To ni eden tistih člankov, ki trdijo za tisočletja, diatriba proti celotni generaciji. Resnica je, da je starostno skupino, ki je običajno opredeljena kot oseba med 18 in 34 v letu 2015, težko določiti. Kljub vsemu pa imajo skupno značilnost čisto sovraštvo do telefonskih klicev. Vsem. Kadarkoli. Iz kakršnega koli razloga.
Kar je nekoliko ironično, saj Millennials ves čas uporabljajo svoj telefon.
koliko je star andre ethier
Težava se je začela okoli leta 2010.
V tem letu se je WhatsApp pojavil kot ena najpogostejših aplikacij za sporočanje. Že naslednje leto, leta 2011, je bilo, ko je Facebook zagnal aplikacijo Messenger in Snapchat debitiral. Naenkrat je prišlo do načina komunikacije z ljudmi, ne da bi se morali pogovarjati.
Zakaj se izogibajo klicanju?
Od desetih tisočletnikov, ki jih osebno poznam, so mi vsi povedali nekaj pomembnih razlogov, od katerih bi mnogi lahko podjetju, ki poskuša doseči tisočletnike, pomagali razumeti njihove motivacije.
Največji razlog je povezan s časom. Tega morda ne bi radi priznali, a s staranjem prenehamo tvoriti čim več novih možganskih celic. (Mit je, da vsak dan izgubimo veliko možganskih celic.) Milenijci razmišljajo hitreje kot vsi, starejši od 34 let. Milenijci hitreje obdelujejo informacije kot večina od nas. Nimajo časa za zastarelo tehnologijo.
V moji neformalni raziskavi so Millennials rekli, da želijo hitreje komunicirati in dobiti boljše odgovore. Zame je razlika med postavljanjem vprašanja na Twitterju ali poskusom iskanja strokovnjaka za določeno temo. Mogoče je kakovost odgovora drugačna, vendar lahko v približno petih sekundah objavite na Twitterju. (Verjemite mi, to sem preizkusil.) Ko sem pred kratkim postavil vprašanje o parkiranju v Las Vegasu, so v nekaj sekundah odgovorili približno trije ljudje.
andrea mitchell alan greenspan poroka
Klicanje ni tako učinkovito in bo v naslednjih nekaj letih postajalo vedno manj učinkovito. Klepetalnice so lani postale glavni trend, ki vam omogoča, da pico naročite tako, da se namesto z osebo pogovorite z botom. AI se toliko izboljšuje, da čez nekaj mesecev eno podjetje za pametne domove namerava samodejno prilagoditi luči, ogrevanje in ključavnice. Ni vam treba uporabljati aplikacije. V bližnji prihodnosti se bodo robotski 'butlerji' z nami pogovarjali o receptih in potovalnih načrtih.
Vse to se morda sliši preveč futuristično, toda Millennials že bolje pozna prednosti digitalne komunikacije kot nekateri od nas. Želijo si rezultatov, ne pa dolgotrajne razprave.
Številni Milenijci, ki jih poznam, bodo osebno odložili telefon, ko se bo zgodil zanimiv pogovor (in se nato v krogih zbrali, da bodo pisali, če jim bo dolgčas). Toda klicanje je podobno pošiljanju brzojavke ali skoku na vlak na dopust. Za večino tisočletnikov je cilj naročiti pico, rezervirati potovanje na Expediji ali rešiti spor o mobilnem telefonu. Vse te stvari zahtevajo čas in če uporabljate telefon, si vzamejo še več časa.
datum rojstva erice dixon
Drug razlog je povezan z izogibanjem konfliktom. Med telefonskim klicem obstaja možnost, da ima oseba na drugi strani linije mnenje. Pri sporočanju in drugih oblikah digitalne komunikacije poveš, kar moraš, in greš naprej. Besedilo je težje konfliktno - vsaj tisto, ki povzroča stres.
Telefon seveda ne umira. Obstajajo celotne panoge, ki zaposlujejo mlajše, da telefonirajo in odgovorijo na vprašanja v zvezi s storitvami. Izdelka v resnici ne morete prodati po besedilu, zapletene zadeve (na primer nenavadno naročilo pice) zahtevajo pogovor.
Kljub temu je strah pred telefonom resničen. To je tehnologija, ki se ji Millennials radi čim bolj izogibajo. Za njih je to kot bi živeli v temni dobi.
