Ne glede na to, ali gre za podcast ali dogodek v živo, če boste vedeli, kako organizirati uspešen klepet ob kaminu, bo razlika med navdušenjem poslušalcev in izgubo le-teh velika.
Da bi ugotovil glavne ključe briljantnega intervjuja, sem vprašal najboljšega anketarja, ki sem se ga lahko spomnil, Guy Raz , ki je gostitelj, soustvarjalec in uredniški direktor treh programov NPR, vključno z dvema najbolj priljubljenima: Radijska ura TED in Kako sem to zgradil (vsak mesec ga sliši več kot 14 milijonov ljudi). Raz je intervjuval več kot 6000 ljudi, med njimi Mark Zuckerberg, Bill Gates in Eminem.
Kako sem to zgradil , eden izmed 20 najbolj prenesenih podcastov v ZDA v letu 2017, se poglobi v zgodbe nekaterih najuspešnejših podjetnikov na svetu, vključno z izvršnimi direktorji, kot je Herb Kelleher, ustanovitelj Southwest Airlines, Jim Koch, začetnik Samuela Adams, Sara Blakely, ustvarjalka in izvršna direktorica podjetja Spanx in mnogi drugi. Doslej je oddaja objavila 84 epizod, med katerimi ima veliko osebnih pogledov v zakulisje življenja uspešnih milijarderjev.
Spodaj Raz odkrito deli, kako najti odlične goste, kako ustvariti zaupanje in preseči odgovore na površini, zakaj je neuspeh njegova najljubša tema in kako je prvič našel svoj glas.
Guy Raz's 7 Takeaways o tem, kako povedati zgodbe ikon in milijarderjev
1. Odlični intervjuji se začnejo z 'radodarnim' gostom.
„V ZDA in po svetu je veliko zelo uspešnih ljudi, vendar resnično iščemo ljudi, ki bi lahko ponudili svoje radodarnost, je rekel Raz. „In s to besedo mislim na njihovo radodarnost duha, pripravljenost pogledati na svoje neuspehe, neuspehe in pokazati ranljivost. Če imate takšne sposobnosti, smo prepričani, da vam lahko izvlečemo zgodbo. '
2. Ustvarite varno mesto za svojega gosta, da 'pade zaupanje'.
„V tistih primerih [ko se gost obotavlja] res poskušam prebiti četrti zid in rečem, hej, našim poslušalcem boste bolj všeč, se bodo bolj poistovetili z vami in obljubim, da bom želel komunicirati z vami in biti ganjen s tem, kar rečete, če lahko poskusite poseči v svoj um, dušo, karkoli, svojo preteklost. In odpri. In nekako upam, 'je dejal Raz.
Ta skrivnost zastavljanja potencialno neprijetnega vprašanja - na primer tistega, ki ga je na odru v živo na Dreamforce 2017 vprašal vodjo oddelka za globalno prodajo družbe Square, 'Kaj je bil eden najbolj ponižujočih prodajnih klicev, ki ste jih kdajkoli izvedli?' - je, kako je Guy Raz si ustvaril sloves, da lahko odkrije podrobnosti, ki se jih drugi gostitelji morda izogibajo.
'Veste, da je stran zaupanja težka,' je dejal Raz. 'Ampak to počnem že 20 let in mnogi ljudje, s katerimi se pogovarjam, me že nekaj časa poslušajo, zato imam srečo, da jih veliko ve in lahko zaupa, da bom do njihove zgodbe ravnal spoštljivo, pravičnost in občutljivost. '
3. Res dobro vprašanje izhaja iz tega, da se v zgodbi pometete in utelesite gosta.
Splošno znano je, da so odprta vprašanja boljša za začetek pogovorov kot zaprta, toda Raz pogosto postavlja binarna vprašanja, na primer vprašanja, ki jih je zastavil Kevinu Systromu in Mikeu Kriegerju, soustanovitelju Instagrama: 'Ali so bili trenutki, še posebej na začetku, kjer ste mislili, da bi to lahko propadlo? ' Ali 'Torej, kmalu po tem, ko ste lansirali to stvar, je ocenjena na približno 20 milijonov dolarjev ali kaj drugega, kajne?'
Njegova vprašanja se morda zdijo omejena, saj bi odgovor na vprašanje odgovoril z da ali ne, toda tisto, kar se v resnici dogaja pod površjem, je, da je Raz v zgodbo na videz preprosto vgradil večjo zgodbo in od gostov zahteva, da sloje odvijejo.
