Absurdno vožen na poslovni svet gleda s skeptičnim očesom in trdno zakoreninjenim jezikom v lice.
Zdaj so to res že storili.
Zdi se, da nekateri trdi potniki prvega razreda United Airlines, potem ko so izvedeli, da nekateri njihovi največji užitki izginjajo.
Prejšnji teden sem pisal o tem, kako se je letalska družba odločila za zmanjšanje ali zmanjšanje obrokov prvega razreda na letih, krajših od štirih ur.
To je sprožilo raven besa, ki bi jo primerjal le z nekaterimi zasedbami ukrajinskega parlamenta, ki so obremenjene s pestmi.
Zdaj pa se je pojavilo več informacij in bojim se, da smo morda na robu vojne.
Vidiš, po Lewisu Lazareju iz Chicago Business Journal , United odstranjuje tudi konjak Courvoisier.
Morda mislite, da je to del prizadevanja, da bi Amerika spet postala velika.
Zdi se, da ne.
Saj, zadihan, je tudi Jim Beam zunaj. Tako kot paradižnikov sok in Sprite Zero.
Prosim, zame je to tako mrzlo, da me manj kot briga za propad Chicago White Soxa.
ali nash grier kadi travo
Za nekatere kupce v Združenih državah pa je to katastrofa in neprimerno zarota proti njim.
Na to prisluhnite komentatorju na View From The Wing : 'Mislim, da mu druge letalske družbe ne bodo sledile, United pa bo to neizogibno zavrnil. Preprosto ne razumem, kaj mislijo tukaj. Dokler bodo ti kosi ostali na mestu, bo moja pripravljenost za nakup do F močno zmanjšana. '
In to od drugega besnega letaka: 'Združeni - Prekoračimo dolarje, da poberemo penije!'
En potnik se sliši, kot da se svet končuje: 'Kaj? Brez žarka? Na njihovem jedilniku je bilo edino, kar je bilo hudičevo rezano, ker se zdi, da nikoli niso imeli Buffalo Trace. Scott Kirby je šala. Že odpusti ga, da bo lahko šel delat za Spirit ali Frontier. '
Kirby je sicer neljubi predsednik letalske družbe, ki je v United iz Amerike prispel z ugledom, ki zmanjšuje stroške.
Kontaktiral sem United, da bi vprašal, ali so te nenadne spremembe povezane z odzivom strank, kot je bilo predlagano pri spremembah hrane.
'Namesto Jim Beam Devils Cut-a zdaj ponujamo viski Buffalo Trace Kentucky Straight Bourbon. Zdaj je na voljo tudi mešanica gospoda in gospe T Bloody Mary, «mi je povedala tiskovna predstavnica Združenih držav.
Zakaj to ne bi bilo olajšanje privilegiranim? Moj urednik in strokovnjak za bourbon mi je rekel, da je Buffalo Trace veliko boljši.
Obstaja pa še eno vprašanje: Ali so lahko nekateri povišani popotniki Prvega razreda v središču teh sprememb?
'Z vso ponudbo hrane spremljamo porabo strank in se temu prilagodimo,' mi je povedala tiskovna predstavnica Združenih držav.
Oh
Konec koncev je reakcija mnogih letalskih prevoznikov, da vsak dan najdejo nove načine za stiskanje strank.
Malo tu, malo tam in številke letalskega prevoznika naredijo veliko.
Včasih pa letalski prevoznik ne prenese zvoka svojih strank.
In tako sem prejel še eno e-pošto od Uniteda.
„Želimo, da naše stranke vedo, da jih cenimo in cenimo ter da poslušamo. Naše stranke so nam povedale, da niso zadovoljne z odstranjevanjem paradižnikovega soka, zato ga vračamo na krov kot del naše dopolnilne ponudbe pijač, «mi je povedal tiskovni predstavnik.
A počakajte, letalski prevoznik mi je pravkar rekel, da odstranjevanje paradižnikovega soka temelji na porabi strank.
Tu res vstopamo v turbulentne odnose s strankami.
kako visok je matt serra
Žareče izginotje se morda ne zdi vzrok za jok tistim strankam, ki na letih ne uporabljajo prostega burbona. Ali celo, no, brezplačna hrana.
Toda kupci, ki plačajo velike dolarje, sedijo tam in se sprašujejo, do česa je prišel njihov svet.
In če se bo kmalu končalo. Torej se borijo.
