Na svojem težko pričakovanem medijskem dogodku prejšnji teden je Apple napovedal številne zanimive nove izdelke, med drugim iPhone 6, iWatch in iOS8. Napovedali so tudi, da bodo člani iTunesa prejeli brezplačen glasbeni album irske rock skupine U2, prenesen prav v njihovo knjižnico iTunes.
Težava je bila v tem, da lepo število pol milijarde članov iTunesa tega sporočila ni dobilo.
Če ste lastnik naprave Apple z računom iTunes, ste kmalu po dogodku prejeli prvi novi album U2 po petih letih, Pesmi nedolžnosti , v knjižnici iTunes, ne da bi karkoli storili. Za veliko večino članov iTunesa, ki razumljivo morda niso želeli U2 v svoji knjižnici, je bil prenos brez privolitve nekoliko moteč. Družbeni mediji so se razsvetlili z jeznimi uporabniki odpeljati v eter do nezadovoljstvo z Appleom imeti toliko moči in predrznosti.
koliko je stara emily procter
In mlajša generacija se je spraševala: 'Kaj je to' U2 'in zakaj je na mojem telefonu?'
Strategija ni edinstvena, saj podjetja ves čas brezplačno oddajajo izdelke in storitve, vendar je bila izvedba napačna. Podobno kot prejem brezplačnega vzorca izdelka, ki ga po pošti ne želimo, je Apple domneval, da bomo prijazno sprejeli brezplačen prenos v naše telefone. Napaka je bila v tem, da nismo razumeli, da brezplačen vzorec izdelka prispe po pošti v naš nabiralnik in ne na nočno omarico ob naši postelji - medtem ko spimo.
Applovemu času je zapletlo nedavno kramljanje iCloud, v katerem je pricurljalo na stotine golih fotografij slavnih. Medtem ko je Apple trdil, da kramp ni bil problem na strani Apple ali iCloud, je bilo dojemanje javnosti še vedno poškodovano in razumljivo omajano. Če lahko Apple dostopa do vašega iTunesa in dovoli prenos v vašem imenu, lahko vidi tudi vaše fotografije? Več kot verjetno ne, a tega ne ve vsak od 500 milijonov uporabnikov iTunesa.
Apple je uporabnikom hitro izdal orodje za odstranjevanje glasbenega albuma, za katerega se je izkazalo, da ni tako enostavno, kot bi domnevali. Na koncu je bila vaja deležna velike publicitete in je bila dober preizkus za Apple (in druga podjetja), vendar ni bila poceni. Poročajo, da U2 je prejel 100 milijonov dolarjev za kaskaderstvo, pa tudi zagotovljeno oglaševanje albuma.
Kar se mene tiče, se ne bom pritoževal nad brezplačnim albumom U2, saj sem odraščal s skupino in jih še vedno štejem med najboljše naše generacije. Appleu pa predlagam, da bi v prihodnosti raje uporabljal vse brezplačne prenose, ki se preprosto naložijo na brezplačno nadgradnjo iPhonea, ki jo darujejo vsem članom iTunes.
Všečno razmišljanje, vem.
Kaj misliš? Delite svoje misli z drugimi spodaj.
[ Oglejte si zgodbo 'Uporabniki Apple iTunes zavrnejo brezplačni album U2' na Storify ]
