Kot pandemija Covid-19 okrepila napad doma in v tujini, upokojeni general s štirimi zvezdami Stanley McChrystal znašel v perečem povpraševanju. Od leta 2011 McChrystal, ki je kot poveljnik ameriških posebnih operacij v Iraku po 11. septembru organiziral ujetje Sadama Husseina, uporablja svojo vojaško pronicljivost pri gradnji poslovnega svetovalca McChrystal Group z nekdanjim mornariškim pečatom Chrisom Fussellom. . Par je svoje vodstvene poglede kodificiral v knjigo uspešnic, Skupina ekip: Nova pravila sodelovanja za zapleten svet .
Ko se je država, morda preveč postopoma, preusmerila na vojno podlago proti novemu in nevidnemu virusnemu sovražniku, se je McChrystal pojavil kot organ oblasti, motivator motivatorjev - in napisal strasten poziv k orožju za New York Times . Svetoval je direktorjem v podjetjih, kot sta Deutsche Bank in Verizon, in postal vodja odzivne strategije Covid-19 za mesto Boston.
Kljub temu si je McChrystal radodarno vzel čas za pogovor Inc. in deli svoje modrosti o motiviranju ekip, ko se zdi, da je svet tik pred iztirjenjem. Poudarja empatijo, pristnost in zgled.
kako visoka je katie findlay
'Prva prednost je odkritost,' pojasnjuje McChrystal. Izzivi med krizo se lahko hitro in nepredvidljivo premaknejo. Torej, vodja potrebuje prostor za improvizacijo, kar zahteva vero ekipe. 'Navesti morate utemeljen argument, ki bo podpiral to, kar zahtevate od svoje ekipe,' pravi McChrystal. Zahteva je lahko nekonvencionalna in celo v nasprotju s politiko podjetja, 'vendar ne more biti nekaj, za kar se ne bodo kupili.'
McChrystal bolj poslovno kot Patton nasprotuje vojaškim stereotipom. Kot odlikovani general je še naprej tvegal enako kot svoje ljudi. 'Če osebje na terenu misli, da niste pripravljeni prestati enake stiske ali nevarnosti ali žrtve, kot je,' pravi general, 'preprosto nimate noge, na kateri bi lahko stali.' Da bi dokazal svojo neomajno zavezanost zanje, je McChrystal vsaj enkrat na teden spremljal svoje čete v operativni napad, ko je bil na vojnih območjih: 'Šel sem, ker je moja psiha rekla, da moram to storiti. Da ne bi dvomili v moj pogum ali zavzetost. '
Potem ko je McChrystal leta 2003 prevzel vodstvo skupnega poveljstva za posebne operacije, je pet let prevzel nadaljnje poveljevanje in ne delal na sedežu JSOC v Fort Braggu v Severni Karolini ali na kakšni drugi oddaljeni postaji. 'To mi je dalo čustveno prednost,' pravi McChrystal. 'Če bi jih prosil, naj nekaj naredijo, bi me lahko pogledali in rekli:' No, šef je zakonit. Z nami je. ' '
Tudi voditelji v krizi morajo ravnati integritetno, pravi general. Nekaj ur preden se je McChrystal pogovarjal Inc. se je pogovarjal s stranko, ki vodi glavno nacionalno trgovsko verigo, ki prodaja izdelke, ki se jim zdijo bistveni - kar pomeni, da morajo stranke med karanteno Covid-19 ostati odprte. To je povečalo tveganje, da bodo njegovi zaposleni izpostavljeni virusu, četudi je upravni odbor družbe določil, da morajo vsi direktorji ostati doma.
'Kako to obvlada? Do svoje ekipe se počuti nelojalno. Želi si deliti nevarnost, «pravi McChrystal. 'V tem primeru mora biti do njih resnično iskren in reči:' Zdi se mi, da bi moral biti zraven, vendar ne morem biti. ' '
McChrystal je voditelju zagotovil, da je ravnal prav, in naj ne bo zaskrbljen zaradi reakcije vrst. 'Vse, kar lahko storite, je, da se vrnete k svoji integriteti,' pravi. 'Ugotovil sem, da vam bodo za to pripisali zaslugo, če boste s svojo ekipo ustvarili rezultate. Sprejeli bodo dejstvo, da se težko odločite. '
Ko se kriza izteka in spreminja smer in intenzivnost, postaja pogosta komunikacija vedno bolj pomembna. Medtem ko je vodil JSOC, je McChrystal imel dnevno 90-minutno videokonferenco s poveljniki in drugimi na terenu, takrat nov pristop. 'Ukazali smo, da mora biti na videotelefonski konferenci približno 400 ljudi,' se spominja general. 'Končali smo s približno 7000 člani ekipe z vsega sveta v različnih časovnih pasovih, ki so se sestajali po 90 minut na dan. Delno je šlo za izgradnjo empatije in povezanosti. '
McChrystal pojasnjuje, da so člani ekipe in vodje imeli koristi od tega. 'Vsi na telekonferenci so dobivali čiste informacije z vsega sveta - tam so resnične stvari, na robovih,' pravi. To je voditeljem dalo podatke, ki so jih potrebovali za oblikovanje strategij in določanje prednostnih nalog, članom ekipe pa ne le dejstva, temveč tudi tolažbo, da so imeli soborci podobne izkušnje ne glede na lokacijo.
Videokonferenca je bila dobesedno rešilna: vodstvo McChrystala je postalo ostrejše in bolj odzivno z informacijami s sprednje strani, nadaljnje osebje pa je bolje razumelo tveganja in cilje svojih nalog.
Zdaj, ko je oddaljena povezava postala običajna operacija za pisarniške delavce na rednih sestankih Zoom ali Slack, McChrystal opozarja, da mora vedenje vodje po teh kanalih še vedno čustveno odmevati.
'Karkoli narediš, mora biti resnično,' pravi. 'Delal sem za nekaj voditeljev, ki so se nekako lotili, potem pa kmalu ugotoviš, da to ni res. To me vznemirja. Če bi to počel, bi se počutil krivega ali neprijetno. Včasih preveč nosim svoja čustva na rokavu in to priznam. Toda spet sem vedno ugotovil, da ljudje, ki jih vodite, izredno razumevajo. Ampak z njimi moraš biti iskren. '
koliko je star rob dydek
McChrystal poudari točko tako, da citira gostujočega govornika na tečaju vodenja, ki ga poučuje na Yaleu. 'Pravi:' Ljudje vam bodo odpustili, ker niste vodja, ki bi ga morali biti; vendar ti ne bodo odpustili, ker nisi vodja, za katerega trdiš, da je. ' '
IŠČITE VEČ PODJETIJ za najboljša delovna mestaPravokotnik
