Modna industrija ni za nedisciplinirane - ali počasne. Stranke spremenijo svoje nastavitve navidezno tako hitro, kot se lahko pomikajo po svojih virih v Instagramu. Primer: Nekoč vroče blagovne znamke, kot je Nasty Gal in American Apparel so vredni delčka tega, kar so bili nekoč.
Vse to naredi zgodbo iz Los Angelesa blagovna znamka oblačil za e-trgovino Revolve še posebej omembe vreden. Podjetje, ki sta ga leta 2003 ustanovila Michael Mente in Mike Karanikolas, naj bi letos ustvarilo več kot milijardo dolarjev prodaje. Wall Street Journal nedavno je poročal, da se Revolve - znan po drznih, trendovskih oblačilih - morda pripravlja na javna ponudba konec tega leta . (Podjetje svojih načrtov ni želelo komentirati.)
Kako Revolve ne samo še stoji, ampak dejansko šprinta v krogih okoli tekmovalcev? Gre za študijo primera, kako je moda postala posel, ki ne temelji samo na slogu, temveč tudi na podatkih.
Za razliko od večine ustanoviteljev modnih podjetij Mente in Karanikolas nista imeli modnih izkušenj. Imeli so analitični pristop, zahvaljujoč njihovi podatkovni znanosti in poslovnemu ozadju. Mente izpadel iz programa podjetništva na Univerzi v Južni Kaliforniji pridružiti se zagonu programske opreme v LA - kar bi kasneje bankrotirajo - kjer je spoznal svojega soustanovitelja Karanikolasa. Karanikolas, ki je študiral računalniški inženiring na Virgina Tech, dela na podatkovni strani podjetja.
Prvotna velika zamisel za Revolve je bila zgraditi spletno mesto za e-trgovino, na katerem je bilo čim več modnih blagovnih znamk, po besedah vodje trženja Raisse Gerone, ki se je podjetju pridružila leta 2010. To je nekaj časa delovalo, a ko je recesija zaživela 2008 in ko so videli, da njihovi tekmeci za polovico prodajajo blago, se je Revolve odločil, da se spusti in se osredotoči na ustvarjanje posebnega izdelka za zelo specifično občinstvo: tisočletnice.
Izvidniki podjetja za oblikovalce niš, ki jih ni mogoče najti v Barneysu ali Macyju, analizirajo, kako blagovne znamke delujejo na spletnem mestu. Revolve lahko oblikovalcem natančno pove, kaj stranke iščejo, na primer bolj srednje dolge obleke ali določeno barvo srajce. Družba pravi, da se bodo oblikovalci, ki so pogosto dovzetni za te podatke, izboljšali.
'Vse, kar podjetje počne, izhaja iz podatkov,' pravi Gerona.
Drugi primer je postopek popisa podjetja. Platforma za preurejanje revolve samodejno vsakodnevno potisne obvestilo kupcem, ko se izdelek hitro prodaja. Označevalni sistem - ki sledi vsaki podrobnosti na kosu oblačila od njegove dolžine do gumbov - omogoča ekipi, da zlahka loči ali zbira podatke o oblikovalcu, videzu in kroju. Medtem ko avtomatizacija pomaga, ljudje na koncu posežejo po sprejemu odločitev. 'Če tvegamo trend in vidimo, da mu gre zelo dobro, lahko kvalitativno ločimo, kako se bodo prodajali prihodnji slogi,' pravi.
Nato bo družba Revolve stopila v stik s tretjo blagovno znamko in se pozanimala o ponovnem naročanju, da bi zadovoljili potrebe kupcev, pravi Gerona. Včasih blagovne znamke ne morejo dostaviti, ker ne izdelujejo več trendovskega izdelka, ki je v sezoni. Ko se to zgodi, bo stopil Revolve in sam izdelal izdelek.
Vrti se izdeluje in oblikuje 18 lastnih blagovnih znamk, s čimer ohranja gibčnost in pred trendi. Oblačila izdelujejo na Kitajskem in v Indiji ter lokalno v LA Gerona pravi, da lahko podjetje od svojih 40-ih oblikovalcev zahteva, da ustvarijo nekaj, kar je v trendu, in lahko pričakuje, da bodo oblačila na njegovo spletno mesto prispela v nekaj tednih. Revolve pravi, da lahko cilja točno na tisto, kar stranke želijo.
