Ena objava na Instagramu, ki jo je videlo 57 ljudi, je lahko dovolj, da uniči vaše podjetje in vaše življenje. Samo vprašajte Saro Christensen. Pred nekaj leti je imela v lasti uspešno podjetje, ki je poslovne voditelje združilo v skupine mojstrov. Nato je oktobra 2019 internetna mafija vse odnesla in še več. Danes Christensen, ki se še vedno bolj ali manj skriva, svetuje lastnikom malih podjetij in samostojnim podjetnikom, če se jim zgodi isto. In da ne bo pomote: To, kar se ji je zgodilo, se lahko zgodi vsakomur.
Vse se je začelo, ko se je ženska z imenom Emily Clow prijavila za službo v Christensenovem šestčlanskem podjetju. Christensen je nameravala najeti vodjo trženja, ki bo skrbel za družbena omrežja podjetja, zato je prosilce prosila za povezave do njihovih računov v družabnih omrežjih. 'Želela sem videti, kako se predstavljajo na spletu, ker bodo zastopali mojo blagovno znamko,' pravi. Clow je na Instagramu objavila svojo sliko, ki stoji v bazenu in nosi razkrit bikini.
Christensen je, ne da bi preveč razmišljala o tem, sliko objavila na svojem računu Instagram. Obrezala je Clowu glavo, da bi prikrila svojo identiteto, in dodala besedilo, ki se je začelo: 'PSA (ker vem, da nekateri izmed vas prosilci to gledajo) ne delite svojih socialnih medijev s potencialnim delodajalcem, če je to vsebina na njem . Iščem poklicnega prodajalca - ne bikini modela. '
Christensen pravi, da ni mislila škode. 'Že na fakulteti sem zaposlila na stotine ljudi in jim bila mentor,' pojasnjuje. „Moj namen je bil novim zaposlenim sporočiti, da delodajalci pogledajo vaša socialna omrežja. A očitno tako ni pristalo na svetu. '
Je bila to slaba ideja? Veš da. Bi se morala vprašati, kako se bo odzval Clow, ko bo to videla? Verjetno. Kljub temu je bilo tisto, kar se je nato zgodilo, popolnoma nesorazmerno s Christensenovim zločinom. Bilo je tudi grozljivo.
Clow je po elektronski pošti vprašal, ali bo Christensen zasedla položaj, kar je takoj storila. Pravi jo samo 57 ljudi. Toda v tem času Clow ponovno objavljeno sliko na njen lastni vir na Twitterju, ko se je pritožila: 'Danes me je podjetje objektiviziralo zaradi moje slike v bikiniju.' Ta tvit je zbral malo pozornosti, pravi Christensen. Nato jo je @SheRatesDogs, ki ima več kot 500.000 privržencev, ponovno objavil in pritožba Clowa je postala virusna. 'Nekateri blogi so ga pobrali, potem pa je postalo večje,' pravi Christensen. 'Potem so ga pobrali glavni mediji in potem je bil to zunaj nadzora pekel.'
koliko je star katrina law
V naslednjih nekaj dneh je internetna mafija napadla Christensena na vse mogoče načine. 'Vsa sredstva, ki sem jih imela za svoje podjetje, so bila uničena,' pravi. 'Moj podcast je imel na tisoče slabih ocen. Vse, kar sem imel na spletu, je bilo preprosto poplavljeno. Napadali so tudi moje stranke in jim nedvomno rekli, da ne smejo več poslovati z mano. ' Mafija je Facebook in druge družbene medije preplavila tudi s pritožbami, da je Christensen kršil njihove pogoje storitve, zaradi česar so bili vsi njeni računi zaprti. Smrtonosne grožnje so pritekale , ne samo Christensen, ampak tudi njenim strankam. Ni presenetljivo, da so jo vsi zapustili.
Potem je bila 'doksirana' - njen domači naslov in drugi osebni podatki so bili objavljeni na spletu. Grožnje smrti je začela prejemati doma. 'V svojo hišo sem poslala osem strani, ročno napisano pismo, v katerem so zelo podrobno govorili, kako bodo pobili mene in mojo družino ter mojim psom odrezali glave,' se spominja.
mina starsiak hawk neto vrednost
Christensen je močno vznemirjen poklical organe pregona. 'FBI je dejal, da je v teh okoliščinah večina verodostojnih groženj ljudi, ki so zelo vajeni in se lahko naredijo anonimni. Torej jih FBI praviloma ne najde, preden se kaj zgodi. '
V strahu za življenje sta Christensen in njena družina prodala hišo. 'Že več kot šest mesecev smo živeli na najrazličnejših krajih, poskušali smo pobegniti od drogiranja in smrtnih groženj,' pravi. Zdaj, več kot leto kasneje, imajo spet dom, a le malo ljudi ve, kje. 'Nekako živim pod zemljo. Sosedom ne povem, kako mi je ime. Močno moram zaščititi našo fizično varnost, ker je to še vedno problem. '
Christensen pravi, da je še vedno 'radioaktivna' in ni mogla dobiti službe v Starbucksu. Toda po letu travme je postala vsaj profesionalno javna govornik in svetovalec delili so se naučenega, opozarjali lastnike podjetij, da se jim lahko zgodi isto, in jih učili, kako se zaščititi. Tukaj je njen nasvet.
