V zadnjih nekaj tednih smo videli nekaj, kar se zdi nenavadno veliko ljudi, ki se soočajo z obtožbami o kršitvah, spolnih zlorabah in neetičnem vedenju. Za večino od njih je prvi odgovor zanikanje in spore. Toda ko se pojavijo dokazi in potrditev, je to strategijo težje vzdrževati.
Takrat se večina ljudi obrne na javno opravičilo - izjavo, ki izraža obžalovanje nad svojimi dejanji in priznava, da so bili drugim škodljivi.
Ni verjetno, da se boste kdaj morali odzvati na tako resne in javne obtožbe, vendar vsi počnemo stvari, ki jih obžalujemo in - namerno ali ne - ravnamo tako, da škodujemo drugim. Vsi se imamo priložnost opravičiti in prevzeti odgovornost za stvari, ki smo jih povedali in naredili.
Toda neiskreno opravičilo s šunko lahko dejansko povzroči več škode. Tu je nekaj pomembnih razlik, ki jih morate upoštevati, ko se boste naslednjič morali opravičiti:
dana perino plača na foxu
Napačna pot za opravičilo:
Krivda.
Ena najhujših stvari, ki jo lahko storite, je, da nekoga drugega krivite za lastno neprimerno vedenje, neprimerno ravnanje ali nestrokovnost - še posebej, če je oseba, ki ste jo krivili, nekdo, ki ste ga za začetek žrtvovali,
Utemeljite.
Ko poskušate svoje vedenje zagovarjati s trditvijo, da je bilo upravičeno, če govorite, da se v tej situaciji uporabljajo različni standardi, ali če imate kakšen drug izgovor, se samo počutite slabše.
Zmanjšajte.
Ko omalovažite škodljiva dejanja, pošljete sporočilo, da učinki vašega vedenja na druge za vas niso pomembni. To je nespoštljivo ne samo do ljudi, ki ste jih oškodovali, ampak do vseh okoli sebe, zaradi česar se zdite manipulativni.
Oprostite.
Ko se ljudje opravičijo, mnogi zamikajo, da bi razložili svoja dejanja. Tudi če je dobro načrtovan, se bo ta pristop verjetno izgovoril in bo le oslabil vaše opravičilo. Morda bo čas, da zagotovimo več ozadja, ki bo pomagalo razložiti, kaj se je zgodilo, toda ta čas verjetno še ni.
Prava pot za opravičilo:
Potrdite.
Bodite prvi, ki bo priznal, da ste naredili kaj narobe; ne zanikajte ali zavračajte. Ko se opravičite, potrdite, da ste se vedli nesprejemljivo. To je dejanje, ki vam pomaga obnoviti zaupanje in obnoviti odnose. Glede na okoliščine je lahko tudi odskočna deska za pogovor o sprejemljivih standardih.
Sprejmi.
Ko sprejmete popolno odgovornost za situacijo, vrnete dostojanstvo osebi, ki ste jo prizadeli. S tem se lahko začne postopek zdravljenja in zaustavi kakršno koli krivdo žrtve (s strani drugih ali same žrtve). Na primer: 'Vem, da sem včeraj prizadel vaše občutke, ko sem vas zaskočil. Prepričan sem, da vas je osramotilo, še posebej, ker so bili tam vsi ostali v ekipi. Napačno sem se ravnal s tabo in se opravičujem. '
Express.
Priznanje, da ste storili napako, je dober začetek, toda srce opravičila je izražanje misli, žal mi je in upam, da mi lahko oprostite. Iskreno opravičilo je samo dokaz, da prevzemate odgovornost za svoja dejanja. To vam lahko okrepi samozavest, samospoštovanje in ugled. Verjetno boste občutili olajšanje, ko boste čisto očistili svoja dejanja, in to je eden najboljših načinov za obnovo vašega značaja.
Spremeni.
Čeprav je pomembno prositi za odpuščanje, ne pozabite, da druga oseba morda ni pripravljena. Dajte jim čas in jih ne poskušajte prenagliti skozi postopek. Medtem dobro premislite o tem koraku in kaj lahko storite, kar vam lahko pomaga. Žetonske geste ali prazne obljube bodo bolj škodile kot koristile. Podobno ne pretiravajte zaradi krivde. Prizadevajte si najti ustrezen način za popravek.
Zakaj je pomembno
Opravičilo na pravi način, ko ste nekoga po nepotrebnem, po pomoti ali namenoma prizadeli, je prvi korak na poti k spravi - med drugo osebo in vami ali, če ne drugega, med vami in vašo vestjo.
Če se sploh ne opravičite ali če se ne morete potruditi, da se opravičite na pravi način, lahko trajno škodujete svojim odnosom, ugledu, kariernim priložnostim in učinkovitosti. Najpomembneje je, da zmanjša spoštovanje, v katerem vas imajo drugi in verjetno tudi vi sami.
Vsi delamo napake in vsi prizadenemo druge. Kadar se to zgodi, je iskreno in premišljeno opravičilo vedno najboljši prvi korak pri povrnitvi vaše integritete.
