Nova izvršna direktorica Uberja, Dara Khosrowshahi, je bila na tem delovnem mestu le nekaj tednov, vendar je nedavno e-poštno sporočilo zaposlenim dokaz, da je pravi človek za to službo.
Včeraj so vladni uradniki v Londonu sporočili, da Uberju ne bodo podaljšali licence za delovanje v mestu. Kmalu zatem je Uber sporočil, da se namerava pritožiti na odločitev.
Izvršni direktor Uberja se je na novico odzval z izjemnim e-poštnim sporočilom zaposlenim. Na koncu tega članka lahko najdete celotno sporočilo Khosrowshahija, vendar je naslednji del, ki se mi je zdel posebej pomemben:
Čeprav je morda impulz reči, da je to nepravično, je ena od lekcij, ki sem se jo naučil skozi čas, ta, da spremembe prihajajo iz samorefleksije. Zato je vredno preučiti, kako smo prišli sem. Resnica je, da je slab ugled velik. Ne glede na to, ali smo v Londonu naredili vse, kar danes govorijo o nas (in da se razumemo, mislim, da nismo), je res pomembno, kaj si ljudje mislijo o nas, še posebej v svetovnem podjetju, kot je naše, kjer so akcije v en del sveta ima lahko resne posledice v drugem.
lil durk datum rojstva
V samo nekaj kratkih stavkih novi vodja Uberja uči nekaj pomembnih lekcij čustvena inteligenca.
Kaj ima EQ s tem?
Čustvena inteligenca je sposobnost prepoznavanja čustev (tako pri sebi kot pri drugih), prepoznavanja močnih učinkov teh čustev in uporabe teh informacij za informiranje in usmerjanje vedenja. V bistvu gre za sposobnost, da čustva delajo namesto proti vam.
Uberjev novi izvršni direktor sledi temu, na kar se sklicujem v moji prihajajoči knjigi kot ena izmed 10 zapovedi čustvene inteligence: sposobnost učenja iz drugih perspektiv.
Manj usposobljeni vodja je odločitev londonskega prometnega organa videl kot nepravično, žaljivo ali morda celo kot neposreden napad na samo inovacijo. (Zdi se, da se prejšnji Uberjevi ukrepi ponašajo s stališči regulativnih organov.)
Toda medtem ko je Khosrowshahi izrazil močno nestrinjanje z odločitvijo, je pokazal tudi svojo sposobnost videti širšo sliko - vključno s preteklostjo, sedanjostjo, in prihodnosti. Upre se skušnjavi, da bi se osredotočil na dobro ali narobe; Khosrowshahi svojim ljudem pomaga, da razumejo, kako se dojemanje razlikuje, in razloge za to. Zaveda se, da so tudi negativne povratne informacije darilo - ker lahko razkrijejo mrtve točke in privedejo do potrebnih izboljšav.
Najpomembneje pa je, da je novi izvršni direktor nakazal, da mora Uber za uspeh spremeniti svoj dejanski moto 'najprej motiti, pozneje postavljati vprašanja'. Bolj kot zgolj upoštevanje pravil mora Uber narediti še korak dlje: v bistvu mora prepričati regulatorje, da se je pripravljen lepo igrati z drugimi.
Seveda je zato tukaj sploh Khosrowshahi.
michael smith espn ime žene
Po številnih nezgodah in škandalih je Uber mesece - iz številnih razlogov - zadrževal v novicah, se je upravni odbor družbe odločil, da nekdanji šef Travis Kalanick ni več pravi človek za to službo. Da bi Uberju prinesel občutek zrelosti in modrosti, je odbor soglasno izvolil, da je Khosrowshahi, ki je bil izvršni direktor potovalne družbe Expedia, zamenjal Kalanicka kot novega izvršnega direktorja.
In od začetka je novi vodja Uberja jasno povedal, da prihajajo velike prilagoditve.
'To podjetje se mora spremeniti,' je v uvodnem govoru dejal Khosrowshahi v svojih prvih rokah srečanje s podjetjem . 'To, kar nas je pripeljalo sem, ni tisto, kar nas bo pripeljalo na naslednjo stopnjo.'
Zdi se, da gospod Khosrowshahi izpolnjuje to obljubo.
Dragi London: še zdaleč nismo popolni, vendar imamo 40.000 voznikov z dovoljenjem in 3,5 mm Londončane, odvisno od nas. Pls dela z nami, da stvari uredimo
- Dara Khosrowshahi (@dkhos) 22. september 2017
Tu je celotno e-poštno sporočilo Dare Khosrowshahi zaposlenim v Uberju prvi poročal Bloombergov Eric Newcomer:
Hvala Pierre in hvala vsem, ki delajo na tem vprašanju.
Kot vsi vi sem tudi jaz močno razočaran nad odločitvijo londonskega župana in London for. Lahko bi imelo globoke negativne posledice za 40.000 voznikov, ki so zaradi dela odvisni od Uberja, in 3,5 milijona Londončanov, ki se zanašajo na Uber.
Še posebej odvrača to, da se to dogaja v Združenem kraljestvu, kjer je ekipa vodila pot v partnerstvu z lokalnimi skupinami za povečanje števila invalidskih in električnih vozil na cesti.
Čeprav je morda impulz reči, da je to nepravično, je ena od lekcij, ki sem se jo naučil skozi čas, ta, da spremembe prihajajo iz samorefleksije. Zato je vredno preučiti, kako smo prišli sem. Resnica je, da je slab ugled velik. Ne glede na to, ali smo v Londonu naredili vse, kar danes govorijo o nas (in da se razumemo, mislim, da nismo), je res pomembno, kaj si ljudje mislijo o nas, še posebej v svetovnem podjetju, kot je naše, kjer so akcije v en del sveta ima lahko resne posledice v drugem.
V prihodnje je ključnega pomena, da v vsem, kar počnemo, delujemo integritetno in se naučimo, kako postati boljši partner vsakemu mestu, v katerem delujemo. To ne pomeni opuščanja naših načel - odločno se bomo pritožili na odločitev TfL -, ampak gradimo zaupanje z našimi dejanji in vedenjem. S tem bomo pokazali, da Uber ni le resnično odličen izdelek, ampak resnično odlično podjetje, ki smiselno prispeva k družbi, ki presega svoje poslovanje in spodnje meje.
Zahvaljujemo se vam za vse, kar počnete, da je Uber najboljša družba, še posebej našim soigralcem v Londonu in po vsej Veliki Britaniji.
kako visoka je rachel levin- Dara
