V poslu je veliko kupcev, ki jih je treba pridobiti, zlasti za podjetja, kot je moje, ki sodelujejo z majhnimi podjetji. Zdaj več kot 20 milijonov malih podjetij, ki se ves čas pojavljajo, je odlična novica. Kjer pa so stranke, bo vedno konkurenca.
Kar zadeva konkurenco - in vodstvo na splošno - ženske pogosto uporabljajo drugačen pristop kot moški. Kot ženske se navadno odločamo za vzpostavljanje odnosov - ne glede na to, ali gre za kolege, partnerje, stranke - celo za konkurenco. Da, včasih se nam zdi potrebno - in koristno - spoprijateljiti se s sovražnikom.
Imel sem nekaj odličnih izkušenj, ko sem se spoprijateljil s konkurenco. Pravzaprav se mi danes zdi nenavadno, ko si tekmovalec ne želi popiti kave ali kozarca vina. V teh kratkih izletih vam ni treba razkrivati skrivnosti podjetja in predvidenega zaslužka, vendar je vedno dobro, da se seznanite s tem, kaj se dogaja v vaši panogi. In od koga bi to bolje dobili kot od podobno mislečega podjetja? Kdo ve, priložnostni pogovor s konkurenco bi lahko pomagal obema, da se naučite nekaj, kar koristi vašim podjetjem in panogi, v kateri oba delate.
Na splošno verjamem, da je dobra praksa biti prijazen do tekmovalcev, in to ne zato, ker je pomembno, da nas imajo za 'prijaznega' ali da se izogibamo sporom. To je preprosto dober posel. Pravzaprav so moje izkušnje s prijateljstvom s konkurenco pripomogle k večjemu poslovanju.
Ne rečem, da se ne počutim konkurenčen drugim podjetjem v našem prostoru; Popolnoma priznam, da ima vsak vsaj enega zdravega tekmeca in tudi mi imamo svojega. Če spremljamo 'drugega' in poskušamo izvesti nekoga drugega, nam pomaga ohranjati življenje in si prizadevati za več. Ampak ni nič narobe, če delimo vojno zgodbo ali dve, da bi odprli komunikacijske linije. Nekega dne boste morda ugotovili, da iz takšnih ali drugačnih razlogov potrebujete tekmeca, in dvig slušalke vam bo prinesel odgovore, ki jih potrebujete.
Za ponazoritev tega je tu nekaj resničnih scenarijev, ko je prijateljstvo s konkurenco pomagalo mojemu poslu:
- Eden od vaših zaposlenih posluje na neprimeren način - Že leta gradim zelo dobre odnose z izvršnim direktorjem konkurenčnega podjetja. Na industrijskih prireditvah smo si delili koktajle in vedno poudarimo, da si pridemo do besede in si pozdravimo. Ali ne bi vedeli, da se je eden od mojih pretirano novih uslužbencev na sejmu obrnil na tega direktorja in žalil tržne prakse njegovega podjetja? Hvala bogu, da sem prejel klic tega izvršnega direktorja in me opozoril na to ne preveč profesionalno taktiko. Dobro me je poznal in vedel je, da ne bom zdržal takšnega vedenja. Bil sem hvaležen za klic, spregovorili so z mojim odpuščenim uslužbencem in prejel sem lekcijo o tem, kako je treba vsem zaposlenim filtrirati naše najboljše prakse za poslovno ravnanje, ko zastopate podjetje. Če ne bi bili prijazni, morda nikoli ne bi vedel za vedenje - in ne bi mogel sprejeti ukrepov za njegovo odpravo.
- Ljudje morate skupno voziti na neko območje - Udeležujemo se industrijskih dogodkov, kjer je naša konkurenca lahko tik ob nas, kar potencialnim kupcem ponuja priložnost na enem mestu. Naši potencialni kupci / kupci morda sploh ne bodo pomislili, da bi prišli na naše območje, če ne bi mogli ubiti dveh ptic z enim kamnom, kot pravijo. To dobro deluje tudi za spodbujanje maloprodajnega prometa. Prepričan sem, da obstajajo lastniki trgovin z oblačili, katerih trgovine prebivajo ena poleg druge in si po službi delijo kozarec vina!
- Vaš konkurent bo morda želel kupiti vaše podjetje - Prijazno podjetje se bo uvrstilo na vrh nakupovalnega seznama pred „neznanim“. Vem, da so nas v nekaterih primerih prosili za to, da smo „znan“ subjekt in da bi bil nekdo prevzemnik želim za sodelovanje v prihodnosti.
Kot v vsakem dobrem razmerju se tudi tisto, kar se dogaja, zgodi. Moja teorija o prijaznosti se razteza na načine, na katere lahko pomagamo tudi konkurentom, kot v primeru nekdanje stranke, ki je imela težave pri plačilu. Tekmovalcu, ki je nato pristal istega kupca, sem dal glavo in mu svetoval: 'Prepričajte se, da ste plačani!'
Bo prijateljstvo s konkurenco delovalo v vsaki panogi? Verjetno ne, toda morda bo delovalo pri vas. In če se bo, boste morda ugotovili, da imate priložnost za rast podjetja na več načinov, kot ste kdaj koli mislili.
