Stephanie McMahon , Vodja blagovne znamke World Wrestling Entertainment je promotor rokoborbe četrte generacije. Njen praded Roderick James McMahon je v newyorškem Madison Square Gardenu rezerviral boksarske in rokoborbene tekme in leta 1952 ustanovil družbo Capitol Wrestling Corporation. Njen dedek Vince McMahon starejši je leta 1954 prevzel očetovo družbo. Oče Stephanie Vince McMahon leta 1982 kupil družinsko regionalno podjetje za grappling, ga vgradil v svetovno zabavno podjetje, ki je lani ustvarilo več kot 500 milijonov dolarjev prihodkov, in ostaja njegov predsednik in izvršni direktor.
Danes WWE predvaja tedenske prireditve v živo v 150 državah in doseže 650 milijonov domov po vsem svetu, skupaj s 360 milijoni sledilcev v družabnih omrežjih pa ima svoje rokoborce in lastne račune Twitter, Facebook in Instagram. Trendi WWE po vsem svetu vsak teden na Twitterju in, pravi Stephanie McMahon, so se privrženci podjetja v zadnjih 12 mesecih povečali za 120 odstotkov.
Ni vam treba biti analitik, če želite vedeti, da vsebina WWE nenehno postaja virusna. Najbolj priljubljeni članek ZDA Today v začetku tega tedna, ki trenutno prihaja na 38.000 delnic in narašča , je bil GIF borca WWE Deana Ambroseja, ki je na lestvici med nedeljskim dogodkom plačila na ogled 'Money In The Bank' superpleksiral Setha Rollinsa.
'Poslanstvo WWE je vse v tem, da ljudem nasmehnemo obraze,' pravi McMahon. 'Toliko moči je, da nekoga nasmehnemo in da je eden od mojih ciljev deliti te nasmehe na družbenih omrežjih.'
Inc. se je s Stephanie McMahon pogovarjal o strategiji družbenih omrežij WWE in njihovih skrivnostih za milijoni sledilcev.
koliko je stara lori matsukawa
Sodelujte s svojimi oboževalci.
Stephanie McMahon pravi, da je prvi ključ do katerega koli uspešnega računa v družabnih omrežjih angažiranost. 'WWE uporablja družabne medije, posebej Twitter, za ustvarjalno in zabavno potiskanje informacij, a radi tudi pritegnemo svoje oboževalce,' pravi. 'Ne gre samo za vaše sporočilo, druga polovica družbenih omrežij posluša in se odziva. Oboževalci, potrošniki in kupci cenijo dodatno raven osebne pozornosti in odzivnosti katere koli blagovne znamke '
Sodelujte pri svojih zaposlenih.
Socialni mediji so način, kako pritegniti svoje oboževalce na pristen, ustvarjalen in zabaven način. Čeprav se tudi Stephanie, poročena z wreslterjem WWE in izvršnim podpredsednikom Paulom Levesquejem (aka Triple H), znajde tudi v ringu kot njen istoimenski zlobni izvršni alter-ego, vendar ne tvita v glasbi svojega lika. S 854.000 sledilci, med katerimi so mnogi strokovnjaki za trženje in blagovno znamko ter drugi vodstveni delavci, pazi, da ne bi zmedla gnusnih Stephanie z izvršno direktorico Stephanie. Toda računi rokoborcev (ki jih imenujejo 'Superzvezde') so odličen način za nadaljevanje zapletov, pridobivanje povratnih informacij in idej od občinstva ter nadaljevanje akcije na spletu. „Naš talent uporablja račune v družabnih omrežjih, da še naprej spodbuja zgodbe in angažiranost. Ustvarja ekosistem za naše oboževalce, ki nadaljujejo zgodbe ves teden 24 ur na dan, 7 dni v tednu, «pravi McMahon. 'Nikoli niso odklopljeni od WWE, to je priložnost, da naše oboževalce povežemo z našo blagovno znamko.' Kot rezultat te strategije pravi, da jim je uspelo povečati število oboževalcev v družabnih omrežjih na več kot 360 milijonov sledilcev. 'Ta številka dobesedno narašča vsak teden,' pravi.
Vse je v času.
