Pred približno letom dni sem prebral a zelo zanimiv članek Matthewa Maladyja , o njegovem sovraštvu do (in kasnejši upor proti) odjavi po e-pošti.
Malady je trdila, da so te 'smešne različice' neuporabne - celo škodljive - ker zapravijo dragocen čas.
koliko je star joe panik
V zadnjem letu sem veliko razmišljal o komentarjih Malady. Njegov članek me je nasmejal in v nekaterih njegovih točkah sem vsekakor videl vrednost. Toda na koncu močno verjamem v nasprotno mnenje.
Imam strast do umetnosti sporočanja subtilnosti s pisanjem. Ne trdim, da sem strokovnjak za to temo. (Kot pravi Guy Kawasaki, „Strokovnjaki so neuporabni.“) V zadnjem letu pa sem se povezal z osebami iz in iz svoje industrije, odličnimi voditelji, najbolje prodajanimi avtorji, svetovno znanim izvajalcem pesmi, zelo priljubljenim filmska igralka, znana podjetnica / televizijska osebnost in kopica zanimivih ljudi. Vse te povezave so bile vzpostavljene s hladno elektronsko pošto in so pripeljale do nekaj odličnih priložnosti. (Stolpec, ki ga berete, se je razvil iz odličnega odnosa, ki se je začel kot 'hladna' zahteva za povezavo na LinkedInu.) Pogosto prejmem komentarje, kot so: 'Hvala za tako čudovit uvod' in 'Resnično cenim način, kako ste se povezali . '
Kam grem s tem?
Poskušate zgraditi (ali ohraniti) odnos z ljudmi, ki jim pošljete e-pošto. Tako kot običajno ne bi končali govorjenega pogovora, ne da bi se poslovili, tega ne bi smeli storiti z e-pošto (razen nekaj izjem). Seveda je odjava le majhen del vašega sporočila. Najpomembneje je, da imate nekaj za povedati, kar je zanimivo, iskreno in ni osredotočeno samo na vas.
Opomba urednika: Iščete storitve trženja po e-pošti za svoje podjetje? Če želite informacije, ki vam bodo pomagale izbrati tisto, ki je primerna za vas, uporabite spodnji vprašalnik, da vam bo naš partner, BuyerZone, zagotovil brezplačne informacije:
Kot rečeno, odjava je zadnja stvar, ki jo prejema prejemnik - tako da je lahko tako rekoč 'češnja na vrhu'. Končano, to je kot spodbuden zaključek na koncu res odlične predstavitve.
Zaradi tega si vedno vzamem nekaj dodatnih sekund, da razmislim, kako želim končati e-pošto. V zadnjih nekaj mesecih sem si podrobneje ogledal svojo pošiljko in pripravil nekaj zaključkov o tem, kako uporabljam odjave.
Tukaj sem našel:
S spoštovanjem: Eden najpreprostejših, najpogostejših načinov odjave, vendar v odstotkih ga ne uporabljam tako pogosto. Predvsem, če sporočam hitre informacije ali če sem v e-pošti že naredil nekaj lepega in ne želim pretiravati. Na primer, poslal sem naslednje sporočilo nekomu, ki sem ga nedavno spoznal na LinkedInu:
Živjo, ____,
Resnično užival v svojem članku o zaposlovanju (najdeno na Twitterju). Dali bomo kasneje danes.
S spoštovanjem,
Justin
Lep pozdrav: Tega uporabljam veliko več, pogosto, ko so odnosi novi. Na to gledam kot na korak v primerjavi s „S spoštovanjem“.
Prijazni pozdravi: Tudi tega uporabljam, ker mislim, da bi morali biti vsi prijazni. Zdi se, da ga pogosto uporabljam pri ženskah, čeprav podzavestno. (Verjamem, da to izvira iz poskusov mojih staršev, da me naučijo viteštva.) Občasno uporabljam tudi 'Tople pozdrave', vendar z osebami, ki jih bolje poznam.
Najboljše: To je za raznolikost - alternativa 'Lep pozdrav.' Zdaj, ko je vseprisotna, jo uporabljam veliko manj.
Lep pozdrav: Izraz 'Iskreno' uporabljam, ko se obračam na nekoga, ki morda čuti, da ga skušam izkoristiti, ali ki bo v našem odnosu zavzel (očitno) manj ugoden položaj. Uporabljam ga tudi, če dam kompliment in se bojim, da bi oseba lahko podvomila v moje motive.
Seveda je pri tem ključno, da smo resnično iskreni - toda konča z „Iskreno“ pomaga prejemniku, da razmisli o tem trudu. Tukaj je e-poštno sporočilo, ki sem ga pred časom poslal na naslov LinkedIn vpliva :
Živjo, ___,
Upal sem, da se bom morda dejansko povezal s tabo. Potem sem opazil, da imate tukaj na LinkedInu več kot 200.000 sledilcev.
Hmm. Še vedno vredno poskusiti?
Sem velik oboževalec vašega dela in zgodba o tem, kako se potruditi, me je odmevala. Hvala za navdih in odlično pisanje.
Lep pozdrav
Justin Bariso
Ta vplivnež je mojo prošnjo sprejel. V zadnjem letu mi je dal neprecenljive nasvete in je zdaj moj mentor pri pisanju in objavljanju.
