Kako to podjetje zasluži 70 milijonov dolarjev s prodajo naključnih stvari na Amazonu

Andrew Vagenas je, da bi razkril skrivnost Pharma & sramežljive embalaže, svojega maloprodajnega podjetja v vrednosti 70 milijonov dolarjev, vzel balzam za ustnice EOS in ga vrgel svojemu prijatelju Bradu Tramuntiju.

'Pazi,' je rekel Vagenas. 'Je kot poseben otrok.'

kako visok je joey mcintyre

Pri Tramuntiju ni ničesar, kar bi vas spodbudilo k razmišljanju: tip za balzam za ustnice. Star je 33 let in zajeten, z dvodnevnim pranjem in obledelo majico, ovito okoli trupa. Toda balzam za ustnice je skrbno držal v tački in kot savant pregledoval ohišje z liziko-vijolično-vrtinčenjem.

'To je nov okus,' je dejal. 'Pravkar sem prišel ven. Blackberry nektar. ' Odnesel ga je k svoji mizi in odprl stran z izdelki Amazon.com. Preveril je njegovo težo - 0,25 unče. Stisnil je ustnice in si v glavi izračunal stroške pošiljanja: '1,89 USD,' je zamrmral. Ogledal si je njen prodajni rang Amazon: 54.000. Odprl je stran s cenami dobaviteljev.

'To veleprodajo dobimo za 2,23 USD,' se je nasmehnil. 'To, plus odprema, plus naša marža? Bomo na prvem mestu. ' To je pomenilo, da ko je kupec na Amazonu kliknil Dodaj v košarico, bo Pharmapacks dobil prodajo.

Vagenas se je zarežal. Potem je Tramuntiju vrgel škatlo z vitaminskim dodatkom železne prehrane.

'Pravkar mi je dal nor izdelek,' je dejal Tramunti. Pokazal je na zaslon: Vitamini so že prejeli 201 pregled Amazon. 'Če lahko to dobimo za manj kot 10 dolarjev, je to domača tekma.'

'Dobili ga bomo za 11 dolarjev,' je dejal Vagenas.

'V redu, dvojnik je,' je streljal nazaj. 'Vendar bomo pri tem izdelku številka ena - in v celotni osebni negi je uvrščen na 1.451, po vitaminih pa na drugo mesto. To je noro! To so nagajivci! ' Ne glede na to, kako ga želite poklicati, bi bil Pharmapacks v nekaj urah prodajalec številk ena na Amazonu za oba izdelka - uvrstitev, ki bi jo imela tedne.

'On je moj poseben fant,' je zasijal Vagenas.

Naslednjič, ko boste na Amazonku kupili kakšen humdrum izdelek, za trenutek ustavite in preverite druge prodajalce, ki so navedeni na desni strani strani. Tisti balzam za ustnice? Trinajst prodajalcev jo ponuja. Tisti vitamini? Dvajset. Ko kliknete in kupite, v tej škatli divja bitka, ki jo podjetniki, kot sta Vagenas in Tramunti, vsak dan bijejo na skoraj vseh 410 milijonih Amazonovih strani z izdelki.

To je Amazonova tržnica, kjer lahko vsakdo proda skoraj vse skupaj z Amazonovimi izdelki. Za razliko od eBaya, kjer vsak prodajalec vodi ločeno stran z oglasi, Amazon svoje prodajalce na Marketu lepo razvrsti po artiklih, pri čemer skrije slabše ponudbe, da vnaprej predstavi najboljše ponudbe. (V prodajalcih se pristanek na mestu številka ena imenuje »pridobivanje škatle za nakup«.) Kar je na vašem zaslonu videti tako čisto, zakrije neurejeno in množično džunglo tržnice: na Amazonu je zdaj več kot dva milijona prodajalcev. Medtem ko velikan s sedežem v Seattlu še vedno prodaja najbolj priljubljene predmete na spletnem mestu, prodajalci Marketplace zdaj pošiljajo skoraj polovico izdelkov - približno dve milijardi izdelkov vsako leto - in ta prodaja raste dvakrat hitreje kot Amazonova, po mnenju svetovalca ChannelAdvisor . Tržnica se je začela leta 2000 s prodajo rabljenih knjig. Leta 2016 gre za maloprodajni pojav, ki je tako pomemben kot v zadnjih 50 letih - skupaj ti prodajalci vsako leto pokličejo približno 132 milijard USD prodaje. To je več, kot je Walmart prodal leta 1997. Vendar tako malo vemo, kdo so.

