Na neka vprašanja odgovorimo brez razmišljanja. Tako kot takrat, ko vstopite v trgovino in vas takoj pozdravijo z: 'Vam lahko pomagam?'
Pravkar se usmerite, zato nagonsko rečete: 'Hvala. Samo gledam.'
Enako velja za: 'Kako si?' Pomislite, kolikokrat ste bili na sprehodu, vzpostavili očesni stik in ponudili: 'V redu, kaj pa ti?' v zameno za 'Kako gre?'
Nikoli ne rečemo, kako gre v resnici. Niti poslušajte, kako druga oseba pravi, da gre.
To velja celo zdaj, ko marsikaj zagotovo ne gre v redu.
Vprašajte zaposlenega, stranko, sodelavca itd.: 'Kako si?' na začetku klica ali klepeta in bodo privzeto določili različico »v redu«. Pogojeni smo, da se ne pritožujemo. Zavedamo se, da je drugim slabše.
Iskren, poglobljen, premišljen odgovor? Ne bo se zgodilo.
Kar samo še poslabša problem izolacije.
kako visoka je whitney way thore
Raziskave kažejo ljudje imajo raje 'multipleks vezi': odnosi z več kot enim kontekstom za povezavo.
Recimo, da oba imava otroke, uživava v fitnesu in imava rada knjige Lee Reacha Jack Reacher. Če imamo več točk povezave, pa čeprav površne, pomeni, da se bolj verjetno vidimo kot več kot samo znanca.
In če so multipleksne vezi bolj smiselne - če sva oba imela otroka, ki je premagal hudo poškodbo, ali sva oba premagala finančne stiske ali sva se oba do neke mere uspela - potem te točke povezavo še bolj verjetno da bomo zgradili boljši in trajnejši odnos.
Iskanje teh povezav pa ni enostavno, še posebej, če postavite vprašanje, kot je: 'Kako si?' Ljudje se počutijo poslušane, skrbijo in vrednotijo jih skoraj nemogoče, če vprašanja, ki jih postavljate, pomenijo skupen odgovor.
Torej popravimo to. Namesto da bi se oblekel v najboljši iskren obraz in vprašal: 'Kako si (v teh težkih časih)?' naslednjič, ko začnete klic ali klepet, poskusite nekaj od tega:
- 'Kaj je lažje delati od doma, kot ste mislili?'
- 'Kaj pa je bilo vaše delo najtežje odvleči od doma?'
- 'Kaj ste se odločili, da boste storili drugače, ko se bodo stvari vrnile v normalno stanje?'
- 'Kaj je tisto, za kar ste presenečeni, da niste zamudili?'
- 'Kakšno novo navado ste si razvili?'
- 'Kakšno navado ste morali spremeniti?'
- 'Kaj zdaj veste o izolaciji / oddaljevanju / delu od doma, za kar ste si želeli, da ste vedeli na začetku?'
- 'Kaj počneš, ko se začneš počutiti slabo?'
- 'Kateri del službe, ki se je spremenil, najbolj pogrešate?'
- 'Kaj boste najprej storili, ko boste končno sposobni?'
Toda ne mikajte se, da bi se strinjali s svojim odgovorom na vprašanje. Osredotočite se na sogovornika in postavite nadaljnje vprašanje ali dve.
Vprašanja naj bodo kratka. Vprašajte zakaj. Ali kdaj. Ali kdo ali kako ali kaj.
Ljudje so radi spodbujeni, da nadaljujejo. Zastavljanje vprašanj in ne vmetavanje lastnih izkušenj pravi: 'To je zanimivo. Ti si zanimivo. '
alan ferguson datum rojstva
In dokazuje, da niste samo poslušali, ampak tudi skrbeli.
Oboje je osnova vsakega dobrega odnosa.
