V zadnjih 25 letih se je Amazon preoblikoval. Kar se je začelo kot spletni prodajalec knjig, je postalo eno največjih svetovnih trgovcev na drobno. Poleg tega je Amazon vodilni na trgu storitev za shranjevanje v oblaku (AWS), je velik proizvajalec televizije in filma (Amazon Studios) in je zdaj vstopil na trg zdravstvenega varstva.
Seveda se vse Amazonove ideje ne izkažejo. (Vsakdo tam še vedno ima požarni telefon?) Toda tudi če ga nimajo, se pridobljene lekcije izkažejo za neprecenljive - in včasih vodijo do še bolj nenavadnih idej.
Torej, kako Jeff Bezos in sodelavec. naredi? Kako se odločijo, na katere ideje bodo usmerili svoje precejšnje vire in katere želijo zapustiti?
s kom je poročen bradley james
Ian McAllister, direktor podjetja Amazon Day in nekdanji direktor podjetja Amazon Smile, je delil pronicljiv pogled Amazonov pristop k razvoju izdelkov na Quori pred nekaj leti.
Pristop je znan kot 'delo nazaj'.
Razčlenimo, kako ta postopek deluje, in poglejmo, kako lahko pomaga vam in vašemu podjetju.
Delamo nazaj
Po mnenju McAllisterja se delo nazaj začne tako, da '[poskuša] delovati nazaj od kupca, namesto da bi začelo z idejo za izdelek in poskušalo kupce priviti nanj.'
Za novo pobudo se postopek začne z grozno nalogo: vodja izdelkov mora napisati interno sporočilo za javnost, v katerem bo objavil končni izdelek.
'Notranja sporočila za javnost so osredotočena na težave s strankami, kako trenutne rešitve (notranje ali zunanje) ne uspejo in kako bo novi izdelek odpihnil obstoječe rešitve,' piše McAllister. 'Če se naštete ugodnosti strankam ne zdijo zelo zanimive ali vznemirljive, potem morda niso (in jih ne bi smeli graditi).'
V takem primeru mora upravitelj še naprej popravljati sporočilo za javnost, dokler ne pride do boljšega. Veliko dela za idejo, ki se morda nikoli ne bo uresničila? Da. Toda kot pojasnjuje McAllister, 'ponovitev sporočila za javnost je veliko cenejša od ponovitve izdelka (in hitrejša!).'
velikost nedrčka jennifer from shipping wars
McAllister v nadaljevanju deli vzorec notranjega sporočila za javnost:
Naslov: Poimenujte izdelek tako, da ga bo bralec (tj. Vaše ciljne stranke) razumel.
Podnaslov: Opišite, kdo je trg za izdelek in kakšne koristi imajo. En stavek samo pod naslovom.
Povzetek : Navedite povzetek izdelka in koristi. Predpostavimo, da bralec ne bo prebral ničesar drugega, zato naj bo ta odstavek dober.
Težava : Opišite težavo, ki jo rešuje vaš izdelek.
Rešitev : Opišite, kako vaš izdelek elegantno reši težavo.
Citat od vas : Citat tiskovnega predstavnika v vašem podjetju.
Kako začeti : Opišite, kako enostavno je začeti.
Citiranje strank : Predložite ponudbo hipotetične stranke, ki opisuje, kako je izkoristila ugodnosti.
Zapiranje in poziv k dejanju : Zavijte in dajte napotke, kam naj bralnik gre naprej.
Poleg zgornje predloge McAllister svetuje, da naj bo sporočilo za javnost preprosto, stran in pol ali manj, z odstavki, sestavljenimi iz največ treh do štirih stavkov.
Preprosto pomeni pisanje za običajne stranke, tehniko, ki jo McAllister imenuje 'Oprah-speak'. 'Predstavljajte si, da sedite na Oprahinem kavču in ste ji pravkar razložili izdelek, nato pa poslušate, ko ga razloži svojemu občinstvu,' piše. 'To je' Oprah-speak ', ne' geek-speak. '
Če se izdelek dejansko razvija, lahko sporočilo za javnost nato uporabimo kot kamen za preizkus.
Pri gradnji večjih izdelkov se enostavno zanesete s poskusom dodajanja novih funkcij ali reševanja manjših podrobnosti, kar je pri vodenju projektov znano kot 'lezenje obsega'. Za lažje spopadanje s tem McAllister svetuje, da se produktne skupine vprašajo: 'Ali gradimo tisto, kar je v sporočilu za javnost?' V nasprotnem primeru se morajo vprašati, zakaj.
Kako vam lahko pomaga delo nazaj
Ta pristop ni samo pameten, ampak tudi čustveno inteligenten, tudi.
koliko je stara kelley phleger
Včasih smo čustveno navezani na ideje, ki preprosto niso tako dobre. Toda več časa in truda vložimo v te ideje, težje jih je opustiti. Posledica tega je lahko veliko zapravljenega časa, energije in drugih virov, porabljenih za izdelavo izdelka, ki na koncu nikoli ne bi bil vreden.
Če delate nazaj, dobite priložnost, da svojo idejo obdelate in jo izoblikujete. Toda tudi vi ste prisiljeni, da ga preizkusite. Po pisanju in prepisovanju, izpopolnjevanju in ponavljanju bo postalo jasno, ali je ideji res vredno slediti. Ta jasnost vam pogosto pomaga, da opustite povprečne ideje, da se lahko osredotočite na odlične.
In ko se odločite za naprej, vam bo vaše sporočilo za javnost pomagalo, da ostanete zbrani, da stvari še naprej vidite skozi oči svojih strank - in komunicirate na način, ki ga bodo zlahka razumeli.
Ko boste naslednjič pomislili, da imate odlično idejo, začnite z delom nazaj - in svoje delo preobrazite iz dobrega v odlično.
