Zdi se, da vstopamo v novo obdobje javnega opravičila, saj je novičarski cikel komaj končan pred novim velika PR katastrofa pojavi. Podjetja se čim prej lotijo skrbi strank, preden se množični mediji premaknejo naprej, ugibanja postanejo dejstvo in njihov ugled je nepopravljivo omadeževan.
Če ste starejši od 15 let, morda ne poznate imena Logan Paul. Je naš današnji Charlie Chaplin in veliko zasluži z neumnimi in neprijetnimi potegavščinami na videu.
natalie morales neto vrednost forbes
Z več kot 15 milijoni oboževalcev, ki so si ogledali njegove monetizirane videoposnetke v YouTubu, skupaj z igralsko kariero in blagovno znamko Maverick, naj bi samo v letu 2017 zaslužil 12,5 milijona dolarjev. Dnevno proizvede v povprečju 15 minut nove vsebine, da bi oboževalce angažiral in bil pomemben.
Za nekoga, kot je Paul, to zahteva stalno raven naravnanosti. Ker je obseg pozornosti njegove ciljne demografske skupine razvpito nestabilen, mora biti bolj nor in bolj pretiran, da bodo ostali zvesti njemu in njegovi blagovni znamki. In večinoma 'Logang' je zvest - toliko, da spregledajo vse njegove pomanjkljivosti.
Kar je velik problem, saj se je Logan Paul znašel v središču internetne polemike, ki je bila večja, kot je morda predvideval.
V nedavnem videoposnetku se je Logan Paul s posadko sprehajal po gozdu Aokigahara na Japonskem, ki ga zaradi oddaljenosti in zasebnosti žal imenujejo 'samomorilski gozd'. (Tako dobro je znano, da so po gozdu postavljeni znaki, ki ljudi pozivajo k premisleku, razmišljanju o svojem življenju in družini ter iskanju pomoči.)
V video posnetku z naslovom 'NAŠLI SMO SMRTNO TELO !!!' Paul in njegova ekipa najdejo očitno žrtev samomora, nato pa so vidno pretreseni in poskušajo čustveno okrevati, hkrati pa jo opisujejo in spremenijo v improviziran PSA. Sčasoma opustijo poskus reševanja prizorišča in se zberejo na bližnjem parkirišču.
Paul je video objavil na YouTubu in rekel (v svojih dveh opravičilih), da se mu zdi pomembno, da ga ljudje vidijo. V bistvu je njegovo stališče, da je mislil, da svoje sledilce izobražuje o občutljivi temi, in ni menil, da je to mogoče videti v slabem okusu in lahko povzroči več potencialne škode kot koristi.
Medtem ko je Logan Paul središče današnje PR nevihte, nikoli ne veste, kam se bo obrnila jutri. Kako lahko najbolje pripravite svoje podjetje, ko so v središču pozornosti?
Nastavite svoje temeljne vrednote
Ko začnete posel, pogosto izveste svojo poslanstvo in svoj izdelek, nato pa začnete to uresničevati. Na žalost pri tem zamudite velik korak pri oblikovanju kulture. Z osnovnimi vrednotami podjetja boste imeli svojo kodo, ki jo boste lahko izpolnili.
Ob poslušanju Logana Paula dobim občutek, da ga ima osebno vrednote močne delovne etike, praznovanje edinstvenosti, pripravljenost na tveganje in povezanost - vendar ne vidim ničesar, kar bi jih navajalo za njegovo posel .
Živite vrednote
Ko imate temeljne vrednote, jih morate živeti. Uporabite jih kot predlogo za vsako poslovno odločitev, ki jo morate sprejeti, vključno z najemanjem novih zaposlenih, ustvarjanjem tržnih materialov in oblikovanjem izdelkov. Če nekaj ne zveni res, lahko to zavržete.
V Pavlovem primeru bi ga lahko pred objavo tega videoposnetka kot filter pregnal mimo vsake od teh vrednosti. Očitno je pokazal tveganje in je bil edinstven, vedno pa gre za osnovni element njegove delovne etike, vendar tam, kjer morda ni bil tako močan, je bil pri povezavo kos.
Bodite pregledni - odgovorno
Čeprav se zdi zvezdniku Youtubea, ki je posvečen vsemu življenju na internetu, očitno, je očitno, da je pregleden veliko več odgovornosti, kot pa da je ves čas odprt z vsem. Podjetja hodijo po tanki črti pri objavljanju pravih informacij ob pravem času.
Za Logana Paula je ena stvar, da se odloči, da bo odkrit v svojem življenju, vendar mora upoštevati tudi bazo strank in prevzeti odgovornost za izdelek, ki ga je ustvaril. Zdi se, da vsaj razume, kaj je naredil narobe (čeprav njegovi oboževalci morda ne), in poskuša popraviti škodo.
Pravijo, da je vsaka reklama dobra reklama; ali bo to škodilo njegovi blagovni znamki, bo pokazal čas.