Na seznamu ameriških najhitreje rastočih zasebnih podjetij iz leta 2015 je nekaj izstopalo pri trgovcih na drobno. Skoraj vsa, podjetja, ki so rasla za 1000 ali več odstotkov, so imela spletna mesta, ki so bila videti desetletje zastarela. Kot domača stran. Mogoče nekaj povezav do izdelkov. Zakaj? To je zato, ker v današnjem času takšni trgovci ne uporabljajo veliko svojih spletnih mest. Svoja podjetja gradijo na platformah - eBay, Walmart.com, Overstock in zlasti Amazon.

Podjetje Vagenas, Pharmapacks, je leta 2014 doseglo 31,5 milijona dolarjev prihodkov, s čimer je njegova triletna stopnja rasti znašala 3.035 odstotkov, kar je dovolj, da je doseglo 115. mesto na lestvici Inc. 500. Konec leta 2015 je letni prihodek znašal 70 milijonov dolarjev. . Vagenas mi je s ponosom rekel, da je podjetje v letu 2016 ustvarilo od 140 do 160 milijonov dolarjev prihodkov, velika večina pa iz teh platform (in približno 40 odstotkov iz Amazona). Medtem ko so drugi trgovci na drobno prepoznali priložnost za nišo in jo izkoristili z velikimi črkami - na Amazonu poiščite konjske ščetke ali vesla s kroglicami in jih lahko kupite pri dveh drugih podjetnikih podjetja Inc., Inc. 500 - Pharmapacks prodaja vsakdanje stvari, ki jih najdemo v lekarnah: ta uspeh je uspel s prodajo večina vseh trgovcev na svetu, vključno z Amazonom, že ponuja. Kako?

'Seks igrače, povem ti!'

Pharmapacks deluje iz majhnega skladišča v oddelku College Point v Queensu v New Yorku. Od tam lahko vidite novo Svetovno trgovinsko središče, sicer pa je blišč Manhattna prav tako oddaljen tisoč milj. Letala vzletajo in pristajajo praktično nad glavo. (Letališče LaGuardia je čez bližnji dovod.) Najbližji sosed je ogromno parkirišče, ki je zakrčeno s kombiji Time Warner Cable.

Skladišče Pharmapacks ima na sprednji strani napis drugačno ime. Tramunti je dobil vrata, Vagenas pa je čakal za svojo mizo, previdno na obrazu. Star je 34 let in trim, pod karirasto srajco pa je bila vstavljena tanka zlata verižica.

'Poiskala sem tvojo sliko, da sem se prepričala, da dejansko prihajaš Inc. .,' mi je povedal. Nič osebnega, je dejal - toda tekmovalci vedno poskušajo ukrasti njihove skrivnosti. Eden je tipa celo pod krinko poslal, naj se prijavi za embalažo, je dodal in me zagledal v dodaten utrip. Potem se je nasmehnil.

Vagenas me je predstavil svojim partnerjem. Tramunti je stari prijatelj, ki je odraščal nekaj ulic od svoje hiše. Jimmy Mastronardi pozna tudi Tramuntija in Vagenasa iz okolice. Nekoč je imel službo v financah, zato je finančni direktor. Pred kratkim sta se pridružila še dva fanta, Jonathan Webb in njegov poslovni partner Adam Berkowitz. Starejša so, stara 40 let. Mlajši fantje so si razbijali približno starost. Toda v resnici so vsi razbijali vse. Nenehno.

'Dodajamo 4000 ličil, dišav ...' je dejal Vagenas.

'In seks igrače, vam pravim!' Webb se je oglasil.

'Ne pod blagovno znamko Pharmapacks!'

'Pokliči to Splash!'

'Ta fant - brez sramu,' je zavzdihnil Vagenas, ki je bral mislijo, Vidiš, s čim se moram ukvarjati? Toda podjetje je razmišljalo o tem. 'Vedno se šalim, da je naš kruh in maslo analna krema,' je dejal Vagenas. „Naši najbolj prodajani so stvari, ki jih nihče ne želi kupiti v trgovini. Toda od tam ljudje kupujejo vse ostalo. '

Ves čas je več kot sto delavcev, večinoma žensk, stalo za mizami v skladišču in pakiralo izdelke v posode z mehurčki, ki so bile videti kot majhni vesoljski stroki - zobna pasta Colgate, šampon Pantene. Moški je sedel z zračno pištolo v roki in neprestano napihoval posode. Takoj, ko je eden počil v formo, je zagrabil naslednjega, 15-krat na minuto. Psst-thwap . Psst-thwap .

