Glavni E-Poštno Trženje Kako podvojiti prodajo darilnih kartic

Kako podvojiti prodajo darilnih kartic

Vaš Horoskop Za Jutri

Za prodajalne na drobno Veselimo se prazničnega dviga maloprodaje, darilne kartice so lahko pomemben bonus. Lani so potrošniki v prazničnem času za darilne kartice porabili 23,6 milijarde dolarjev, v povprečju pa 40 dolarjev na kartico, kažejo podatki National Retail Federation. Tu je nekaj nasvetov, s katerimi boste lažje zajeli svoj delež na trgu darilnih kartic v tej sezoni.

Podvojite prodajo darilnih kartic: prodajajte pakete

Seveda lahko darilne kartice dojemamo kot najpomembnejše darilo za izločitev, obdarovanca pa vežemo kot lenega ali brezosebnega. Čeprav to morda velja za vnaprej naložene vrednostne kartice, ki jih dajejo velike verige trgovin in jih je mogoče najti v skoraj vsaki lekarni, imajo mala podjetja prednost pri razvoju ponudb darilnih kartic, ki so dobre za več kot le gotovino na kartici.

koliko je stara jadiann thompson

Če želite v svojem podjetju vzpostaviti znatno prodajo darilnih kartic, morate prodati izkušnjo, pravi Seth Gardenswartz, podpredsednik za poslovni razvoj pri SpaBoom in CoverBoom , ponudnik orodij in storitev spletnega trženja za mala podjetja v zdraviliški in restavracijski industriji. Vsakdo je s svojimi počitniškimi nakupi v stiski s časom, zato, če vaše podjetje ponuja edinstveno izkušnjo z darilno kartico - od obroka, določenega po ceni, do ure kuhanja ali sproščujočega popoldneva v dnevnem kopališču - ste bo postala rešitev za zasedenega kupca in dosegla to prodajo, pravi Gardenswartz.

Razmislite o vrstah izkušenj, ki jih lahko kupcem ponudite v svojem podjetju, in nato ustvarite darilne kartice za več različnih cen. Znesek fiksnega denarja za darilno kartico obdarovalcu omejuje, koliko lahko porabi. Običajno imajo ljudje dolge sezname prazničnih daril in proračun, koliko želijo zapraviti za vsako osebo, vendar bodo bolj verjetno porabili 150 dolarjev, če na primer vedo, da nekomu kupujejo luksuzni spa paket, pravi Gardenswartz. „Ljudje, ki kupujejo darilne kartice, pogosto niso vaše redne stranke. Torej, če o vašem podjetju ne vedo ničesar, potem ne bodo vedeli, koliko zapraviti, «dodaja. 'Če kupcem omogočimo nakup različnih vrst paketov, se počutijo, kot da zagotavljajo bolj osebno darilo.'

Ko sestavljate različne pakete darilnih kartic, je v pomoč, da razmislite, kako se lahko vsak pritoži na ljudi, ki niso v vaši običajni bazi strank. Primer tega je v zdraviliški industriji, v kateri prevladujejo predvsem ženske stranke. Vendar mnogi lastniki zdravilišč poročajo, da običajno moški kupujejo darila za ženske v svojem življenju in potrebujejo napotke glede tega, kaj kupiti.

Če pa želite prodati darilne kartice brez določenega zneska v dolarjih, obstaja še ena prednost: izvzete so iz zveznega zakona o karticah. Sprememba Zakon o karticah iz leta 2009 je začela veljati avgusta in navaja, da za denominacijske darilne kartice zvezni zakoni ne veljajo glede datumov poteka veljavnosti. Darilne kartice z izkušnjami upoštevajo državno zakonodajo največ časa do izteka. Za več informacij o državni zakonodaji glejte Nacionalna konferenca državnih zakonodajnih teles .

