Vsi smo že bili tam. Greste okoli svojega dne in se zavedate, da ste pravkar storili veliko napako. Ali pa greš na svoj dan in te pokličejo, ker si naredil veliko napako (upajmo, da gre za prvega in ne za drugega). Kakor koli že, napaka lahko povzroči, da se počutite zaskrbljeni, vznemirjeni in morda celo kot bi vrgli brisačo.
Vendar vsi, od pekarne rockstar, ki je predstavljena v Food Network, do NFL Quarterback z zadetki Superbowl na vidiku delajo napake. Imam srečo, da sem v življenju storil kar nekaj napak in prišel na drugo stran, ne glede na to, kako slabo je bilo takrat. Nekatere moje največje napake so bile, ker sem se bal priznati, da vsega ne zmorem - zaradi česar nisem bil tako odličen podjetnik.
Tu so štirje načini, ki vam bodo pomagali, da se vrnete, ne nujno nepoškodovani, vsekakor pa pametnejši.
1. Potrdite.
To lahko zahteva prakso, vendar je priznanje, kdaj se motite, in njegovo lastništvo veliko boljše kot izogibanje temu ali prihajanje z izgovori. Ne bori se. Ne spakirajte kovčkov in preskočite mesto. Preprosto potrdite, da se je zgodilo.
Ko se to zgodi, običajno stopim ven in nekaj minut globoko vdihnem. Ne pomaga mi le, da se umirim, ampak tudi, da se ne odzovem prenagljeno. Z odmikom sem si dal priložnost ugotoviti, kdaj lahko popravim situacijo. Začutite, kaj čutite, in to sprostite.
Spomnim se, da sem bil na konferenci slabe volje. Moj let je zamujal in odvrgel vse, tudi hotelsko rezervacijo. Majhni skupini kolegov sem se pritoževal nad hotelom, saj nisem vedel, da lastnik (in zelo pomembna oseba, s katero sem upal, da bom vzpostavil povezavo) stoji za mano. Hotel je storil vse, kar je mogel, vendar mi odnos ni mogel priznati.
Moj prijatelj me je potegnil vstran in mi razložil, da je lastnik vse slišal. Že vznemirjen sem prešel v obrambni način. Na srečo me je imel prijatelj občutek, da me je sprehodil in razmislil o najboljšem načinu za odpravo situacije.
cee lo zelena neto vrednost 2017
Na kratko, naredil sem, kot je rekel, in se vrnil, da se opravičim. Čeprav to ni bilo najbolj plodno srečanje, kar sem jih kdaj imel, me je naučilo, da ne samo preverjam svoj odnos, ampak se tudi naučim opravičevati.
2. Opravičite se, vendar naj bo preprosto.
Resnično izgovorite besede: »Žal mi je, naredil sem napako« in ponudite, kako nameravate to popraviti. Uprite se pozivom, da se izgovorite ali se začnete večkrat opravičevati. Po drugi strani pa ne pretiravajte, ko si poskušate izmisliti. Ostanite profesionalni in poslovno naravnani ter se zavedajte, kako dragocen je čas v podjetju.
Opravičilo sporoča več glavnih stvari: obžalovanje napake, odgovornost zanjo in spoštovanje podjetja in ljudi v njem. Opravičilo ponuja tudi priložnost, da druga oseba / ljudje prepustijo svojo jezo. Trenutek, ko se resnično opraviči, je trenutek, ki ga lahko obnovite.
Tako kot sem se naučil s svojim opravičilom, preteklosti ne morete spremeniti, lahko pa najdete rešitev za tukaj in zdaj. Oprostitev pravi osebi ali ljudem, skupaj z možno rešitvijo, bo naletel veliko bolj pozitivno kot kup nepotrebnih besed in izjav celotni pisarni.
3. Sprejeti posledice v koraku.
Vodstvena in / ali kadrovska ekipa se lahko odloči, da potrebujete drugo obliko opomina. Ali pa vas lahko prevzamejo glede vaše ponudbe, kako boste odpravili napako. Kakor koli že, sprejmite posledice in svoje naloge izvajajte brez pritoževanja.
To okrepi vaše opravičilo in bo verjetno prineslo dodatno spoštovanje. Ne glede na to, ali ostajate nekaj dni po službi, da bi popravili delo, se obrnili na krivico ali se lotili običajnih delovnih nalog, naredite to in to dobro. Ne recite samo, da vam je žal, pokažite jim s svojimi dejanji. Bodi boljši delavec.
4. Razmislite o situaciji.
Ko boste imeli čas, da se umirite in predelate, kaj se je zgodilo (in upate, da ste malo spali), analizirajte situacijo. Se počutite preobremenjeni ali morda niste prepričani v svoje sposobnosti? Morda ste imeli zunanji dogodek, ki vas je iztiril, tako kot moj zakasnjeni let, ki je pripeljal do mojega razpoloženja. Karkoli že je, prepoznajte ga in poiščite rešitve.
Včasih te rešitve pomenijo iskanje druge službe. Če ste bili odpuščeni ali ste ugotovili, da delo preprosto ni za vas, takoj začnite iskati nekaj novega. Pri svojem naboru spretnosti ne boste le bolj sveži, temveč vam bo pomagal, da se osredotočite na novo in ne na staro.
