Amazon uporablja a nov brezplačni program vsaj od avgusta 2018, kot je danes opozoril Axios. In morda gre za zelo pametno potezo - ali pa za neverjetno neumno potezo, ki bi lahko presegla zdaj neslavno vsiljivost Facebooka.
Podjetje je teklo vroče in hladno, kot bi lahko. Toda Amazonovi vzponi in padci so ekstremni. Na primer, Prime Day je morda edina najbolj pametna poteza na drobno, odkar je Macy sprožil svojo parado za zahvalni dan. Kljub temu pa je novačenje lastne vojske Twitterja za boj proti negativnim zgodbam o delu tam izgubilo veliko PR.
Ta poteza se zdi na robu in bi lahko šla v katero koli smer.
koliko je vreden paul teutul jr
Vzorčenje je stara in učinkovita tehnika trženja. Če je ljudem všeč, kako deluje vaš izdelek, in verjetno ne bo šlo za enkraten nakup, potem jim omogočite, da poskusijo, poveča možnost, da boste prišli do ljudi, ki jim bo na koncu všeč. To lahko pomeni hitrejšo pot do prodaje in zvestobe blagovni znamki.
Vendar obstaja potencialna težava zaradi načina, kako je Amazon premierno predstavil ta program - ali pa vsaj javnosti, milijonom in milijonom potrošnikov, ki so bili očitno samodejno izbrani brez obvestila. (Glede tega sem se obrnil na Amazon.) Lahko se odjavite, vendar morate vedeti, da program obstaja, in nato pojdite na ustrezno stran na spletnem mestu.
Program vzorcev je bil nekoč plačljiv za člane Amazon Prime. Lahko kupite vzorce in nato prejmete dobropise za prihodnji znesek. To se je spremenilo. Axios ga je izsledil do sporočila na Twitterju nekoga, ki je prejel vzorec, ne da bi ga pričakoval. Razlike sem lahko našel na vzorčni spletni strani podjetja z dne 19. oktobra 2018 z uporabo predpomnjenih različic.
Na strani je zdaj zapisano, da so vzorci podobni 'Amazonovim priporočilom za izdelke', kar pomeni, da temeljijo na analizi zgodovinskih podatkov. Na strani je omenjeno tudi, da Amazon 'preseneča izbrane stranke z vzorci, za katere menimo, da bodo čudoviti in koristni.'
Obstaja nekaj velikih razlik med pristopom Amazona in tradicionalnim vzorčenjem. Pri slednjem potrošniki pogledajo, kaj je na voljo, in nato preizkusijo. Dogovor bi jih lahko spodbudil k razmisleku o nečem, česar še nikoli niso imeli in česar nihče ne bi mogel predvideti na podlagi njihove zgodovine predhodnih nakupov. In ljudje niso prisiljeni jemati stvari, ki bi lahko povzročile zadrego ali zamero.
Amazon odvisno od rudarjenja podatkov in nato od pošiljanja fizičnih izdelkov presega priporočila - ki so po mojih izkušnjah in drugih ljudeh lahko zelo divji. Če se izdelek na vašem pragu prikaže na vašem pragu na podlagi vaše dejavnosti na Amazonu (in vseh drugih podatkov, ki bi jih lahko pridobil za popolnejšo sliko), bi to lahko bolj vznemirilo kot prikaz oglasov, ki se pojavljajo na Facebooku, ki izključujejo sporočila ali e-poštna sporočila, ki ste jih morda poslali.
In kaj se zgodi, če napačno branje podatkov povzroči strašen odziv med potrošniki? Tu je grozno hipotetično. Starši kupujejo izdelke za svojega otroka. Nenadna bolezen povzroči dojenčkovo smrt. Nato se naslednji teden v nabiralniku pojavijo vzorci otroške formule ali plenic. Ali pa težaven finančni zastoj pomeni, da nekdo ne more slediti plačilom avtomobila in je vozilo odvzeto kmalu preden pride osvežilec zraka.
Ali pa se komu zdi neverjetno moteče, če najde trgovca, ki spremlja vsak njihov korak in mu porine izdelke.
Ali nekdo ne dobiti vzorce in želi vedeti, zakaj so kaznovani.
Vsi vemo, da je tehnološka industrija šla po poti monetizacije uporabnikov na pogosto grozljive načine. Poglejte, kakšen pihljajoči Facebook je upravičeno sprejel. Ali negativna pozornost, namenjena drugim tehnološkim gigantom, kot je Google.
Če se ljudje nad tem novim programom ne bodo preveč pritoževali in bo lahko ostal v očeh javnosti, bo za Amazon morda dobro deloval. Vsaj v smislu pridobivanja promocijskega denarja od oglaševalcev. Toda podatki so lahko zavajajoči, bodisi v ustreznosti oglasa, ki ga prikazuje spletno mesto, bodisi v predpostavki, da je pametna strategija. Facebook je storil obe napaki in je zdaj v stalni bitki. Amazon je komaj imun.