Dig Deeper: Darilne kartice so še vedno na vrhu

Podvojitev prodaje darilnih kartic: Očistite spletno mesto

Ne podcenjujte vloge, ki jo igra udobje pri nakupu darilnih kartic med prazniki. Čeprav vsi ne kupujejo svojih daril po spletu, bo v teh zadnjih tednih večina ljudi v določenem trenutku iskala ideje za darila in bolj ko bodo med nakupovanjem naleteli na vaše spletno mesto, tem bolje. Vsakdo lahko zlahka obišče velike trgovine s škatlami, kjer najdejo standardne darilne daritve, vendar večina ljudi prejemnikom raje darilo, ki je lokalno, in pokaže, da je malo premislil o nakupu. Tukaj imajo prednost mala podjetja, da zasijejo. 'Nastavite svoje podjetje, da bo igralo na tem lokalnem terenu,' pravi Gardenswartz. Prepričajte se, da ste prikazani v rezultatih iskanja za lokalno poizvedbo. Optimizirajte svoje spletno mesto tako, da bo vključevalo ime vašega mesta ali soseske, tako da se bo vaše podjetje, ko nekdo išče po »kavarni« in »Garden District«, prikazalo na teh seznamih.

Podatki raziskav podjetja Spa Boom kažejo, da tretjina nakupov darilnih kartic izvira zunaj države, v kateri je podjetje. Vaše podjetje bo prodalo večjo verjetnost nekoga, ki se zanima za iskanje lokalnega trga za svojega prijatelja ali družinskega člana, če zahtevate svoje sezname, pravi Gardenswartz. Poskrbite, da bo vaše podjetje prijavljeno v ustrezni soseski in da bodo na spletnih mestih, kot so Google Places, Yahoo Local in Yelp, na voljo pravilni naslovi.

Privabljanje ljudi na vaše spletno mesto pa je le del postopka. Ko gre za storitvena ali maloprodajna podjetja, Gardenswartz pravi, da je vaše spletno mesto preprostejše, bolje je. 'Če imate na svojem spletnem mestu glasbo ali če potrebujete Flash ali če imate gumb' klikni za vstop ', se teh stvari takoj znebite,' pravi Gardenswartz. Ti modni dodatki za spletna mesta so le odvračilni dejavniki in pogosto privedejo do tega, da ljudje zapustijo vaše spletno mesto, še preden sploh vstopijo.

Dig Deeper: Kako uporabiti socialne medije za poslovno trženje

Podvojitev prodaje darilnih kartic: ustvarite akcijo

Večina strank vas ne bo videla kot kraj za nakup darilnih kartic, razen če jih navedete v vseh delih poslovne prisotnosti. Eden najlažjih načinov, kako stranke obvestiti, da ponujate darilne kartice, je uporaba napisov. Na napisu bi lahko pisalo nekaj tako preprostega, kot je »Vprašajte o našem paketu luksuznih salonskih darilnih kartic« ali pa preprosto »Kupite darilni bon danes«. Želite, da vsi materiali vašega podjetja ponavljajo isto sporočilo in da vsebujejo informacije o tem, kje lahko kupci kupijo darilne kartice. Če se prijavite na recepciji ali na blagajni, je dobro, da ljudje to opazijo. 'Nismo se izogibali priložnostim, da bi ljudje vedeli za naše darilne kartice,' pravi Christine Cook, svetovalka za zdraviliško industrijo in nekdanja direktorica zdravilišča pri re: fresh spa v San Franciscu, ki jo je lani prevzel 24-urni fitnes. . 'Lahko postavite veliko znakov in to ne bo žaljivo ali vsiljivo, ampak samo informativno,' pravi.

Poleg postavljanja napisov na vašem mestu poslovanja je lahko tudi uporaba stvari, kot so stojnice in sendvič deske, ki bodo ljudi usmerile v vašo trgovino, tudi uspešna. 'Če ste na lokaciji, kjer je veliko peš prometa, postavite table pred trgovino, ki dajejo ljudem razlog, da vas obiščejo,' pravi Ann Adams, lastnica dnevnega zdravilišča Terrace Retreat na območju Dallasa. Po besedah ​​Adamsa darilne kartice predstavljajo najmanj 20 odstotkov poslovanja podjetja Terrace Retreat. 'Poskrbite tudi, da bodo vsi, ki delajo z blagajno, stranke opozorili na posebne ponudbe darilnih kartic,' pravi.

