Če niste opazili, so se ključni elementi konkurenčne prednosti vašega podjetja spremenili, ko se podjetja selijo v splet in je vaša domena takoj globalna.
Stari pristopi nadzora nad distribucijskimi kanali, zasičenja maloprodaje in metodičnega spreminjanja prepoznavnosti vaše blagovne znamke vas ne ščitijo več. Pravi izziv je zmagati množično potrošniške želje večkrat.
Kot poslovni svetovalec moram celo uveljavljenim podjetjem priporočiti, da zdaj pregledajo in prenovijo svojo konkurenčno strategijo, četudi se zdi, da danes deluje. Všeč mi je povzetek konkurenčne resničnosti v novi knjigi, Premislek o konkurenčni prednosti: nova pravila za digitalno dobo , Ram Charan, ki opisuje številne trenutne izkušnje globalnih strank:
1. Kupci pričakujejo osebno izkušnjo.
Lastnosti, razpoložljivost in blagovna znamka so samo cena vstopa. Kupci danes hitro presežejo te in dajo konkurenčno prednost izkušnjam drugih, ki se odražajo v ocenah in družabnih medijih, ter lastnim skupnim izkušnjam s prodajnim postopkom, dostavo, vračili in podporo na njihovem urniku.
kako visoka je danielle colby
Kot preprost primer spletno mesto Walmart zdaj kupcem na podlagi prejšnjih nakupov prikazuje več izdelkov, ki so jim morda všeč. Domača stran Walmarta je prilagojena vsakemu kupcu glede na lokacijo, lokalno vreme ter zgodovino iskanja in nakupa strank.
2. Za tekmovanje so potrebni algoritmi in podatki.
Ročno sledenje in občasne ankete vam ne bodo omogočili konkurenčnosti na današnjem obsežnem in hitro spreminjajočem se trgu. Vsi današnji digitalni voditelji imajo digitalno platformo - nabor algoritmov, ki so združeni za zbiranje in analizo ključnih podatkov - in svoje algoritme dinamično prilagajajo vsaki transakciji.
Potrebujete platformo, ki ustreza svetovnemu obsegu današnjega trga s širokim naborom socialnih in ekonomskih kultur, trendov in potreb. Preproste meritve in vaše osebno poznavanje panoge ne morejo slediti vsem ustreznim konkurenčnim silam.
3. Biti moraš del večjega ekosistema.
Apple se je v zgodnjih dneh umaknil drugim mobilnim telefonom predvsem zato, ker je gojil ekosistem razvijalcev programske opreme, ki so ustvarjali aplikacije za iPhone, da bi zadovoljili vsako potrošniško nišo in potrebe. Amazon privablja neodvisne prodajalce z orodji in postopki, ki nato na trgu postanejo vsi zmagovalci.
V mnogih primerih je rast ekosistema tako pomembna, da je morda vaša najboljša konkurenčna poteza vlaganje v spodbujanje 'konkurence', kot je Tesla, ki je podelil svoje patente za baterije drugim ponudnikom avtomobilov, brez avtorskih honorarjev, za izgradnjo ekosistema.
4. Poiščite financerje, ki iščejo dolgoročne donose.
V digitalni dobi je zaslužek drugačen. Kratkoročni dobiček na delnico je lahko nizek, čeprav so prihodki in porabljeni denar visoki. Poiščite vlagatelje in organizacije, ki vadijo 10-krat ali 100-krat, ne pa zaslužka na delnico (EPS) vsako četrtletje. Ti dopuščajo negativne denarne tokove za rast.
To pomeni, da se številna podjetja zdaj odrekajo hitenju z objavo delnic (IPO), in sicer v prid večjim kapitalskim naložbam specializiranih skladov tveganega kapitala, kot je japonska SoftBank. Ti imajo vizijo in vire za financiranje dolgoročnega digitalnega uspeha.
5. Ustvarite timsko kulturo za prilagojene storitve.
Razdelitev dela na misije velikosti ugriza in dajanje ekipam avtonomije, da ugotovijo, kako vodi do hitrejšega in boljšega odločanja. Če imate več kot tri organizacijske sloje pod najvišjo izvršilno ravnjo, morda niste pripravljeni na digitalne tekmece. Izberite nove najemnike s pozornostjo na vrednote.
Jeff Bezos iz Amazona pripisuje velik del svojega uspeha temu pristopu. Pogosto govori o tem, kako se je naučil, kako se ne strinjati in se kljub temu zavzeti za kreativne predloge svojih ekip, zaradi zaupanja in stopnje zaupanja v njihov vpogled v stranke.
6. Voditelji morajo nenehno ustvarjati spremembe kot oviro.
Današnji konkurenčni voditelji morajo biti lačni nadaljnjega in pripravljeni ustvariti in uničiti. Potrebujejo duševno sposobnost, da si predstavljajo prihodnji prostor, ki ne obstaja, in samozavest, da lahko z umetno inteligenco, podatki, skupinami in algoritmi premagajo kakršne koli ovire, s katerimi se lahko srečajo.
V poslovnem svetu se ena stvar ni spremenila - konkurenca. Zdaj je bolj intenzivno kot kdaj koli prej, saj se stroški vstopa znižujejo in novi igralci se zlahka pridružijo spopadom od koder koli na svetu. Zato je bolj kot kdaj koli prej pomembno, da ste v koraku z najnovejšimi trendi in pravili. Naj vas ne zaziba lažni občutek varnosti, da bo tisto, kar je delovalo včeraj, delovalo jutri.
