Vsa srečna sodelovanja so si podobna; vsako nesrečno sodelovanje je po svoje nesrečno. Narava vsakega delovnega razmerja je, da se včasih zadenemo, se ne strinjamo glede ustvarjalne smeri, se razjezimo od jeze, ko drugi ne vidi, kaj je pred njimi. Tako kot odnosi v našem življenju je tudi to sodelovanje lahko polno drame in disfunkcije. Lahko pa ustvarijo tudi vitalno in izpolnjujoče delo. Ne moremo ustvarjati v vakuumu. Bistvo in cilj odličnega trženja zahtevata kompromis. Vsak velik kreativec ve, da kompromis ni ena naših najpomembnejših lastnosti, vendar nadaljujemo, saj na koncu upamo, da bo veliko delo zmagalo.
Kaj pa storiš, ko dobiš stranko iz pekla? Poznate to stranko. S to stranko ste sodelovali. Zdi se, da ga stranka ne razume, ki ima nerealen pogled na lastno blagovno znamko ali pa ima malo izkušenj z ustvarjalnim delom, v katerem uspevate. Toda trgovina je trgovina. Brez stranke ni vznemirljive ideje, zato moramo najti način, kako delati in živeti v miru. Torej, kako lahko človek pluje po teh zapletenih vodah in nudi težko delo za težko stranko, hkrati pa ohranja svojo dušo?
Vadite nekaj empatije
Niste edini v tej zvezi, ki želi uspeti. V središču vsakega konflikta je strah, nedoseganje strank, ravno in nenavdihujoče trženje, neuspeh. Če ugotovite, da se vi in vaša stranka ne strinjate ničesar, vedite, da imate vsaj en skupni cilj: oba si želite zagotoviti najboljši možni izdelek. Nihče od nas ni neznan tega strahu. To je tisto, kar prinaša hladen znoj, nas ponoči drži budnega. Ko si vzamete čas in razumete, da to ni značilno samo za vas - da, da, tudi stranka iz pekla se nočno znoji - se lahko tudi z najtežjimi nesoglasji lotite z občutkom tovarištva.
Komunikacija je ključna
Če se to začne slišati kot zakonski nasvet, ni naključje. Sodelovanje je intimen odnos in vsak dober odnos živi in umira s komunikacijo. Ko se pričakovanja, namere in roki ne sporočijo dobro, lahko sodelovanje začne gniti in umirati na trti. Po drugi strani se potrudite, da vadite, kar oznanjujete. Jasno sporočite svoje strategije in ideje. Po potrebi prosite za pojasnilo. Po drugi strani pa se ne bojte prositi stranke, da bi bolje komunicirala z vami. Bolje kot izrazite svoja pričakovanja, lažje boste dosegli vse, kar želi vaša stranka.
Brani svoje delo
Saj poznate tisti občutek, da ste se trudili nad tisto odlično kampanjo, odličnim dizajnom in popolno strategijo uvajanja novega izdelka, samo da je stranka rekla: 'hvala, ne, hvala.' Morda si ga bolje zapomnite kot trenutek, ko ste želeli zavriskati in metati nekaj ob steno. Ne delaj tega. Toda to ne pomeni, da se morate popolnoma umakniti. Stranka vas je najela zaradi vašega talenta in strokovnega znanja. Uporabi. Ne bojte se ne strinjati se ali braniti svojega dela. Stranka pogosto pride k vam, ker ni pripravljena sama opravljati tega dela. Vljudno jih opomnite, da veste, kaj počnete. Če menite, da je delo dobro, se ga držite. Vsi spoštujejo osebo, ki ima pogum svojih prepričanj.
Vendar bodite pripravljeni na kompromis
Lazje reci, kot storiti. Včasih se hrabro zavzameš za svoje delo, samo da izgubiš bitko, vojno in celoten šangang. Uresničimo se; potrebujete stranko. Če ste preveč dragoceni glede svoje ustvarjalnosti, svojega postopka, vas prosimo, da vzamete čopič in platno ter postanete svoj šef. Srečno. Toda želite delati, kar pomeni, da morate sodelovati z drugimi. Z uresničitvijo svojih skupnih ciljev, ohranjanjem odprtih komunikacijskih linij, poštenim in objektivnim pogledom na svoje delo boste v boljšem položaju za uresničitev odličnih idej, ne glede na to, od kod prihajajo. Da, tudi ideje stranke iz pekla. Težko bo kdaj lahek postopek. Po besedah Samuela Becketta: 'Že kdaj poskusil. Kdaj ni uspelo. Ni pomembno. Poskusi ponovno. Spet neuspeh. Ne bo bolje. '
