Kritika je nujen del življenja. Večino svojega mladega življenja boste prenašali kritike, od popravkov do pisanja do komentarjev o vaši uspešnosti v profesionalnem okolju. Mnogo teh kritik bo neizogibno povsem konstruktivno, pomagalo vam bo ugotoviti, kaj delate narobe, in vas bo postavilo na hitrejšo pot do izboljšav. Toda nekateri od teh kosov vas bodo globoko zarezali, tako žaljivo kot kritiko.
Ko ste na vrsti za kritiko, se prepričajte, da vaši komentarji ustrezajo prejšnjemu opisu. Če ostanete vljudni in konstruktivni, boste tistim, ki so pod vami, pomagali, da se bolje počutijo pri svojem delu in o sebi, in bo imel boljši vtis na tiste nad vami.
Torej, kako iskreno podati kritiko, ne da bi zvenelo kot kreten?
1. Bodite naravnost
Nikomur ne naredite nobene usluge, če se izognete temi. Če poskusite svojo kritiko 'skriti' s subtilnim namigom ali še huje, v obliki pasivno agresivnega komentarja, boste le zmedli ali žalili predmet vaše kritike. Namesto tega se ne bojte razkriti, kaj v resnici mislite. Če je na primer sodelavec premalo oblečen za mrežni dogodek, ki se ga oba udeležujeta, ne poskušajte biti pametni in posredni s čimer je rečeno: 'Večina ljudi je rada videti profesionalno, ko pride na te.' Preprosto pridite ven in recite: 'Mislim, da ste premalo oblečeni za ta dogodek,' čeprav ga boste verjetno želeli oblikovati z nekaj drugimi nasveti.
2. Bodite natančni
Splošna kritika skoraj vedno zveni kot odloženo. Nekaj, kot je 'ne ravnaš pravilno', je nespecifično in ga je zato mogoče uporabiti za vsak vidik naloge. Na primer, če oseba dela na zapleteni preglednici in rečete nekaj takega, kot da ste vse naredili narobe, se bo ob tem počutila grozno. Ne samo, da ste popolnoma uničili človekovo delo, niste navedli ničesar posebnega, kar je glavni vzrok težave. Namesto tega poskušajte biti čim bolj natančni. Podrobno se seznanite s posebnimi elementi, ki povzročajo težavo.
3. Osredotočite se na delo, ne na osebo
sharina hudson in kevin hunter
To bi morala biti očitna strategija, vendar bi bili presenečeni, koliko ljudi jo zanemarja. Zaradi neposrednega kritiziranja osebe se bo vedno počutil slabo in ne bo nič spodbudil ali spodbudil pozitivne spremembe. Recimo, na primer, da se vaš upravitelj računa trudi vzdrževati odnose s strankami, ker v pogovoru ni tako prijazen. Če mu rečete, da ni preveč prijazna oseba, tudi če to storite vljudno, je žalitev in situaciji ne daje možnosti za izboljšanje. Če mu govorite, da izbira besedo in govorico telesa, se zdi, da je neprijazen, kritiko preusmeri na svoja dejanja in ne na samega sebe ter naredi položaj bolj pozitiven in izvedljiv.
4. Ne povejte nekomu, da so narobe
V nekaterih primerih obstajajo pravi in napačni načini, vendar večinoma to ni ravno res. Na primer, tudi če se nekdo od vaših delavcev loti težave tako, da krši politike in postopke podjetja, bi bilo morda nekaj koristnega, če bi to storili na tak način. Tudi če je oseba v redkem položaju, da se popolnoma moti, če ji pove, da se moti, kritiko stopnjuje do konfrontacije in naredi vašo kritiko povsem diskutabilno. Namesto da bi dejanja neke osebe označili za 'napačna', namesto tega predlagajte, da bi jih lahko na nek način izboljšali.
5. Poiščite nekaj za kompliment
s kom je poročena lori petty
Občasno boste slišali nasvet, da kritiko postrežete v 'sendviču s komplimentom', tako da rečete nekaj lepega, podate kritiko in nato zaključite z nečim drugim lepim. To ni potrebno, vendar lahko vključitev komplimentov omili udarec kritike in razkrije, da ste tu, da pomagate. Če na primer vaš novi pripravnik ne pozabi vključiti naslovov za dostavo v naročilnice, lahko omenite, kako dobro si zapomni vse druge informacije. Lahko celo greste zunaj naloge in omenite, kako dobri so pri kakšni drugi nalogi ali projektu.
6. Dajte predloge in ne naročila
Če ste v položaju avtoritete, je morda vabljivo, da svojo kritiko izrazite kot ukaz, na primer 'to morate začeti drugače'. S tem dokazujete svojo avtoriteto in osebo praktično prisilite k spremembam. V ekstremnih situacijah je to dobro, če pa sta v razmerju v razmeroma dobrih odnosih, je bolje, da začnete z mehkejšim pristopom. Predlagajte predlog in ne ukažite z nečim, na primer 'če bi to naredili drugače, bi lahko bili bolj produktivni' ali 'Mislim, da boste našli boljši način.'
7. Pogovorite se
Nazadnje, naj vaša kritika ne bo enostranski udarec. Naj bo vabilo na pogovor. Poslušajte, kaj ima vaš moški o tej zadevi in če obstaja poseben razlog, zakaj ne izpolnjuje pričakovanj. Razpravljajte o vprašanju, če je to upravičeno, in naj se druga oseba počuti, kot da so njena / njena mnenja in občutji veljavni. S tem lahko vsako kritiko lažje sprejmete.
Glavnino svoje kariere boste kritizirali in prejemali. Če se ne znajdete v nobeni situaciji, ste verjetno zašli v slepo ulico. Razumevanje, kako konstruktivno kritizirati s temi strategijami in pristopi, vam bo pomagalo narediti boljši vtis, razviti močnejši ugled in pomagati več ljudem najti pot do uspeha.