Prvotno sta Vagenas in Tramunti in še en prijatelj vodili lekarno v južnem Bronxu. Ko so leta 2011 začeli s prodajo izdelkov za zdravje in lepoto po spletu, so menili, da bi lahko ustvaril čudovit postranski posel. Najeli so malo skladišče na listnati ulici, šest ulic od Vagenasovega otroškega doma v Whitestoneu v državi Queens, in tam začeli preživeti polovico dneva. Kmalu se jim je pridružil Mastronardi, ki je pomagal voditi številke. Ko so kovali kinke, so odkrili, da se prodaja na platformi, kot je Amazon, popolnoma razlikuje od vodenja njihove lekarne ali celo samostojnega spletnega mesta. To je bila tudi veliko večja priložnost.

Seveda bi lahko knjigo napolnili z vsemi razlikami, toda velika je bila: prodali so lahko, kar so želeli, po kakršni koli ceni in v katerem koli časovnem obdobju. Prodajalca na trgu ne skrbi, ali bo založil celotno linijo šamponov ali pa bo neko milo vedno na prodaj. Če želijo en teden prodati losjon, naslednji pa lak za lase, lahko to storijo.

Že zgodaj so se fantje odločili, da bo najlažje ponuditi vse, kar imajo njihovi dobavitelji na zalogi. Sestavili so vsak spletni seznam in imeli kodo za razvijalce skript, ki je strgal dobaviteljeve baze podatkov, da bi vnesel informacije o vsakem izdelku. Ko je stranka nekaj naročila, jo je nato naročila pri dobavitelju, prevzela in nato spakirala in odposlala. To je še vedno model, bolj ali manj, čeprav danes naročajo v razsutem stanju s prodajnimi napovedmi in za vse poberejo tri tovornjake in kombi. Zaloga v svojem skladišču pogosto ostane le nekaj ur, preden gremo nazaj ven. Posel je manj podoben tradicionalnemu trženju blaga kot trgovec z blagom iz pretekle dobe, ki kupuje in prodaja dobro znano blago in ustvarja dobiček pri vsaki transakciji.

Saj ne, da bi sprva kdo od njihove družine in prijateljev vedel razliko. Prijatelji njihovih mamic bi poklicali, naj moški iz Pharmapacksa poberejo stvari za njih. 'Jaz sem kot, Poslušaj! Obstaja spletno mesto! 'je rekel Vagenas.

V poslu s platformo so se naučili, cena je vse. Določite ceno previsoko, Amazon pa jo pokoplje. Če ga postavimo prenizko, je še slabše, če zaslužimo nakup in povzročimo poplavo tisočih naročil - in izgubo denarja pri vsaki prodaji.

koliko otrok ima steven seagal

Uganka je očarala Tramuntija. V šoli se je boril z disleksijo in tako kot mnogi z njo je razvil sposobnost, da si zapomni ogromno dejstev in številk, da bi nadomestil - kot pravi, 'najdemo rešitve.' Začel je preučevati vse njihove izdelke, zapomniti si cene konkurentov in opazovati, kako se novi izdelki dvigujejo na lestvici. Poigraval se je z različnimi cenovnimi strategijami in ugotovil formule, koliko lahko določene izdelke zaračunajo in še vedno dobijo prodajo. Pogosteje so začeli dobivati ​​nakupovalno škatlo in služiti denar.

Vagenas, ki je po srcu rešil težave, je rad Tramuntijeve trike rad spreminjal v pravila. Z ekipo sta razvijalca taktizirala v algoritme in ju vdelala v lastniško programsko opremo. Zdaj so imeli oglasi optimalne cene. Prodaja je stekla. Programsko opremo so poimenovali Master Brain.

Fantje Pharmapackov imajo radi Master Brain. Ščitijo ga tako, kot mojster zvezdnih jam jam recept za drgnjenje z žara. Ali pa način, kako je Pablo Escobar varoval vir svojega ultračistega kokaina. Ko smo že pri tem: 'Si kdaj videl film Pihaj ? ' Me je nekega dne vprašal Tramunti. Pokazal mi je YouTube posnetek prizora, v katerem Johnnyja Deppa, ki v filmu igra tihotapca drog, njegov izdelek preizkusi kemik s črnega trga, ki ga presega čistost, ki ni v prodaji.

'To smo mi. Imamo kolumbijski kokain algoritmov, «je ponosen Tramunti.