Še en hiter in enostaven način, da stranke opozorite na darilne kartice, je, da jih omenite na svojem sporočilnem stroju. 'Sporočilo imamo o darilnih karticah, ki jih lahko kupimo v naši glasovni pošti skozi celo leto,' pravi Katy Beck, direktorica prodaje in trženja v salonu Ginger Bay v St. Louisu, zmagovalnem delovnem mestu leta 2010. 'To našim strankam pove, da imajo kljub temu, da so naša vrata zaprta, možnost, da kupijo darilo.'

In ne pozabite, da velik del vaše akcije z darilnimi karticami vključuje tudi internet. Nobena akcija v teh dneh ne more uspeti brez napovedi prek vašega spletnega mesta, e-novic in prek vaših družabnih omrežij. 'Ko stranke pridejo na naše spletno mesto, je prva ponudba darilnih kartic,' pravi Beck. 'Na naši domači strani bodo zlasti ob praznikih objavljene posebne ponudbe darilnih kartic spredaj in na sredini.'

Podvojite prodajo darilnih kartic: zagotovite promocije

Preprosto postavljanje napisov ali sporočanje strankam v e-pošti, da ponujate darilne kartice, ni dovolj za dejansko povečanje prodaje. Kupcem želite dati dober razlog za nakup darilne kartice, kar je mogoče z različnimi promocijami narediti precej učinkovito. 'Vsi si želijo dogovora in podobno, kot če skozi vse leto izvajate popuste ali posebne ponudbe, lahko tudi z darilnimi karticami izvajate promocije,' pravi Gardenswartz. Odjemalci SpaBoom so imeli veliko uspeha, ko so s svojimi darilnimi karticami ali z nakupom darila kupovali z enim samim paketom. V Terrace Retreat Adams ponavadi vsako leto praznuje posebne praznike - za stranke, ki kupijo darilne kartice v vrednosti 100 USD, prejmejo plašč v vrednosti 60 USD. 'Ljudje bodo pogosteje kupili darilno kartico, če bo za kupca opazna vrednost,' pravi Adams. Ena izmed promocij, ki se je še posebej dobro obnesla pri salonu Ginger Bay, je bila nakup darilnih kartic v višini 100 USD in prejemanje kupona v vrednosti 20 USD za storitev ali izdelek na drobno po vaši izbiri. 'Zaradi tega smo opazili velik porast prodaje darilnih kartic,' pravi Beck. A svari pred prevelikim popustom. 'Ko želite ponuditi promocije, kot je' kupi eno, dobiš eno ', moraš biti previden, da imaš denarni tok za obvladovanje velikega porasta odkupnih stopenj,' pravi Beck. 'V ponudbi obvezno navedite, da darilne kartice, ki jo dobijo ob nakupu, ni mogoče uporabiti istega dne, sicer lahko naletite na težavo, da ne boste mogli ohraniti svoje ponudbe.' Če vaše podjetje še ni ponudilo promocije darilnih kartic, Beck svetuje, da začnete z majhnimi in preizkusite vode.

Darilne kartice so odlične za prodajo drobnih predmetov ali raznih storitev, ki jih morda ni mogoče kupiti, na primer umivanje las in masaža lasišča. Ko to spakirate skupaj, imate kaj za promocijo in je privlačna kot darilna kartica, saj stranka ne gre v trgovino in kupuje, pravi Gardenswartz.