Z drugimi besedami, Raz izkorišča podjetnikovo kompulzivno potrebo po odpravljanju težav, tako da jim predstavi problem - v obliki vprašanja -, ki ga mora rešiti.
'Je manj metodičen in premišljen [kot si misliš],' mi je rekel. 'Poglej, vse kar počnem je, da me zgodba zanese. Kot da bi si ogledal grozljivko in bil kot AHH! Ne zavijte tega vogala, ne hodite v kuhinjo. Ker sem v trenutku z njimi in jih prosim, da me peljejo na pot in jih bom malo vodil. '
Predhodno raziskovanje gosta je ključno za vodenje in oblikovanje zgodbe. Raz pogosto razkrije zanimivo anekdoto, ne da bi jo dal stran, da bi gostje izginili iz parka.
'Dobro jih vodim, želim pa biti tudi presenečen,' je dejal. 'In tudi ko zgodbo nekako poznam, se še vedno začudim, ko jih slišim opisati s svojimi besedami. Torej gre res za to, da jih nekako poosebljam, medtem ko pripovedujejo zgodbo in si skušajo predstavljati, kakšen je bil občutek, in od tod resnično prihajajo moje reakcije. Kot, o moj bog , to se je zgodilo ?! Ta oseba - spet ste jo videli v baru s svojo novo ženo, to je moralo biti grozljivo! '
Po tej pristni empatični radovednosti je Raz znan in pogosto privede do močnih trenutkov v oddaji, na primer takrat, ko se je medijski mogotec Troy Carter zlomil, ko je govoril o tem, kako je bila ena njegovih najglobljih motivacij v življenju, da je svojo mamo ponosen.
4. Sprehodite se po pripravljenem odgovoru tako, da svoje vprašanje zastavite na drugačen način in se ne bojite biti vztrajni.
Če se redno pogovarjate z odmevnimi vodstvenimi kadri, boste v nekem trenutku od gosta prejeli nenavaden, vanilijev ali varovan odgovor. Ko se to zgodi, Raz izogne pripravljenemu odgovoru, da dobi globlji vpogled, tako da preoblikuje vprašanje in ne obupa.
'Nekako sem - temu lahko rečete mojster ali sitnost,' je dejal Raz. 'Zelo sem vztrajen. Ljudem pogosto rečem: Vem, da ste to vprašanje postavili, vendar ga postavljam nekoliko drugače, ker mislim, da je tu drugačen odgovor. Z ljudmi sem zelo neposreden. Ne poskušam jih pretentati. Mislim, da ima večina ljudi kar dobre zgodbe, vendar mislim, da je veliko ljudi previdnih in se želi zaščititi, kar je naravno. '
Ko sprašujete o največjih življenjskih neuspehih nekoga, je to lahko zastrašujoče, še posebej, če ga bomo predvajali milijonom ljudi.
'Prosim nekoga, da se odpre tako, da se verjetno ne bi nikomur, razen morda svojemu duhovniku ali terapevtu,' je dejal Raz. 'To je velika stvar. In včasih se z nekom pogovorim in res veliko razkrije in je zelo močan, potem pa me pokličejo kasneje in rečejo, da vem, da o tem razmišljam. Ne vem, ali sem povedal preveč. '
Ko se to zgodi, je treba občutljivo zagotoviti, da se ranljivost splača. In doslej je po besedah Raz-a to vedno bilo.
'Običajno rečem, poglej, naj dokončam urejanje, dokončam, da ga sestavim in poslušam. In dal vam bom iskrene povratne informacije. Vsak primer, ko se je to zgodilo, ko sem prepričal osebo, da nam zaupa, je bil neverjeten. Ljudje so prišli ven in se zahvalili, ker ste delili svojo zgodbo o depresiji, hvala, ker ste delili svojo zgodbo o ranljivosti ali neuspehu, na primer, kar me je spremenilo, zaradi česar sem postala močnejša poslovna oseba ali močnejša oseba. Bilo je neverjetno. In primerov z Kako sem to zgradil kje se je to zgodilo. '
5. Ne pretirano skriptirajte pogovora, temveč usmerjajte tok. In uredite pozneje (če gre za podcast).
Kaj poslušalci dejansko slišijo naprej Kako sem to zgradil je le tretjina celotnega pogovora. Običajno gre za dvourni intervju, ki se skrajša na približno 45 minut.
ki je bil prvi mož Nancy Fuller
Morda nimate robustnega produkcijskega studia, kot je NPR, toda med urejanjem ne pozabite, da je končni rezultat, za katerega strelja njegova ekipa, odlična pripoved z zanimivimi nauki na tej poti.