In tako kot pri Deppovem liku v Pihaj , življenje je postalo precej noro, ko se je začelo določanje cen Master Brain-a. Naročila so pritekla. Prodaja se je v enem letu povečala šestkrat. Sosedje so se začeli pritoževati nad neskončnim tokom UPS in poštnih tovornjakov. Prav tako so bili nezadovoljni s skladiščnimi skladišči, ki so se v odsotnosti kavarne ali bližnjih restavracij dostojne velikosti vsak dan spuščali po svojih tratah, da bi pojedli kosilo.

Drugi prodajalci na trgu imajo algoritme. Zdaj obstajajo podjetja, ki oblikujejo programsko opremo za določanje cen za prodajalce platform: ChannelAdvisor , WisePricer . Ampak to so vse stvari, ko imate Master Brain. 'Naštevamo lahko v nekaj sekundah,' se je pohvalil Tramunti. 'Vsi ostali morajo narediti vso to hoopala hoppalo.'

Ker se celo mama pritožuje

Življenje kot prodajalec na trgu ni vse algoritme in denar. Dobavitelji potrebujejo tudi visoke ocene za storitve za stranke, da dobijo škatlo za nakup. Če jih tako ohranite, je težava, še posebej, če prodate skoraj 25.000 različnih izdelkov in mesečno pošljete 570.000 naročil. Ljudje so čustveni glede izdelkov za osebno nego. Vključno z mamo Vagenasa, ki se je lansko poletje oglasila, da bi se pritožila nad svojim losjonom za sončenje Coppertone. Julija je prišel z 10 odstotki dodatka. Avgusta ni.

'Bila je kot, V bistvu ste me oropali , «Je rekel Vagenas. 'Jaz sem kot, Mama! Bila je promocija! '

Ker se je prodaja Pharmapacksa povečala, so se tudi pritožbe povečale. Del tega so bile vse večje bolečine - trajalo je nekaj časa, da bi ugotovili, kako hitro izpolniti toliko naročil, ne da bi se zajebali. Toda pritožniki so naravno prisotna vrsta v elektronskem poslovanju, Pharmapacks pa zdaj zaposluje 16 predstavnikov služb za stranke, ki vsak dan po telefonu in po e-pošti oddajo skoraj 200 pomislekov. V 24 urah pošljejo povpraševanja strankam - ena ključnih meritev, ki jo Amazon sledi v svojih ocenah storitev za stranke. Dva zaposlena uporabljata programsko opremo, imenovano Trustpilot za pomikanje po vsaki oceni z 1, 2 in 3 zvezdicami, ki jo prejme podjetje, in vsakemu od njih namenite posebno pozornost. Če stranka ostane nezadovoljna in ne bo spremenila najnižje ocene, se predstavniki pritožijo na Amazon Skupina za podporo prodajalcem - sodnik, porota in izvršitelj v vseh sporih med kupci in prodajalci - s podrobnimi ugovori. Zahvaljujoč takšnemu mikro zagovorništvu je Pharmapacks samo v letu 2015 odstranil več kot 3.300 nizkih ocen. Da bi to postavili v perspektivo, so bili izdelki Pharmapacks ocenjeni več kot 280.000-krat - in njegova ocena Amazon je 4,9 zvezdice .

Toda Vagenasova miza je nenehno natrpana z izdelki, ki so povzročali težave. Skupina za prodajalce vsak dan brez opozorila zaradi pritožb strank odstrani enega ali več seznamov Pharmapacks. Nekega dne je bila plastenka Dove Advanced Hair Series Quench Absolute Serum, ki je bila navedena za fine lase, vendar se je izkazalo, da gre za grobe lase. (Proizvajalec je spremenil kodo UPC, je dejal Vagenas.) Še en dan so bile pastile Cold-Eeze Cold Remedy. V vsakem primeru predstavniki služb za stranke pošljejo Amazon kopije računov dobaviteljev, fotografije izdelkov in drugo dokumentacijo, da izdelek dobijo na seznamu, Vagenas pa poskuša prepoznati koren težave in razviti protokol, ki ga lahko njegovo osebje uporablja za hitro prepoznavanje in reševanje. podobne težave v prihodnosti, zato več izdelkov ne bo končalo na njegovi mizi. Toda vsakič, ko sem ga obiskal, je namesto ostalih na njegovi mizi zamenjalo nekaj novega toaletnega pribora. Nelagodno leži glava, ki nosi krono 4,9 zvezd.

Kako je blago pridobljeno

Ste že slišali stavek 'Padel je s hrbta tovornjaka'?

