V zadnjih nekaj letih sem s pisanjem obravnaval naslednje vprašanje:
Kako je čustvena inteligenca videti v vsakdanjem življenju?
Na to vprašanje sem si prizadeval natančno odgovoriti v svoji novi knjigi, Uporabljen EQ. Če iščete predogled, sem spodaj opisal 19 dejanj, ki poudarjajo, kako lahko nekateri ljudje poskrbijo, da čustva delujejo zanje, namesto da bi se borili proti njim.
Tu je 19 stvari, ki jih čustveno inteligentni ljudje počnejo:
1. Razmišljajo o občutkih.
Čustveno inteligentni ljudje lahko prepoznajo čustva in razumejo vlogo, ki jo imajo pri vplivanju na človekove misli, besede in dejanja.
To storijo tako, da tiho opazujejo sebe in druge, razmišljajo o teh opažanjih in (včasih) delijo svoje zaključke. To jim omogoča, da tako rekoč vidijo, kaj se dogaja 'pod površjem' ... in prepoznajo razloge za naše vedenje.
2. Začasno ustavijo.
Čustveno inteligentni ljudje se zavedajo, da so čustva minljiva in da pogosto sprejemanje impulzivnih odločitev vodi v obžalovanje. Zato se poskušajo ustaviti in razmisliti, preden govorijo ali nastopijo - še posebej, ko se znajdejo v čustveno napolnjenem trenutku.
Skratka, njihov cilj je, da se nikoli ne odločijo za stalno na podlagi začasnih čustev.
3. Nadzirajo svoje razmišljanje.
Večino čustev doživljamo instinktivno, kar pomeni, da v danem trenutku ne morete nadzorovati svojega počutja.
Toda čustveno inteligentni ljudje prepoznajo, da lahko nadzorujejo, kako reagirati tem občutkom - s poudarkom na njihovih mislih. S tem se izogibajo temu, da bi postali suženj svojih čustev.
4. Učijo se iz 'čustvenih ugrabitev'.
Resnica je, da nihče od nas ne more popolnoma nadzorovati svojih čustev. Vsi delamo napake in bomo to počeli še naprej. Pokažite mi 'strokovnjaka' za čustveno inteligenco in pokazal vam bom drugo osebo, ki izgubi živce ali se čustveno napačno odloči - v napačnih okoliščinah.
Toda tisti, ki imajo resnično čustveno inteligenco, se skušajo učiti na napakah. Preučujejo njihovo vedenje, prepoznajo sprožilce in gojijo navade, ki jih potrebujejo za uspešno ohranjanje ravnovesja čustev.
5. Izkazujejo ponižnost.
Mnogi danes na ponižnost gledajo kot na slabost.
Toda tisti s čustveno inteligenco cenijo ponižnost. Kritiko hitro sprejmejo in jo uporabljajo za rast. Zavedajo se, da skromnost ne pomeni, da jim manjka samozavesti ali da se nikoli ne zavzemajo za svoja mnenja ali načela. Vključuje prepoznavanje, da ne vedo vsega, in pripravljenost, da se učijo od drugih.
6. Vadijo iskrenost.
Čustveno inteligentni ljudje naredijo več kot samo povedo, kar iskreno verjamejo; izogibajo se tudi polresnicam in si prizadevajo predstaviti informacije na način, ki ne bo napačno interpretiran.
Zavedajo se, da jim lahko osredotočenost na tehnične značilnosti, vrzeli in klavzule o pobegu priskrbi sojenje na sodišču, ne pa tudi zaupanje drugih.
7. So verodostojni.
Tisti z visoko čustveno inteligenco se zavedajo, da pristnost ne pomeni, da ves čas delite vse o sebi, vsem.
Namesto tega si prizadevajo vedno povedati tisto, kar pomenijo, pomeniti to, kar govorijo, in se predvsem držati svojih vrednot in načel.
8. Izkazujejo empatijo.
Namesto da druge označujejo ali pravočasno zamrznejo, se čustveno inteligentni ljudje trudijo, da bi stvari videli skozi oči druge osebe.
Prisluhnejo in ne oblikujejo sodb. Raje poslušajo razumevanje - kar vodi v globlje, bolj povezane odnose.
9. Pohvalijo druge.
Čustveno inteligentni ljudje dobro iščejo v drugih. Nato delijo posebne pohvale.