Čas je ključnega pomena tudi pri ponudbi promocij darilnih kartic. Morda boste želeli odštevati e-poštno glasilo, v katerem bodo podrobno opisane promocije darilnih kartic, ki jih boste ob prihodu priskrbeli v mapo Prejemniki na zahvalni dan ali črni petek. Po podatkih Nacionalne maloprodajne zveze je 77 odstotkov prodajalcev v lanski praznični sezoni na spletu prodajalo darilne kartice, zato je pomembno, da so vaše promocijske ponudbe vidne na spletu v času velikega prometa. Zavedati se je treba tudi časa za druge praznike, kot sta Hanuka in Kwanzaa. Letos je Hanukkah prvi decembrski december, zato lahko trgovci v tem času od tistih, ki praznujejo, najverjetneje pričakujejo skok prodaje. Morda boste celo želeli izvesti posebno promocijo, namenjeno tudi drugim praznikom.

Pomembno je tudi vedeti datum preseka USPS za dostavo na počitnice. Glede na spletno stran USPS ( http://www.usps.com/holiday/shippingcalendar.htm ), letošnja meja za pošiljanje paketov z darili je 15. decembra, da jo lahko dostavimo pravočasno do božiča. Ker pa večina ljudi do takrat nima opravljenih vseh počitniških nakupov, so kupci v zadnjem trenutku odlična skupina za trženje darilnih kartic, zlasti v zadnjih dneh pred božičem. Po navedbah SpaBooma 50 odstotkov takojšnje prodaje darilnih kartic poteka v 48 urah po božiču, pri čemer je 24. december prvi dan za nakup darilne kartice prek spleta. Podjetja, ki imajo vzpostavljen sistem, ki strankam omogoča takojšnjo dostavo z darilnimi karticami, bodo najbolj izkoristila prodajo tistih zadnjih dni sezone. Podjetja, ki ponujajo takojšen spletni izdelek, lahko dodajo do 25 odstotkov celotne letne prodaje darilnih kartic, pravi Gardenswartz.

'Opažamo, da se več naših strank preusmeri na nakup takojšnjih darilnih bonov,' pravi Beck. Lani je bilo Ginger Bay prvo leto na voljo možnost takojšnjih darilnih kartic, prodaja pa je po besedah ​​Becka porasla za 6 odstotkov. Zdaj se je prodaja trenutnih darilnih kartic (pred začetkom praznične sezone) povečala na 16 odstotkov. 'Takojšnje darilne kartice so nam resnično zelo pomagale, saj smo strankam na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu,' pravi Beck.

Cook se je podobno povečala, ko je bila direktorica zdravilišča pri re: fresh. 'Neprestano sem bil presenečen nad velikim številom prodaj, ki so se zgodile v zadnjem trenutku,' pravi Cook. 'Ko smo na našem spletnem mestu začeli prodajati takojšnje darilne kartice, smo na božični dan dejansko prodali veliko.' Podjetja, kot sta SpaBoom in CoverBoom, sodelujejo s podjetji, da na svojem spletnem mestu ustvarijo program takojšnjih darilnih kartic. 'Stranke so hvaležne za njegovo udobje, saj imajo možnost, da potrdilo pošljejo po e-pošti s prilagojenim sporočilom, ali če vidijo osebo, lahko potrdilo natisnejo in jim izročijo,' pravi Gardenswartz. 'Kakor koli že, v tem je element personalizacije, ker lahko napišete svoje sporočilo in izberete ozadje za potrdilo.'

Kopajte globlje: razmišljanje z zvestobo kupcev

Podvojitev prodaje darilnih kartic: ustvarite svoje sezname

Če ste letos naredili samo eno stvar za povečanje prodaje darilnih kartic, bi to morala biti sestava seznama strank, pravi Gardenswartz. Vaše stranke so vedno vaši najboljši prodajalci, zato več jih bo vedelo za možnosti vaših darilnih kartic, bolj verjetno je, da boste na tem področju povečali prodajo. Eden najboljših načinov za oblikovanje seznama e-poštnih sporočil je prek ljudi, ki pridejo v vašo trgovino. Vsi se ne želijo odreči svojim osebnim podatkom, ker je večina nabiralnikov preobremenjena z nepotrebnimi informacijami. Naj se jim splača prijaviti na vaš e-poštni seznam, tako da jim ponudite spodbudo, na primer 10-odstotni kupon za naslednjič, ko pridejo v trgovino, svetuje Gardenswartz. Previden delodajalec se bo tudi dvakrat prijavil za svoj e-poštni seznam, zato mora naročnik sprejeti, da so bili dodani v vašo bazo podatkov.

