Dragi Jeff,
Eden od mojih uslužbencev se je pritožil nad tem, kako z njim ravna drug delavec. Rekel je, da drugi uslužbenec daje hudobne pripombe, zavija z očmi, ko govori, govori za njegovim hrbtom ... Pogovarjal sem se z drugim zaposlenim in on je to zanikal. Rekel je: 'Ne vem, v čem je njegov problem. Misli, da ga vsi sovražijo. ' Kaj naj naredim zdaj?-Ime zadržano na zahtevo.
Urejanje medosebnih vprašanj ni nikoli enostavno. Tudi ko to storite, se še vedno zdi, da ste se postavili na stran - vsaj zaposlenemu, ki je 'izgubil'.
Ključno je držati se dejstev. Pogovorite se z obema zaposlenima, ločeno ali skupaj, vendar se pogovarjajte le o dejstvih: besedah, dejanjih, vedenjih in rezultatih. Držanje dejstev vam pomaga, da se izognete vstopu v 'območje občutkov', črno luknjo, iz katere se boste trudili pobegniti.
lori petty se je poročila s tomom pettyjem
Ne razumite me narobe: Občutki so seveda pomembni, toda v resnici morate vedeti, kakšna dejanja, če sploh, so povzročila te občutke. To pomeni, da boste morali usmerjati pogovor in se izogibati razpravi, na primer: 'Vem, da misli ...' ali 'Vem, da domneva ...' ali 'Vem, da me ne mara ...'
Na primer, če zaposleni reče: 'Vem, da me ne spoštuje ...' (lepo) ga prekine in reče: 'Pogovorimo se o tem. Zakaj menite, da vas ne spoštuje? Kaj je rekel ali naredil, da se počutite tako? '
Če se osredotočite na dejstva, lahko ugotovite, kaj se je v resnici zgodilo. Še pomembneje je, da lahko zaposlenim pomagate, da se osredotočijo na vedenja, ki jih je mogoče spremeniti.
koliko je star jack labrant
Čustva zaposlenih so v veliki meri zunaj vašega nadzora, vendar vedenje zaposlenih zagotovo spada v vaš obseg.
Torej natančno ugotovite, kaj je bilo rečeno in storjeno, ugotovite, ali so bile te stvari primerne, in nato jasno navedite, kaj pričakujete v prihodnosti. Nato pozorno spremljajte situacijo in poskrbite, da bodo vaša vrata vedno odprta.
je tyler brown punčka ali fantek
In vsekakor nikoli ne recite kaj takega, da: 'Poglej, odrasti. Ni vam všeč. Samo opravljati moraš svoje delo. '
Čeprav je to tisto, kar bi radi povedali, ne morete. Vsaj enemu zaposlenemu je težava zelo resnična.
In ne pozabite, da čeprav medosebnih prepirov morda ne boste popolnoma rešili, se večina zaposlenih pozitivno odzove na dejstvo, ki ste ga poskusili.
Imate vprašanje? E-naslov questions@blackbirdinc.com in bo morda prikazan v prihodnjem stolpcu. Navedite, ali želite, da se prikaže vaše ime in / ali ime podjetja.
