Mislili ste, da vseeno poslušajo, kajne?
Izkazalo se je, da ste imeli prav. Vsakič, ko se pogovorite s svojim Pomočnikom Google, obstaja možnost, da nekdo posluša zvok iz tega pogovora. Kar je razkritje iz nekaj razlogov, nenazadnje tudi tega Google očitno beleži , shrani in prenaša vaše glasovne podatke na način, do katerega lahko dostopajo dejanski ljudje. Toliko o zasebnosti.
V objava v spletnem dnevniku Podjetje je včeraj objavilo David Monsees, Googlov vodja izdelkov za iskanje,: 'Ti jezikovni strokovnjaki pregledujejo in prepisujejo majhen nabor poizvedb, da bi lažje razumeli te jezike. To je kritičen del procesa gradnje govorne tehnologije in je nujen za ustvarjanje izdelkov, kot je Google Assistant. '
Pravi Google njegov razlog, da človeški izvajalci poslušajo vaše pogovore z Google Assistantom, je izboljšanje zmogljivosti v več jezikih. Razkritje je nastalo kot odgovor na uhajanje zvoka izvajalca, ki ga Google imenuje 'pregledovalec jezika'.
Ljudje poslušajo.
Vsakič, ko izgovorite »Hey Google« ali fizično dostopate do funkcije Google Assistant v pametnem telefonu ali Googlu Home, se vaše interakcije zabeležijo in nato te posnetke ponudniki potencialno pregledajo, za katere Google trdi, da se uporabljajo za izboljšanje njegovih izdelkov.
Vendar pa bo naprava poleg poslušanja, ko izdate ukaz, včasih doživela tudi tisto, kar Google pokliče kot »lažno sprejema«, kar pomeni, da je vaš pogovor posnet, čeprav niste neposredno povezani s Pomočnikom Google in niste dali ukaz wake.
To pomeni, da lahko Googlovi izvajalci poslušajo zvok, posnet, ko se pogovarjate z zakoncem ali po telefonu, tudi kadar niste v interakciji z Googlovo napravo.
Kar zadeva zajete vaše osebne podatke, Google pravi, da le 0,2 odstotka vseh zvočnih delčkov na koncu poslušajo jezikovni pregledovalci podjetja. Podjetje vam omogoča, da te delčke izbrišete ročno ali samodejno po določenem času.
Kljub temu te novice predstavljajo pomembno razliko v načinu, kako Google upravlja s svojim glasovnim asistentom, in kaže, zakaj ljudje tako težko zaupajo podjetju. Tudi če je razlog za poslušanje povsem benigen, nenehen tok novic o kršitvah podatkov, pomislekih glede zasebnosti in celo regulativne preiskave podjetju vedno težje daje dvom.
koliko je star heath slater
Velikim tehnološkim podjetjem je vse težje zaupati.
Mislim, da večina ljudi domneva, da Googlovi računalniki poslušajo, spremljajo, snemajo in analizirajo skoraj vsako interakcijo z izdelki podjetja, kot sta iskanje ali Fotografije. Ampak mislim, da večina od nas nikoli ne razmišlja veliko o tem, da je mogoče, da so dejanski ljudje na poslušanju.
Dejstvo, da se vaši glasovni podatki iz kakršnega koli razloga posredujejo izvajalcem, pomeni, da vedno obstaja možnost, da bi lahko ušli ali bili ogroženi. Pravzaprav se je tu zgodilo točno to. Puščal je nizozemski izvajalec občutljivi glasovni posnetki.
Z Applovim asistentom Siri se na primer v napravi obdeluje večina glasovnih ukazov, v oblak pa se pošljejo le zahteve za določene informacije, na primer športni rezultat ali navodila.
Apple tudi ne posname vašega glasu in vas čaka, da izgovorite 'Hej Siri', in če zajame glas zvoka, dejanski posnetek vašega glasu naprave nikoli ne zapusti .
Kot sem že pisal tukaj, so vaši osebni podatki in zasebnost vedno bolj ogroženi . Tehnična podjetja nimajo najboljših izkušenj pri spoštovanju meja z vašimi osebnimi podatki ali zasebnostjo in tudi niso ravno dobro zaščitila teh podatkov.
Zaupanje je vaše najbolj dragoceno bogastvo.
Zaupanje hitro postaja najdragocenejša lastnost blagovne znamke podjetja, še posebej, če ste tehnološko podjetje. Tudi če niste, lahko svojo blagovno znamko ločite po načinu ravnanja s strankami in njihovimi podatki.
Pravzaprav obstaja priložnost, da prepoznate, da vaši uporabniki niso vaš izdelek, in tudi če vaš poslovni model temelji na prodaji oglasov, je to mogoče storiti tako, da uravnoteži vaše potrebe po informacijah, ne da bi pri tem kršil zasebnost vaših uporabnikov .
Namesto tega bodite pregledni glede tega, kaj nameravate storiti z njihovimi informacijami. Mimogrede, preglednost ne pomeni, da jo zakopljemo globoko v nekatere pogoje ali politiko zasebnosti. Pomeni, da ste vnaprej natančno določeni, kakšni so stroški glede na osebne podatke uporabnika in kaj natančno nameravate te podatke narediti.
Hkrati ste kot uporabnik odgovorni, da natančno razumete, kaj se dogaja z vašimi podatki, kljub temu da imajo tehnološka podjetja zelo malo spodbud za transparentnost.
Vedno bo prišlo do kompromisa, kadar koli boste uporabili tehnologijo - še posebej, če gre za poslušanje vašega glasu, razumevanje tega, kar govorite, in posredovanje vaših informacij - vendar se o tem kompromisu poučite, da se boste lahko odločali na podlagi informacij. in preštejte stroške.