Ko pošljete e-pošto na svoj seznam, ne želite, da gre za prodajo in promocije. To bo bombardiralo vaše stranke in jih izklopilo, če želijo kar koli kupiti. 'Če ste majhno podjetje, lahko letno pošljete 15 e-poštnih sporočil in če vsak izmed njih v vrstici z zadevo izpiše' posel ', bo sčasoma to končalo v njihovi mapi za smeti,' pravi Gardenswartz. 'Z e-poštnim trženjem morate zdaj bolj kot kdaj koli prej dati ljudem vrednost.' To pomeni, da v e-poštno sporočilo vnesete zabavna dejstva, na primer, kako hladno morate imeti v svoji pekači, da se čokolada nastavi na optimalno temperaturo, ali podati ustrezne nasvete, kot je pet dejavnikov, ki jih morate upoštevati pri izbiri igrače za svojega malčka. Na dnu teh e-poštnih sporočil lahko vedno promovirate svoje ponudbe, vendar vsaj vaše stranke odnesejo nekaj koristnih informacij in bodo verjetno bolj verjetno odprle ta e-poštna sporočila, ko bodo prišla. Vključitev gumba »daj v skupno rabo« pri kateri koli ponudbi ali promociji, ki jo objavite, je zelo preprost način, s katerim lahko stranke razširjajo glas za vas. Vsi vaši marketinški materiali bi morali imeti vidna mesta, kjer vas lahko stranke spremljajo na Twitterju ali vas prijatelji na Facebooku. Ko so enkrat del vašega omrežja na teh spletnih mestih v družabnih omrežjih, je veliko lažje pritisniti gumb za promocijo dogovora, ki jim je bil všeč, v lastno mrežo prijateljev.

Drug način za oblikovanje seznama e-poštnih sporočil je, da se skupaj z drugimi lokalnimi podjetji na vašem območju medsebojno promovirate. To še posebej dobro deluje, če so poslovne lokacije v istem nakupovalnem središču ali na isti ulici. Promocijske letake lahko hranite za drugo podjetje, v e-poštna sporočila strank pa lahko vključite tudi promocije za drugo podjetje. Naj se vaši pokrovitelji počutijo posebne in jim v sporočilu povejte, da ste jih želeli obvestiti o drugem dogovoru za vogalom, ker so tako dobre stranke. Ko pridejo te nove stranke, jih lahko dodate na svoj seznam. 're: fresh je bil blok stran od največjega gasilskega doma v mestu San Francisco,' pravi Cook. 'Vedno bi hodil tja in rekel gasilcu, naj pride po darila za svojo družino. Ni še prepozno, da se pogovorim z drugimi lokalnimi podjetji o skupnem promocijskem sodelovanju, «pravi Cook.

Prav tako ni prepozno, da združimo nekaj hitrih dogodkov, kar Cook svojim strankam svetuje v prazničnem času. 'Lahko sestavite dogodek, namenjen praznični sezoni, na primer, kako se ličiti za praznične zabave ali okusiti naša praznična vina,' pravi. 'Ko bodo ljudje v trgovini, bodo v mislih razmišljali o nakupu daril.'

lee min ho se poroči

Nazadnje, poslovne stranke so odlični ljudje, ki so na vašem seznamu. Ponudite posebno promocijo, kot je 10-odstotna ugodnost, za vaše poslovne stranke, ki morda kupujejo darila za celotno osebje. Super je, če imate na sebi korporativna darila z vašo blagovno znamko, kajti ko bodo ta darila podeljena na praznikih, bo vsaj del tistih, ki jih bodo prejeli, nekdaj v prihodnosti poiskal vaše podjetje, pravi Gardenswartz.

Dig Deeper: Kako izboljšati trženje po e-pošti