Tako kot pri igralcih, komedijah in 'športno-zabavnih' izvajalcih WWE je tudi pri vaših kampanjah v družabnih medijih čas pomemben. „Čas je v smislu, kako nekaj sproti dobiti v realnem času, ker se to dogaja v svetu, je ključnega pomena. Ni nujno, da je slika popolna, podatki morajo biti pravilni, vendar je [pomembneje, da so] v realnem času. ' McMahon pravi, da obstaja tudi koncept 'strateškega časovnega razporeda', ki vam pomaga pri poslovanju. Da bi spodbudili prodajo vstopnic za letošnjo WrestleMania XXX, ki je največji letni dogodek WWE, McMahon pravi, da so v družabna omrežja prišli s promocijskimi kodami za predprodajo vstopnic za svoje oboževalce - in tako prodali veliko količino vstopnic. 'Našim oboževalcem smo ponudili nekaj ekskluzivnega - vstopnice za WrestleMania lahko kupite pred drugimi. Absolutno je spodbudilo promet in prodajo vstopnic, «pravi. Tretji pomemben del časa je vedeti, kdaj so vaše stranke čez dan dejansko na Twitterju in Facebooku. 'Če je vaše občinstvo nekoliko starejše, ženske ali moške in običajno sodeluje v družabnih omrežjih tik pred službo, kosilom ali po službi, takrat želite iztisniti svoja sporočila,' pravi. 'Vse je odvisno od občinstva in platforme in od vaše znamke.'
martin klebba žena in otroci
Ne borite se proti kampanjam proti sebi.
Med snemanjem oddaje WWE v ponedeljek v oddaji 'Raw' v Chicagu marca 2014 so navijači WWE sprožili protest z imenom 'Hijack Raw', gibanje v znak protesta proti priljubljenemu rokoborcu CM Punk nenadoma zapusti podjetje in pritisniti na WWE, da diverzificira tisto, kar se jim je zdelo 'zastarele skupine' torske vrstice, ki so se preveč zanašale na popularne 'zamaščeni mišičasto' vodilni možje, ki so premagali zle, nehladne ali tuje like Washington Post poročali . Ko so navijači na stadionu med snemanjem v živo kričali, držali napise in z #HijackRaw zadeli Twitter, je hashtag gibanja na Twitterju začel trendirati. Oboževalci so želeli svoj glas in protestirali proti likom Stephanie in Triple H, ki jih skupaj poznamo pod imenom 'The Authority'. Za vsako podjetje bi lahko nesrečni oboževalci v družabnih omrežjih škodovali poslu. 'Veliko podjetij bi si mislilo, da je to težava, in reklo:' O moj bog, kaj naj naredimo? ' Toda za WWE to sploh ni bilo vprašanje, ker je celotna naša strategija pritegniti naše občinstvo, «pravi McMahon. Namesto da bi se spopadla z oboževalci (ki vam bodo mimogrede eksplodirali v obraz na družbenih omrežjih), Stephanie pravi, da se je WWE odločil, da bo sodeloval z idejo, da bi oboževalci ugrabili 'Raw'. 'Ta koncept smo popolnoma sprejeli in [rokoborba] Daniela Bryana je o njem govorila med Raw,' pravi in pojasnjuje, da so pisci WWE protestirali del zgodbe. 'Zaradi tega sta bila #HijackRaw in #RawChicago oba svetovna trenda in sta se tisti večer trenirala sedemkrat.'
Vaši oboževalci so skrivna omaka.
Po pravici povedano je velik del tega, zakaj WWE vsak teden trenira na Twitterju, pravi McMahon, delno tudi zaradi dejstva, da imajo tedensko oddajo v živo, nimajo izven sezone in nikoli ne predvajajo ponovitev. Nova vsebina v živo je odličen način za pridobivanje velikega, angažiranega občinstva. McMahon pravi, da je sama moč oboževalcev, kjer leži vsa moč. 'Ko pomislite na skrivnost WWE, je to naša baza oboževalcev,' pravi. 'Mislim, da če bi vsako podjetje na svoje potrošnike gledalo kot na skrivnost njihovega uspeha, bi lahko imelo več uspeha.'
Druge taktike, ki jih ima WWE v rokavu, vključujejo Aplikacija WWE , kjer lahko gledalci glasujejo za različne izide tekem, različne nasprotnike in druge možnosti, WWE pa bo med tekmo dejansko spreminjal zgodbo v živo. Še ena velika stava, ki je še ni dobil pričakovanih 1 milijon naročnikov , je nedavno predstavljen WWE omrežje , storitev pretakanja videoposnetkov, kot je Netflix, kjer lahko oboževalci dobijo vseh 12 letnih dogodkov s plačilom za ogled in si ogledajo katero koli tekmo v zgodovini podjetja za 9,99 USD na mesec.
Toda kljub vsem poslovnim potezam McMahon pravi, da bi se malo zgodilo, če podjetje ne bi poslušalo svojih oboževalcev. 'Naši oboževalci so skrivnost našega uspeha. Z navijanjem nam povedo, kaj jim je všeč, z izvijanjem nam povedo, česa ne, in - še huje - s tem, da molčijo, nam povedo, kaj jim ni vseeno, «pravi McMahon.
