Glavni Prodaja Kako nekaj razložiti, da to vsi razumejo

Kako nekaj razložiti, da to vsi razumejo

Vaš Horoskop Za Jutri

Nekaj ​​pomembnega morate sporočiti. In resnično potrebujete ljudi, o katerih govorite, da jih dobijo, kupijo in morda celo ukrepajo.

Toda vaša tema je zapletena. In za svojo razlago ste ustvarili veliko diapozitivov. In vsak diapozitiv vsebuje veliko podatkov. Skrbi vas, da kljub temu, da so člani vaše publike pametni, ne bodo dobili tega, o čemer govorite.

Kaj počneš? Uporabite to načelo učenja odraslih - izkušnje - za razvoj opisa, ki ustreza potrebam vaše publike.

'Odrasli učenci pridejo do vsake učne izkušnje s svojim edinstvenim nekdanjim znanjem,' pišeta Harold D. Stolovitch in Erica J. Keeps v svoji knjigi, Povedati ni trening . Iz tega razloga je, 'bolj ko upoštevate izkušnje svojih učencev pri oblikovanju in izvedbi' predstavitve, usposabljanja ali druge komunikacije, 'bolj učinkovit je rezultat.'

Kako to storite? Najprej raziščite ozadje ljudi, s katerimi delite informacije. Stolovitch in Keeps priporočata, da se upoštevajo dejavniki, kot so nagnjenost, predhodno znanje, stališča, učne in jezikovne nastavitve, ustrezne veščine, kultura in ustrezne prednosti ali slabosti.

Na primer moja firma nekoč oblikoval delavnico za komunikacijo o spremembah za skupino voditeljev, da bi jih pripravil na prihajajoče organizacijske spremembe. Toda preden smo začeli, smo opravili neuradne razgovore z osmimi ali desetimi voditelji. S tem smo odkrili, da so številni voditelji v podjetju 'zrasli' - tam so bili skoraj vso svojo kariero. Kot rezultat, ker je bila organizacija tako stabilna že tako dolgo, ti voditelji niso imeli izkušenj z obvladovanjem sprememb. Zato smo se morali prepričati, da se je naša delavnica začela z osnovami in razložila bistvene vidike sprememb.

Ko opravite raziskavo, uporabite naslednja tri pravila za razvoj vsebine:

1. Uporabite znano besedišče, jezikovni slog, primere in reference --ali si vzemite čas za pojasnila, če uporabljate izraze ali koncepte, ki jih ne bo mogoče takoj razumeti.

Nikoli ne bom pozabil voditi fokusne skupine z zaposlenimi v proizvodnem obratu in jih povprašati o sestankih v mestni hiši. „Moram priznati,' je dejal eden od uslužbencev, „da ne razumem nobene finančne informacije. Uporablja izraze, ki jih ne poznam, zato je zame vse izgubljeno. ' Ko smo poslali povratne informacije finančnemu podpredsedniku, je odstopil od Corporate Finance Speak in v preprostem jeziku delil svoje podatke.

2. Iz skupine narišite primere in izkušnje 'obogatiti sejo in graditi mostove od znanega do novega.' Moje podjetje trenutno razvija učno sejo za voditelje, kjer bomo zastavili to vprašanje: „Pomislite na čas, ko ste poskušali uvesti novo pobudo ali postopek in stvari? Kaj je šlo dobro? Kaj je šlo narobe?' Tako bodo voditelji lahko, ko bomo uvedli novo metodo sporočanja sprememb, ta pristop povezali s svojimi izkušnjami.

christopher jules "luc" bequette

3. 'Ocepite' svoje učence. 'Ko pride do slabih izkušenj,' pišite Stolovitch in Keeps in jih opozorite, da prehajate v negativne izkušnje. Razpršeni upor z dokazovanjem sočutnega zavedanja preteklih težav. '

S spoznavanjem ljudi, kjer so, in priznavanjem njihovih izkušenj lahko svojo temo razložite tako, da jo vsi razumejo.