Te čiste pripovedi ni vedno enostavno olajšati. Tudi pri najbolj gladkih gostiteljih se pogovor lahko umakne ali gost lahko izgubi misel. In včasih je treba mikrofon izklopiti.
»Poskušal se bom vrniti k nečemu, kar smo raziskali, a ga še nismo popolnoma raziskovali. Ustavil bom intervju in rekel, hej, saj veste, počutim se, kot da gremo v različne smeri. Naj poskusim razložiti, kam poskušam iti, in preverim, ali lahko gremo v tej smeri, ker vam obljubljam, da bo na koncu nekaj resnično edinstvenega in drugačnega. '
Ko gre za strukturiranje govora, je pripovedovalec zgodb dejal, da ni pravil, in poskuša veliko stvari, z veliko improvizacije, še posebej, če z nekom intervjuva v živo na odru. Ključne so dobro raziskane opombe. Raz se sklicuje na svojo beležko kot na 'dinamičen dokument'.
'Ves čas intervjuja se v mislih nenehno premikam po temah in vprašanjih,' mi je rekel.
6. Njegova najljubša tema, ki jo je izpostavil, ni uspeh. To je neuspeh, ker je v svojem življenju iz prve roke videl moč premagovanja izzivov.
Če ste že kdaj poslušali epizodo Kako sem to zgradil , spomnimo se, kako se začne z odlomkom gosta, ki opisuje moteč, brezupen trenutek v svojem življenju. To je moteč prikaz situacij, ko je ustanovitelju zmanjkalo denarja, je uničilo drago zvezo ali je opazovalo, kako zaloge njihovega podjetja strmo padajo. Z začetkom s strašnim „dnom“ Raz ustvari vrzel v radovednosti, ki bralca takoj zaskoči.
'Neuspeh je res zelo zanimiv,' je dejal Raz. 'Mislim, da daje upanje tudi ljudem, ki morda še niso dosegli takšnega uspeha, kot so upali.'
'Resnično me zanima ranljivost. Zanima me kriza. '
Razu kriza v njegovem lastnem življenju ni neznanka in je sporočal o svojih težavah.
'Sama sem se, ko sem bila mlajša, spopadala z res hudo depresijo,' je dejal. „Bilo mi je zelo nerodno zaradi te depresije v zgodnjih in srednjih dvajsetih letih. In na skrivaj sem šla, videla pomoč in odšla na zdravila. Zdaj sem zelo odprt glede tega, ker si želim, da bi se mlajši, ki me imajo za uspešnega ustvarjalca radia in podcastov, počutili kot v redu - da boste v svojem življenju imeli trenutke težav, ranljivosti in žalosti ter druge stvari - -Ampak, da lahko zelo dobro minejo in bi lahko zelo dobro prišli do krajev, do katerih želite priti. Zato vedno iščem tiste trenutke ranljivosti, človečnosti ali izziva. Takšne zgodbe vedno poskušam najti. '
7. Privijte novinarske kode. Uporabite svoj glas.
'Ni načrta,' je rekel, da bi našel tvoj edinstven glas. Zanj je v karieri obstajala točka, ko je spoznal, da mu ni treba biti kot drugim radijskim osebnostim.
„Ko sem pred dvajsetimi leti začel v NPR, sem mislil, da moram zveni kot drugi moški NPR, da bom radio osebnost ali gostitelj. In to sem počel prvi dve leti. Toda sčasoma sem našel svoj glas in svoj pristop za to, kar sem. Bilo je skoraj tako, kot da bi moral biti nekaj drugega, da bi bil to, kar sem, da bi se vrnil k temu, kar sem v resnici. '
Ta prebojni trenutek je prišel iz enega njegovih prvih intervjujev kot gostiteljice z žensko po imenu Ingrid Betancourt, ki je bila sedem let ujetnica kolumbijske paravojaške skupine FARC v džungli Kolumbije. Na koncu so jo izpustili, o njej napisali knjigo in ko je prišla na razgovor, je bil močnejši, kot je pričakoval.
'Zelo, zelo me je prizadelo - čustveno ga je ganilo,' se je spomnil Raz. 'Zares sem prvič ugotovil, da se mi ni treba pretvarjati, da me to ne gane. Ni se mi bilo treba pretvarjati, da me to ni žalostilo. Ker je bilo. In to je bil trenutek, ko sem pomislil, veste kaj, zajebati vse te novinarske kodekse in pravila o objektivnosti. Neumnosti so. Nismo roboti. Mi smo ljudje. In morali bi ravnati in se odzivati kot ljudje na druga človeška bitja. '
