Obstaja rek, ki pravi nekako: 'Nikoli se ne borite z nekom, ki bo zbral vaše zmage.' Pravzaprav ne vem, ali je to pregovor, toda to je opozorilna zgodba, ki popolnoma opisuje težavo z Amazonovo strategijo socialnih medijev v zadnjem času. Podjetje uradni Twitter račun se je na Twitterju boril s politiki in nikakor se ne bo dobro končalo.
Ne gre za to, da so politiki posebej naklonjeni tarči, ampak v takšni borbi so le boljši. In pod tovrstnim spopadom mislim na vrsto, pri kateri konkretna dejstva niso niti približno tako pomembna kot splošna pripoved.
Politiki to dobesedno počnejo za preživetje. Že samo zaradi tega je na splošno precej tvegana taktika. Tudi če dosežete zmago, nasprotniku samo pošljete gradivo za e-poštno sporočilo za zbiranje sredstev in jim zagotovite gorivo, da se vrnejo v še en boj. Preprosto ni vredno.
Naj bom jasen - ne trdim, da se Amazon nujno moti. To še vedno ne pomeni, da je to pravi pristop.
doug christie neto vrednost 2016
Vzemimo za primer odgovor podjetja na novico, da je senator Bernie Sanders načrtoval obisk Alabame, kjer delavci glasujejo, ali naj tam združijo distribucijski center. Kolega Bill Murphy mlajši je pisal o odzivu Davea Clarka, ki ga je nato uradni račun družbe ponovno objavil.
Ali boj podjetja s senatorko Elizabeth Warren, ki je dejala, da namerava sprejeti zakonodajo, s katero bo odpravila vrzeli, ki jih uporabljajo podjetja, kot je Amazon, da bi zagotovila, da plačujejo več davkov. Amazon je odgovoril, da je Warren tisti, ki piše te davčne zakone in jih podjetje le upošteva.
Prepir se je stopnjeval od tam, Warren pa je predlagal, da je treba Amazon razbiti, tako da ni 'dovolj močan, da bi senatorje preganjal s smrkavimi tviti.' Amazon je nato sprejel izjemo pri predlogu, da je Warren hotel razbiti podjetje, tako da je ne more več kritizirati.
Pred tem se je newyorškemu kongresniku odzval tudi na tweet, ki se je skliceval na poročila, da se morajo delavci Amazona zaradi težkih delovnih pogojev lajšati steklenic. Amazonov uradni račun je odgovoril: 'Res ne verjamete v pikanje v steklenice, kajne?'
Razen, se izkaže, da bi lahko bilo res tako, meni poročila iz različnih virov novic . Ne glede na to, ali se dogaja ali ne, Amazonov zelo javni odziv - s tako popustljivim tonom - postavi v precej težko situacijo.
Ne poznam nikogar, ki meni, da bi morali ljudje, ki delajo za Amazon, prenašati delovne pogoje, zaradi katerih bi morali lulati v plastično steklenico. Glede tega je zelo malo ljudi, ki bi trdili, da se Amazon 'ne bi smel' razbiti, ki pri Amazonu še ne delajo.
kako visoka je dana jacobson
Večinoma obstajajo ljudje, ki menijo, da je to dobra ideja, potem pa so tu še vsi - ki jim v resnici ne bi bilo vseeno. Slednja skupina samo želi, da se vse, kar naročijo prek spleta, prikaže pred njihovimi vrati naslednji dan. Česar si ne želijo, se počutijo, kot da denar dajejo požrešni korporacijski korporaciji, ki ni v stiku z njihovim življenjem.
theodore norman howard-gabel
Da bi bile stvari še slabše, Prekodiraj poročali, da so tweetovi prišli neposredno kot odgovor na a direktive Jeffa Bezosa , Izvršni direktor Amazona, ki je menil, da se podjetje premalo zavzema za kritike. Če se čustveno odzivate, ker ste razburjeni, ker nekdo govori o vas ali vašem podjetju hudobne stvari, ste verjetno izgubili širši pogled in zagotovo izgubili bitko.
Z izbiranjem teh borb Amazon v resnici nikogar ne osvaja. Hkrati je slab videz podjetja, ki mu že milijoni ljudi zaupajo, da dostavi vse, od knjig, toaletnega papirja, čevljev do najnovejših pripomočkov.
Običajno je veliko boljši pristop poskusiti prepričati ljudi - jih pridobiti. Seveda v tem primeru verjetno ni nobenega prepričevanja, ki bi Sandersa ali Warrena spremenilo v zaveznika Amazona. Zato se boj sploh ni izplačal.
To je pravzaprav močna lekcija za vsakega vodjo - ne izbirajte bojev, kjer, četudi ne izgubite, druga oseba vseeno zmaga. Še posebej, ker boste verjetno pomagali njihovemu primeru. Če gre za bitko, za katero se je vredno boriti, namesto zniževanja in pretiravanja poskusite malo ponižnosti in humorja.
Tudi če nasprotnika ne zmagate, boste veliko bolj verjetno prepričali vse ostale, ki bi lahko gledali. Na koncu je to veliko večja zmaga.