Osredotočajo se tudi na negovanje potenciala drugih. S tem ustvarjajo pozitivne, samoizpolnjujoče se prerokbe.
10. Učinkovito posredujejo potrebne povratne informacije.
Negativne povratne informacije imajo velik potencial, da povzročijo prizadete občutke.
Zavedajoč se, čustveno inteligentni ljudje kritiko oblikujejo kot konstruktivno povratno informacijo, zato jo prejemnik vidi kot koristno, namesto kot škodljivo.
11. Opravičujejo se.
'Žal mi je' so lahko najtežje reči.
Toda čustveno inteligentni ljudje se zavedajo moči teh besed. Prav tako vedo, da izgovor žal ne pomeni vedno, da se motite - samo to, da cenite svoj odnos bolj kot svoj ego.
12. Odpuščajo in pozabljajo.
Obesiti se na zamero je kot puščati nož v rani. Medtem ko stranka, ki je storila prekršek, nadaljuje s svojim življenjem, si nikoli ne daš možnosti, da ozdraviš.
Toda z odpuščanjem in pozabljanjem čustveno inteligentne osebe gredo naprej - in drugim preprečujejo, da bi svoja čustva držali za talce.
13. Držijo se svojih obveznosti.
Živimo v svetu, kjer je običajno, da se 'reši', 'duh' ali preprosto odplakne.
Toda čustveno inteligentni ljudje se zavedajo, da spoštovanje njihove besede - v stvareh velikih in majhnih - ustvarja močan sloves zanesljivosti in zaupanja.
14. Pripovedujejo dobre zgodbe.
Vsi imajo radi super zgodbo.
Zavedajoč se, čustveno inteligentni ljudje z anekdotami in pripovedmi oživijo številke, dejstva in ključne ideje. Z ilustracijami in primeri iz resničnega življenja se dotaknejo drugih in jih motivirajo za delovanje.
15. Pomagajo drugim.
Eden najboljših načinov, kako nekoga navdušiti, je, da mu pomagate.
S podpiranjem čustveno inteligentnih ljudi pomagajo drugim, da postanejo najboljša različica sebe.
16. Vedo, kdaj naj se sprostijo.
Tisti z visoko čustveno inteligenco se zavedajo, da jim ni treba razumeti vsakega občutka, ko ga doživljajo, ali secirati vsak dogodek, kot se zgodi.
Namesto tega iščejo globlje razumevanje, kadar je koristno. In preprosto uživajte v trenutku, ko ne.
17. Varujejo se pred čustvenimi manipulacijami.
Čustveno inteligentni ljudje se tega zavedajo EQ ima temno stran - tako kot kadar posamezniki z zavajanjem manipulirajo ali zasledujejo sebične cilje na račun drugih.
In to je samo eden od razlogov, da še naprej izostrijo lastni EQ, da lahko zaščitijo sebe in druge.
18. Sprejemajo raznolikost.
Čustveno inteligentni ljudje prepoznajo, da je EQ v vseh različnih pakiranjih, oblikah in velikostih. Moški ali ženska. Tiho ali glasno. Drsno ali krotko. Vodja ali privrženec.
Ko se zavejo lastnih čustvenih nagnjenosti in slabosti, se trudijo učiti od drugačnih - zavedajoč se, da se te osebe lahko od njih največ naučijo.
kdaj se je derek jeter poročil
19. Prepoznajo moč čustev.
Naša čustva vplivajo tako rekoč na vse v našem življenju.
Pomagajo nam pri odločitvi, katero karierno pot bomo ubrali, za katera delovna mesta se prijavimo. Določajo, ali bomo v filmu, pesmi ali umetniškem delu uživali ali ne. Vplivajo na naše odločitve, kje bomo živeli in kako dolgo. Pomagajo nam ugotoviti, s kom se bomo odločili preživeti čas, v koga se bomo zaljubili in poročili ... in koga bomo pustili za seboj.
Čustva lahko povzročijo, da se odločimo za delček sekunde, s posledicami, ki nas bodo spremljale do konca življenja. Včasih se nam zdi, da smo obtičali v črni luknji brez izhoda - četudi smo v očeh preostalega sveta to naredili. Lahko pa poskrbijo tudi za svetlobo na koncu predora, zaradi česar so najbolj grozljive okoliščine znosnejše.
Iz vseh teh razlogov je čustvena inteligenca tako neprecenljiva.