1. Ne mislite, da se vam to ne more zgoditi, tudi če so vaši družabni mediji popolnoma žaljivi.
Morda mislite, da vas bo objavljanje samo blagih izdelkov, povezanih z izdelki, v družabnih omrežjih zaščitilo pred vojsko trolov. Ni nujno, kot kažejo nekatere študije primerov, na katere Christensen opozarja na svoji spletni strani. Podjetje taco tovornjakov je bilo napadeno, ker se je strinjalo, da bo parkiralo in prodajalo tacose pred centrom za priseljevanje v Buffalu v New Yorku. Delikatesno trgovino v Minneapolisu so napadli in izgubili najem zaradi rasističnih izjav lastnikove hčere, objavljene na spletu osem let prej. Lahko ste zelo, zelo previdni, vendar je nemogoče vedeti, kaj bo sprožilo internetni napad in kdaj.
2. Imejte načrt.
'Podjetja morajo za to imeti načrt, kajti ko ste v njem in ga nimate, se ne morete premišljeno odzvati, zlasti če so ogrožena življenja vas in vaše družine,' pravi Christensen.
družinsko ozadje lee kwang soo
Vaš načrt mora vključevati postavitev PR in pravnih služb z izkušnjami na tem področju zaradi zapletenosti. 'Potrebujete upravljanje ugleda in fizično varnost,' pravi. Morali bi imeti tudi nekoga, ki lahko v krizi usklajuje vsa ta prizadevanja. Christensen pravi, da ko so jo napadli, njeno življenje je bilo ogroženo in hekerji poskušali dostopati do njenega bančnega računa, ni mogla narediti stvari, kot je stopila v stik s stotimi mediji, za katere pravi, da so o njej objavljale netočne zgodbe. 'Digitalne družbene nevarnosti so nove, zato mislim, da jih veliko podjetij še ni dohitelo,' pravi. 'Lahko pa so moteči kot cunami ali potres ali izdelek, ki velja za nevarnega.'
3. Domači naslov in osebni podatki naj bodo zasebni.
'Ne morem verjeti, koliko ljudi vidim, da objavljajo na družabnih omrežjih, rekoč:' Smo v šoli za naše otroke. ' Navajajo ime in lokacijo šole. Če vam nekdo ogroža smrt, ne želite, da so te informacije na voljo, «pravi.
Ker kreditna podjetja redno prodajajo informacije, odsvetuje uporabo domačega naslova za najem kakršnega koli posojila ali skoraj vsega drugega. 'Ko greste k zobozdravniku, jim ni treba vedeti vašega domačega naslova,' pravi. Če je naslov vašega doma v vašem imenu ali je vaš domači naslov na vozniškem dovoljenju, napadalci enostavno najdejo te podatke, pravi. 'Ampak to je mogoče očistiti, 100 odstotkov.'
4. Premislite o svoji odvisnosti od družbenih omrežij.
Če se spletna mafija odloči napasti vas, vam družbena omrežja morda ne bodo v veliko pomoč. 'Na Instagramu sem dobil na tisoče in tisoče DM,' pravi Christensen. 'Ni bilo mogoče priti do Instagrama in reči:' Napadan sem. Mi lahko pomagaš?' Vsakega posebej sem moral poročati. To je bilo zadnje, za kar sem imel čas in energijo. '
To je bilo dovolj slabo, toda napad na Facebooku je bil slabši, saj je Christensen tam opravljala del svojega posla. 'Bodite zelo previdni pri uporabi družbenih medijev kot skladišča informacij,' pravi. „Nekatere naše skupine na Facebooku so imele shranjene dokumente ali vire. Vse to izgine, če se Facebook odloči zapreti vaš račun, ker nekateri trdijo, da kršite njihove pogoje storitve. '
5. Odločite se, kakšni bodo vaši javni položaji.
Naj vaše podjetje komentirati politična vprašanja ? Ali naj se poskuša izogniti prepiru? V današnjem polariziranem svetu so to težka vprašanja, pravi odgovori pa se bodo za vsako podjetje razlikovali. Karkoli je za vas, svetuje Christensen, dobro premislite in skrbno preučite svoje komunikacije. 'Verjetno nočete najeti virtualnega asistenta na pol sveta, z angleščino kot drugim jezikom, ki bo opravljal vaše objave v družabnih medijih.'
Namesto tega pravi, da malo razmislite, kakšen bo vaš komunikacijski proces, še posebej, če boste izpostavljeni napadu. 'In kot organizacija ugotovite, za kaj se želite zavzeti in za kaj ne želite.'