Ne, ne tako. Pharmapacks kupuje pri istih uveljavljenih zakonitih distributerjih, ki prodajajo nacionalnim verigam, kot so Walmart, Costco in CVS. Vprašajte pa te distributerje, kje dobijo izdelke, in nekateri bodo odgovorili tako osorno in zaničljivo kot zgornja razlaga o odtujenosti vozil.

Pharmapacks ima dogovore s 16 dobavitelji. Nekateri se ukvarjajo neposredno s proizvajalci. Drugi dobijo svoje blago na bolj zaobljene načine. Kritiki te ponudnike s tesnimi usti poznajo kot preusmerjevalce. (Raje imajo 'distributerje na sekundarnem trgu.') Blago, ki je globoko znižano, pridobijo z metodami sivega trga, na primer z nakupom dezodorantov pri podjetju, ki je naročilo preveč. Toda preusmerjevalci se ne pogovarjajo, kje dobijo svoje blago. Njihovi odvetniki vam bodo veselo rekli, da jim ni treba.

Ko ljudje razpravljajo o vzponu spletnih trgov, se običajno osredotočijo na tehnološka podjetja, ki so kupcem omogočila, da v nekaj klikih najdejo in kupijo stvari. Toda to pojasnjuje le povpraševanje po enačbi. Ne pojasnjuje ponudbe - zakaj je sploh ves ta izdelek na voljo tako poceni in prosto.

Leta 2014 je fant iz redne Vagenasove tekme za košarko prosil, naj mu predstavi fanta, ki ga je spoznala njegova punca, Jonathan Webb. Vodil je podobno podjetje, imenovano StocknGo. Vagenas se je očitno strinjal. 'Razmišljam, tega prekletega tipa ne poznam iz luknje v steni,' je dejal. 'Nisem ga hotel pripeljati v skladišče.' Webba je pripeljal do majhne pisarne, kjer je Mastronardi vodil številke.

Webb, tako kot Vagenas, nima dovolj potrpljenja za neumnosti. »Bil je kot:» Kakšno sranje je to? «Se je spomnil Vagenas. 'Fantje iz te pisarne naredite 25 milijonov dolarjev?'

Vagenas mu je pokazal izjavo UPS, da je natančno videl, za katero vrsto gre: Pošiljatelj je tedensko obdeloval 21.000 paketov Pharma & shy; paketov.

Webb in Vagenas sta se takoj povezala. 'Vsekakor tega ne snemaj,' je rekel Webb naravnost v moj magnetofon. 'Ampak to je bilo kot ljubezen na prvi pogled.'

'Čudno se sliši, ima popolnoma prav,' je dejal Vagenas. Webb se je komaj odpeljal, ko je Vagenas poklical svoj mobilni telefon in predlagal, naj sodelujeta.

Webb je prinesel izkušnje s poslovanjem in blagovno znamko, saj je prej vodil oglaševalsko agencijo. Webb je imel tudi ustrezno družinsko povezavo. Stric njegove žene je bil izvršni direktor distributerja s sedežem v Ronkonkomi v New Yorku, imenovanega Quality King, ki velja za največjega in najuspešnejšega diverterja na svetu.

Ker so tehnološka podjetja motila maloprodajo na spletu, je Quality King zadnjih nekaj desetletij motil prodajo v zakulisju - na tovornjakih, tovornih ladjah in v dobrem staromodnem ameriškem sporu. Vzemimo na primer primer Vrhovnega sodišča iz leta 1998, v katerem sta sodelovali Quality King in modni proizvajalec šamponov z imenom L'Anza Research. L'Anza je ameriške distributerje, da bi ohranila predpomnilnik, prodala le ekskluzivnim butikom in salonom po visokih cenah. Toda L'Anza je svoj šampon ceneje prodala v Evropi, kjer je bil manj znan. Tako je nekaj ton šampona L'Anza, namenjenega distribuciji na Malti, na koncu končalo na ladji, ki je vodila proti Ronkonkomi, kjer je kakovostni kralj prodal kjerkoli. (Lahko bi rekli, da je padel z zadnjega dela čolna.) L'Anza je tožila in trdila, da krši zakon o avtorskih pravicah, vendar je vrhovno sodišče soglasno odločilo za Quality King: podjetje, ki kupuje izdelke na prostem trgu, jih lahko proda naprej, kot se mu zdi primerno .

