Daniel Pink na podlagi številnih podatkov in več študij trdi, da 99% nas vsak dan nekaj proda. To je lahko izdelek, storitev, ideja ali načrt, s katerim vas bo zakonec peljal na dopust.
koliko je star vashawn mitchell
Tu je 5 ključnih trenutkov, ki bi jih rad delil z vami:
1. Stranko imejte v sobi
Vsi smo že govorili ali razmišljali o tem, kako naj bo stranka spredaj in v središču. Zamisel o kulturi, ki je osredotočena na kupca, ali kultura, ki je obsedena s kupci, se sliši resnično dobro, dokler tega ne poskusite pokazati v resničnem pogovoru, v resnični sejni sobi ali na resničnem sestanku.
Zakaj je težko? No, ker stranka veliko časa ne sedi v sobi.
Da bi ponazoril idejo kupca v sobi, Pink deli resnično zgodbo o Jeffu Bezosu, ustanovitelju Amazona. Bezos ima v pisarni in na sestankih prazen stol vsakič. Zakaj?
Prazen stol predstavlja kupca. To je pomemben način, da pokažemo, da bo skupaj s svojo ekipo vedno imel stranko v sobi. Med sestanki z vizualno predstavitvijo stranke lahko upoštevajo, kako bi se stranka odzvala na to, kar govori, in tudi, kaj bi rekla stranka, če bi bila navzoča.
To je odličen način, da se pokaže ideja, da smo osredotočeni na kupca, tudi če fizično ni tam.
2. Prihodnja stranka
Izraz možnost je grozen. Nehajte ga uporabljati.
Nihče ne mara, da ga »iščejo« ali »ciljajo«. To negativno zavrti to, kar počnete.
Namesto tega mislite na potencialne stranke kot na bodoče stranke.
Govor o prihodnji stranki kot o prihodnji stranki in ne kot o perspektivi jih počloveči. Niso predmet dogovora, ki ga poskušate skleniti. Oni so stranka, ki jo potrebujejo.
Obstaja prefinjena sprememba miselnosti, ki lahko pripomore k ustreznemu ukrepanju, zaradi katerega bo nekdo želel sodelovati z vami, ne pa iskati in jih dodati na seznam sto drugih računov.
Ko se obrnete na svoje bodoče stranke, vas Pink spodbuja, da o tem razmišljate na ta način.
O svoji prihodnji stranki razmišljajte kot o osebi, ki je stara 300 let in nima pojma o stvareh, ki se dogajajo v današnji tehnologiji. Če je temu tako, kako bi razložili svoj izdelek ali storitev?
Če lahko to storite na jasen preprost način in kar je najpomembneje, v nepozabnem sporočilu, potem ste pripravljeni.
3. Postanite odličen kustos
Včasih, ko ljudje slišijo besedo kustos, pomislijo, da so oni tisti, ki morajo imeti vse izvirne ideje ali da so prav oni v sobi, da bi vedno našli kaj briljantnega.
Ampak, če resnično pomislite, ni tako.
V mnogih pogledih, če tako razmišljate o tem, kaj je biti kustos, bi vas to dejansko lahko prizadelo.
Zares se morate prepričati, da imate v sobi vse najboljše ideje, da se lahko učinkovito odločite.
Kot kustos si morate zastaviti vprašanje: 'Kaj lahko storim, da združim prave informacije?'
Če imate težavo in imate idejo, da jo odpravite, kot kustos, ne nadaljujte s svojo idejo.
Izkoristite se in prepustite drugim ljudem, da sodelujejo, in predstavite svoje ideje.
Kolektivni genij je večji genij kot posameznik.
Če ste prodajalec ali prodajalec, ki to bere zdaj, se vprašajte, ali poskušate rešiti vse težave, ki jih ima vaša stranka, ali jim pomagate razmisliti o tem.
Pink pravi, naj razmišlja o teh treh stvareh:
- Poiščite odlične informacije
- Zaznajte, kaj se v resnici dogaja
- Povejte jim, kaj ste slišali
Vsi želimo biti slišani. Vsi si želimo, da bi nas čutili. Vsi želimo vedeti, da je drugim mar. Celotno načelo iskanja, zaznavanja in deljenja vam lahko resnično pomaga biti neverjeten kustos.
4. Vprašajte boljša vprašanja
Vprašanje 'zakaj' lahko postane hitro nadležno. Morda ste to doživeli že pri majhnem otroku. Zanje je vse, zakaj.
Vprašanja 'zakaj' pa so lahko neverjetna vprašanja.
Pink pravi, da je najboljši način, da ugotovite, ali bo stranka kupila pri vas, kopati globlje in vprašati 5, zakaj.
Če petkrat vprašate, zakaj, potem boste resnično vedeli, ali bo ta stranka kupila pri vas ali ne, ali bo vaš izdelek resnično rešil njihov problem.
Ali to pomeni, da vedno znova vprašate 'zakaj'?
Ne. To je nadležno. Če ste inteligentni glede tega, zakaj, lahko ugotovite, kakšno gibanje stoji za težavo, ki jo želite rešiti.
Ne poglobitev s stranko je razlog za toliko izgubljenih priložnosti.
Če si vzamete čas, da resnično ugotovite, zakaj, za vsem, kar jih je prineslo k vam, prinese jasnost za vas in za stranko.
Prepogosto ljudje ne razmišljajo o korenski težavi, razen če so pozvani z vprašanjem.
5. Ne prodajajte več. Upserve.
Ta ideja je v istem duhu stvari, kot je klicanje ljudi potencialnih. Nihče ne mara, da ga iščejo. Nihče ne mara biti tarča. Na enak način nihče ne mara poskušati biti nadgrajen.
Nadgradnje ni mogoče preprečiti. To se dogaja ves čas.
Vsi vemo, da je način za rast podjetja, da se ne osredotočite samo na obstoječe stranke s svojimi obstoječimi podjetji, temveč jim nenehno poskušate pomagati do boljšega, tako da jim prodajate profesionalne storitve ali jim dodajate izdelke ali dodajate storitve.
Pink poudarja, da če resnično želite prodajati kot človek, želite razmišljati o tem, kaj počnete, kot da bi ga zagotovili.
To pomeni, da jim bo nova storitev, ki jo ponujate, bolje služila. Samo spreminjanje te miselnosti spreminja naše razmišljanje o tem.
Če jih izpolnjujete, kupcu ponujate več storitev.
Znebi se krivde prodaje.
Zaključek
Vsak od nas vsak dan nekaj proda.
Stranko zadržite v sobi.
Mislite, da bodoča stranka ne pričakuje.
Postanite odličen kustos.
Vprašajte boljša vprašanja.
Ne prodajaj več, upserve.
