnika strahu, tudi z novimi zaposlitvami.

cindy jones caleb landry jones

Bodi iskalec resnice. Ker strah ljudem preprečuje, da bi povedali, kaj v resnici mislijo - iz njih bi se raje ugajali ljudem kot reševalcem težav, lahko vodstvena ekipa popačeno pogleda na to, kaj se v resnici dogaja v poslu. Nočemo, da se to zgodi v Pluralsightu, zato se ena od temeljnih vrednot našega podjetja imenuje „Iskanje resnice“. V praksi to načelo preprosto pomeni, da je resnica naša glavna prednostna naloga. V podjetju je naloga vseh, da nenehno iščejo resnico in poskušajo stvari izboljšati, kar zahteva iskrene povratne informacije in prispevek. Zahteva odsotnost strahu.

Tja prideš tako, da gradiš kulturo nenehnega učenja, ki temelji na izboljšanju, in nadomestiš kulturo strahu, ki temelji na povračilnih ukrepih. Naloga vodstva je pomagati ekipam, da ne uspejo po hierarhiji od zgoraj navzdol, vodenje-upravljanje, temveč tako, da vsem pokažejo, da je v redu deliti nove ideje in kazati s prstom na nekaj, kar je pokvarjeno. Ko lahko voditelji vodijo bolj kot trenerji kot šefi, nastala kultura vzgaja ljudi, ki se ne bojijo govoriti resnice.

Omejite pravilnik. Preveč pravil odraža premalo zaupanja. Ko resnično zaupate svoji ekipi, ne potrebujete toliko pravil. Pomembno je doseči točko, ko ta stopnja zaupanja prežema kulturo, saj zaupanje povzroča strah, zaradi katerega se bodo zaposleni bolje počutili glede podjetja in njegove vodstvene ekipe.

koliko je stara shaunie o'neal

Pri Pluralsightu imamo trenutno samo dva pravila v našem priročniku za kulturo: (1) Bodite prijazni, vljudni in spoštljivi do tistih, s katerimi delate, in (2) vedno delajte tisto, kar je v najboljšem interesu podjetja. Ta preprosta pravila nam pomagajo, da premislimo tudi druge politike, tako da lahko vodimo z osnovnimi načeli in ne s strahom.

Merite sisteme, ne ljudi. W. Edwards Deming je predlagal teorijo za merjenje učinkovitosti sistemov in ne ljudi, ki bi pomagali pregnati strah iz organizacij. Kot eden Demingov 14 točk o skupnem upravljanju kakovosti , svetoval je odpravo številskih kvot za delovno silo in numeričnih ciljev za vodstvo. To filozofijo smo s svojo prodajno ekipo vzeli k srcu, tako da smo odpravili prodajne provizije - in kratkoročno, 'če bi potem', za njimi zunanje motivirana miselnost, ki utemeljuje inovacije. Ne morete imeti kulture nenehnega izboljševanja, če se ljudje bojijo resnih finančnih posledic zaradi svoje individualne uspešnosti.

Namesto tega je naš cilj, da vsi spoznamo, da smo v tem vsi skupaj, delamo kot ekipa in merimo rezultate celotnega sistema. Ta notranje motivirana miselnost spodbuja posamezne inovacije prodajne ekipe. Privede do boljšega vedenja, boljšega delovanja in izboljšav, ki lahko sčasoma postanejo preboj podjetja. Iz Demingove knjige iger smo vzeli še eno stran, tako da smo letne preglede uspešnosti odpravili po celotni družbi. Namesto njih spodbujamo pogoste neformalne pogovore med vodstvom in njihovimi skupinami s poudarkom na nenehnem izboljševanju, ne le na uspešnosti.

Poiščite kanal za povratne informacije. Kako ste lahko prepričani, da slišite tisto, kar morate slišati, namesto tega, kar ljudje mislijo, da želite slišati? Zgradite Brain Trust. Ob prevzemu vodstva od Eda Catmulla, ki je ustvaril 'The Pixar Braintrust', da bi pomagal velikanskim uspešnicam na področju animacije, smo pred kratkim sestavili prerez podjetja, da bi vodstveni ekipi vsak mesec dali iskrene povratne informacije. Preko tega Brain Trust-a prejmemo notranje smernice, smernice in vpoglede v strategije o odločitvah, ki jih poskušamo sprejeti, skoraj nemogoče pa jih je ločeno ločiti.

Ne glede na to, ali gre za prenovljene naslove, manj pravil ali za novo povratno zanko, so cilji enaki: strah nadomestiti z opolnomočenjem. Voditelji, ki jim uspe ustvariti kulturo strahu, bodo nagrajeni z ekipami, ki porabijo manj časa za vedenje 'CYA' in več časa, ki vam pomaga, da ustvarite cvetoč posel.