Kdo je tukaj bolan od Zooma?
Seveda ni kriv Zoom. Kdo lahko Zoomu očita, da je imel koristi od pandemije? Uporabniške številke in prihodki imajo v zadnjem letu hitro zrasel , saj smo mnogi postali takojšnji delavci na daljavo, klici Zoom pa so nadomestili naše osebne sestanke.
Hkrati trpimo ' Povečava utrujenost , 'kot jo je nedavno imenoval profesor s Stanforda.
O maticah njegovega poročila sem pisal drugje - resnično, fiziološko razlogi, zakaj so klici Zoom očitno bolj obdavčljivi kot osebna komunikacija , skupaj s svojim preproste, praktične strategije da bodo manj naporne.
Kljub temu sem med branjem študije Stanford spoznal nekaj drugega - nekaj, kar bi lahko povzročilo velik problem podjetju, kot je Zoom, če za to še ni poskrbelo. Ne glede na to vsebuje velik zalogaj za vaše podjetje.
Tukaj je težava. Oglejte si naslednje odlomke iz Stanfordove študije (in objavo novic, ki jo je razkrila) in preverite, ali lahko težavo opazite.
Najprej od sporočilo za javnost :
Zaradi nedavnega razcveta videokonferenc je profesor komunikacije Jeremy Bailenson, ustanovni direktor Stanfordovega laboratorija za virtualno interakcijo (VHIL), preučil psihološke posledice porabe ur na teh platformah. Tako kot je 'Googling' nekaj podobnega kateremu koli spletnemu iskanju, izraz 'Povečava' je postal povsod razširjen in je splošni glagol, ki nadomešča videokonference .
Nato iz samega prispevka, objavljenega v reviji Tehnologija, um in vedenje :
[V] vseprisotnost programske opreme je povzročila generizacijo, pri čemer mnogi uporabljajo besedo „Povečava“ kot glagol, ki nadomešča videokonference , podobno kot 'Googling'. Zato se mi zdi pisno utemeljeno o „Zoom Fatire“, saj blagovna znamka postaja oprijemljiva kot semantična oznaka za kategorijo izdelkov.
Oglejte si težavo? To je povezano z blagovnimi znamkami. Kot potrjuje 13 besed v prvem odlomku in prvi del drugega odlomka, Povečava zelo hitro postane splošna beseda za 'videokonference'.
Revija Pregled svetovne blagovne znamke je lani ugotovil potencialno past Zooma. Takrat je Zoom imel 22 registracij blagovnih znamk po vsem svetu, kar je bil manjši portfelj, kot bi strokovnjaki pričakovali, da bo znamka velikosti in uspeha Zooma.
Bila je zaščitena v ZDA, Evropski uniji, Kanadi, Avstraliji in na Japonskem, vendar so ostala območja sveta ostala nezaščitena, je zapisala avtorica Bridget Diakun in dodala, da se je registriral 'zloglasni prijavitelj', ki očitno ni povezan s podjetjem. znamko v Združenem kraljestvu.
je alex iz wassabi productions poročen
Poleg tega je prišlo do velikega števila domenskih imen, ki vključujejo besedo povečava.
In čeprav bi profesionalno iskanje blagovnih znamk preseglo obseg tega članka, sem preveril spletni imenik urada za patente in blagovne znamke ZDA. Seveda je osnovno iskanje našlo 1.762 ameriških prijav blagovnih znamk, ki vključujejo besedo povečava.
Najnovejše: 'Zoom University', ki ga je prejšnji mesec v Gruziji vložila družba Lose Ya Cool LLC. (Drugačno polje; sem ga tukaj vključim le kot primer.)
Za komentar o vsem tem sem se obrnil na Zoom, vendar se njegov oddelek za medije ni odzval. Torej vam ne morem zagotovo povedati, ali gre za težavo, ki jo je Zoom že močno ali dovolj rešil.
Lahko pa vam povem, da nobeno podjetje ne želi tvegati, da njegova blagovna znamka postane splošna beseda, ki jo lahko uporabi kdor koli drug.
Natanko pred 100 leti (1921) je Bayer na primer v tem, kar se šteje za osnovni primer v ZDA, izgubil zaščitni znak z izrazom 'aspirin', ker je postal splošna beseda za zdravilo acetilsalicilno kislino.
Zato sodobna podjetja včasih izvajajo kampanje, s katerimi prepričujejo ljudi, naj svojih blagovnih znamk ne uporabljajo splošno. Primeri:
- Johnson & Johnson poskušata ustaviti uporabo 'Band-Aida' kot sinonima za lepilni povoj
- Googlova kampanja za odvračanje od „Googla“ kot sinonima za spletno iskanje
- Prizadevanja Xeroxa, da bi preprečili, da bi se „Xerox“ uporabljal kot sinonim za fotokopijo
Pomembno je omeniti, da Zoom ni usoden; kot je opisano zgoraj, obstajajo načini za boj proti takim težavam z blagovnimi znamkami. Medtem posel cveti.
Mislim, pomislite na svoje podjetje in mi recite, da ne bi bili srečni, če bi imeli tako uspešen izdelek, da bi profesorji na Stanfordu začeli raziskovati, kako se spoprijeti s prekomerno uporabo. To je tisto, kar bi lahko imeli za 'dober problem'.
Kljub temu seveda obstaja lekcija; morda dva.
Prvič, intelektualna lastnina je pomembna, drugič pa je dolgoročno verjetno bolj ekonomično poskrbeti za svoja vprašanja v zvezi z intelektualno lastnino, še preden je kdo drug razlog, da zanje skrbi.
Oh, in občasno izklopi kamero. Vsi vaši klici 'Zoom' - ne glede na to, ali so na Zoomu ali tekmec - bodo manj naporni.