Kvalitetni kralj je bil v več kot 50 tožbah imenovan zaradi svojih poslovnih praks, štirikrat po zakonu RICO, zakonu o reketiranju, namenjenem rušenju šefov organiziranega kriminala. Vedno znova se Quality King odpravi, ne glede na okoliščine. Tam je bil tovornjak, poln izdelkov Paul Mitchell, ki je šel vse do Kitajske, kjer je bilo veliko preprodajanega in natovorjenega na drugo ladjo, ki je vodila na Nizozemsko, preden je končal v Ronkonkomi. Tam je bila prevarantka, ki je obljubila, da bo razširila različne vzorce izdelkov v kampusih in drugod, vendar je večino tega namesto tega prodala Univerzi za kakovost King. Šla je v zapor; Kakovostni kralj je bil nedotaknjen.

In sodišča še naprej odločajo, da lahko blago, dokler je verodostojno in ga kupci pošteno pripeljejo, prodajajo po želji. En razočaran odvetnik lastnikov blagovnih znamk, ki je v pravnem priročniku zapisal podjetje, je 'vedno nedolžen kralj kakovosti'. Takšni precedenčni primeri pomenijo, da če prodajalci na trgu sramežljivo najdejo izdelek za manj, ga lahko kupijo, uvrstijo na Amazon in dobijo polje za nakup, dokler se ne prodajo, in blagovnih znamk glede tega ni veliko.

Junija 2014 sta se Webb in Vagenas združila, Webb in Berkowitz pa sta zasedla lastniški položaj v podjetju. Quality King je zdaj dobavitelj, čeprav Vagenas in Webb poudarjata, da je le eden od štirih glavnih distributerjev Pharmapacksa in ne njegov največji - več kupuje od dobaviteljev Kinray in H.D. Smith, na primer.

koliko je stara jessica olsson

Toda vpliv je lahko videti. 'Proizvajalci nas nenehno zasipajo, češ da želijo, da njihove izdelke odstranimo s svojih spletnih mest,' je dejal Webb. „Preden sem spoznal te fante, so prenehali prodajati izdelke. Niso vedeli nič boljšega. Zdaj imamo ekipo odvetnikov. '

Enako tako kot fantje Pharmapackov ne bodo razkrili notranjega delovanja svojega algoritma, proizvajalcem ne bodo povedali, kdo so njihovi dobavitelji, da jim preprečijo, da bi povozili verigo. 'Ničesar ne smemo povedati blagovnim znamkam in tudi nočemo,' je dejal Vagenas. „In hipotetično recimo, da nas distributer odreže od določenega predmeta. Samo našli ga bomo nekje drugje, «je rekel Webb. 'Veste, za koga se obnese?' je vprašal Vagenas. „Potrošnik. Potrošnik ni več izklesan. '

'Je kot Blood Diamond! '

Z vsemi kosi na mestu rast Pharmapacksa še naprej narašča. Vagenas je pravkar podpisal pogodbo o zasedbi novega, 142.000 kvadratnih metrov velikega sedeža. Konec lanskega leta je podjetje namestilo robotiko in tekoče trakove za pomoč pri pakiranju blaga, zdaj pa lahko pripravi 50 naročil na minuto. Dogovarjajo se z dobaviteljem živil Fresh Direct o prodaji in izpolnjevanju naročil za izdelke za zdravje in lepoto na njeni spletni strani. Podjetje že počne enako za Walmart.com. Prav tako sodeluje z dvema distributerjema - seveda, Vagenas ne bo rekel, kdo - bi belo različico svojega spletnega mesta prinesel v lekarne za opeko in malto mama-in-pop, tako da bi lekarne, kot sta Vagenas in Tramuntijev stari v Bronxu lahko dostavi blago tako hitro kot veliki fantje. Po odraščanju na Amazonovi platformi se Pharmapacks osredotoča sam.

Kljub temu je bilo nedavno popoldne Tramunti težko delati, prebiral je izbrisane predmete, preverjal in naložil vsakega z glavnim možganom. 'Dolgočasno je, težko je, resnično je brušenje,' je rekel in potrdil polja v računalniku. 'Druga tehnološka podjetja - ne rečem, da ne delajo trdo, toda ali vidite, s kakšnim sranjem se moramo spoprijeti? Ni seksi. To je kot Blood Diamond! To je naša Sierra Leone! ' Napačno se je nasmehnil, saj je, kot vedno, vedel, da če je kdaj zdrsnil, je tam zunaj dva milijona drugih prodajalcev, ki so pripravljeni storiti vse, kar je v njihovi moči, da ga premagajo do škatle.

- Dodatno poročanje Willa Yakowicza