Najboljše želje: Če se s to osebo čez nekaj časa ne nameravam videti ali slišati.
Pazite: Kot »Najlepše želje«, vendar sem s prejemnikom bližje.
Hvala: Nadomestek za 'Lep pozdrav', če je nekdo nekaj naredil zame.
Hvala, iskrena hvala, najlepša hvala, zelo cenim: Enako kot 'Hvala', vendar je bila naklonjenost veliko večja.
Spoštljivo: Tega bi lahko uporabil, če se pogovarjam z avtoriteto (ali osebo, ki je veliko starejša od mene), še posebej, če se z njo v nečem ne strinjam.
Kmalu se slišiva: Za prijatelje in ožje kolege.
Upam, da to pomaga, upam, da se kmalu vidimo, super vas slišim: To so moji poskusi, da bi tisto, kar bi bilo običajno zaključna vrstica e-pošte, zaradi raznolikosti spremenil v odjavo.
Tvoj prijatelj: Za prijatelje. Očitno.
Mir, tvoja brota, tvoj fant, tvoj kolega: Enako kot 'Tvoj prijatelj', vendar kaže malo več moje osebnosti. Nikoli vam ne bi priporočal, da jih uporabljate (razen če jih uporabljate v vsakdanjem govoru, kot sem jaz), vendar lahko z edinstvenimi zaključnimi vrsticami pomagate, da ostanejo resnične. Po tem članku v Forbesu en publicist, ki se ukvarja s tehnološkimi odjemalci, uporablja 'Visoko petko od spodaj nizko.' Avtor članka ga je sovražil, vendar mi je všeč.
Na zdravje: Ta se je preselil iz Britanije in marsikomu je všeč - neformalno in pozitivno. Nikoli pa je ne uporabljam. Samo jaz ne.
Nič: Kot sem že omenil, včasih ne uporabljam odjave. Takrat imam že dobro zaključno vrstico, ki je iskrena in natančna. Na primer:
Hvala za to - vsekakor je cenjeno.
Justin
(Nemško) prisrčen pozdrav: Tu je ena za zabavo. Trenutno živim v Nemčiji in to je izbirna izbira za večino Nemcev. Prevedeno je dobesedno: 'S prijaznimi pozdravi.' Smešno je, da tudi ko vam nekdo pošlje sporočilo, ki naj bi vas popolnoma ustrahovalo ali vas poskuša ogoliti, da ste idiot, to še vedno konča s tem. Tako dobite e-pošto, kot je ta:
Spoštovani gospod Schmidt,
Obveščamo vas, da se vaša nedavna dejanja v zvezi z (-) štejejo za nesprejemljiva. Če ne boste takoj ukrepali, da bi odpravili to situacijo, bomo prisiljeni v sodni postopek. Za izpolnitev naše zahteve imate na voljo sedem dni.
S prijaznimi pozdravi,
(Podjetje, ki te sovraži)
(Zdaj, ko pomislim, je to popoln konec tega e-poštnega sporočila.)
Ne pozabite, da je pošiljanje e-pošte zadnja beseda, iskra, ki lahko okrepi ton vašega sporočila, ta nežen pritisk, da se prejemnik odzove v vašo korist. Poskusite si vzeti nekaj dodatnih sekund, da razmislite o svojem. Kaj lahko izgubite?
Teh nekaj dodatnih sekund lahko prinese velike koristi.
Vaš kolega,
Justin Bariso
PS: Kaj pa ti misliš? Rad bi slišal vaše misli o svojih mislih ali slišal, kako uporabljate te odjave (in kako jih tudi razlagate). Spodaj pustite komentar, delite pogovor ali tweet mi . Lahko mi tudi pošljete sporočilo tukaj.
Opomba urednika: Iščete storitve trženja po e-pošti za svoje podjetje? Če želite informacije, ki vam bodo pomagale izbrati tisto, ki je primerna za vas, uporabite spodnji vprašalnik, da vam bo naš partner, BuyerZone, zagotovil brezplačne informacije:
Razkritje uredništva: Inc. piše o izdelkih in storitvah v tem in drugih člankih. Ti članki so uredniško neodvisni - to pomeni, da uredniki in poročevalci raziskujejo in pišejo o teh izdelkih brez kakršnega koli vpliva tržnih ali prodajnih oddelkov. Z drugimi besedami, našim novinarjem ali urednikom nihče ne pove, kaj naj napišejo ali da v članek vključijo kakršne koli pozitivne ali negativne informacije o teh izdelkih ali storitvah. Vsebina članka je v celoti po presoji poročevalca in urednika. Opazili pa boste, da včasih v članke vključimo povezave do teh izdelkov in storitev. Ko bralci kliknejo te povezave in kupijo te izdelke ali storitve, lahko Inc dobi nadomestilo. Ta model oglaševanja na podlagi e-trgovine - tako kot vsi drugi oglasi na naših straneh s članki - ne vpliva na našo uredniško pokritost. Poročevalci in uredniki teh povezav ne dodajajo in jih tudi ne bodo upravljali. Ta model oglaševanja, tako kot drugi, ki jih vidite na Inc, podpira neodvisno novinarstvo, ki ga najdete na tej spletni strani.