'Ta poroka podatkov in kupcev ter oblikovalcev je bila za podjetje izjemno uspešna in iz leta v leto še naprej eksponentno raste,' pravi.
Z zadnjim delom, ki temelji na podatkih, se Revolve loči tudi na sprednjem delu z pametno identiteto v družabnih medijih. Od leta 2009 je podjetje namesto profesionalnih modelov uporabilo na stotine modnih strokovnjakov in vplivnežev predstaviti svoje blagovne znamke.
Pomaknite se po Revolveovem Instagramu - z 2,4 milijona sledilcev - in videli boste fotografije teh vplivnih igralcev, oblečenih v oblačila podjetja, ki se odpravljajo v tropske vikende, se ob nedeljah malicejo s prijatelji ali obiskujejo Coachelo. Atrakcija niso le oblačila, temveč tudi ambiciozen življenjski slog, ki je namenjen občinstvu tisočletja. 'Naša stranka želi delček tega življenjskega sloga,' pravi Gerona.
Najučinkovitejši vplivneži niso nujno tisti z najbolj prepoznavnimi imeni; podjetje išče tudi pametne potrošnike, ki bi lahko imeli manjši doseg v družabnih omrežjih, a več sodelovanja s svojimi sledilci. Revolve jim omogoča precej svobode in prilagodljivosti, kar je po mnenju Gerone ključno za vsebino, ki se počuti organsko. Po navedbah Forbes , Vrti se sponzorira potovanja vplivnežev in jim plača, da nosijo oblačila podjetja . (Revolve ni hotel razkriti, koliko se jim izplača.) „Mislim, da je res težko [ustvariti vsebino, ki se počuti verodostojno], ko poskušate razširiti prepoznavnost blagovne znamke. Bistveno je, da blagovne znamke zaupajo vplivnežem, da vedo, kaj počnejo, «pravi.
Podjetje zasluži svojo tržno strategijo vplivnežev, da je prinesla toliko 650 do 700 milijonov dolarjev v prihodkih na leto, Forbes poročali.
Višja analitičarka CB Insights Zoe Leavitt pravi, da so se podjetja, ki vlagajo v vplivno trženje, začela pojavljati šele pred nekaj leti in le malo jih je dobilo enako veljavo kot Revolve.
'To je nekako naslednja generacija,' pravi o strategiji Revolve. Pravi, da medtem ko vplivneži lahko podjetjem pomagajo doseči ciljno demografsko skupino, ki je ne morejo doseči drugje, je strategija časovno intenzivna. „Najprej [podjetja] se morajo zaviti v trženje družbenih omrežij, ki se je morda začelo leta 2008. Zdaj ljudje uglašujejo oglase na Facebooku in oglase na Instagramu. [Podjetja zdaj] morajo sama vdelati vsebino v dejanske objave in tu nastopi trženje vplivnežev. '
Ko gre za potencialne izzive v prihodnosti - poleg tega, da se Amazon danes pojavlja kot potencialna velika grožnja kateremu koli trgovcu - Leavitt pravi, da se bo Revolve soočal z izzivi, ko bo sledil spreminjajočim se modnim trendom. Potem je tu tudi izziv ohranjati hitrost in fleksibilnost svoje dobavne verige, ko se podjetje meri.
mullins mcleod brooke gordon poroka
Poleg tega, ker Revolve deluje kot trg za druge blagovne znamke, bo imelo podjetje v prihodnosti več težav z ločevanjem lastnih blagovnih znamk, pravi Leavitt. Neodvisne blagovne znamke, ki jih na spletnem mestu šteje približno 600, prodajajo tudi prek svojih spletnih mest, v veleblagovnicah, nekatere pa tudi na Amazonu.
Če bo Revolve zasledoval IPO, bo podjetje sledilo stopinjam storitve oblačil v slogu Stitch Fix, ki je lani izšla v javnost in se postavila kot tehnološko podkovana modna platforma. Drugo modna podjetja, ki bi lahko letos postala javna po poročanju novic vključujejo storitev najema oblačil Rent the Runway in spletno platformo za modno prodajo Farfetch s sedežem v Združenem kraljestvu. Pomagala sta Mente in Karanikolas razviti Farfetch North America leta 2008, vendar Revolve pravi, da niso več vpleteni.
