KAKO JE TEHNOLOGIJA SPREMENILA NAČIN DELA?

Tehnologija spreminja posel za vse, od medijskih zvezd do najbolj prodajanih avtorjev, od lastnikov trgovin do tveganih kapitalistov. Verjetno je, da to vpliva tudi na vaše podjetje

Vstopite v skoraj vsako podjetje, veliko ali majhno, in hitro boste videli, kako je tehnologija spremenila naš način dela. Ne glede na to, ali ste podjetnik, kurir na kolesu ali odvetnik za kazniva dejanja, je nekaj jasno: naša življenja so obdana s tehnologijo, ki bi bila pred nekaj leti videti nedoumljiva.

Kako smo na primer živeli brez faksa? Telefaks, ki ga je leta 1842 izumil škotski fizik Alexander Bain, je na prizorišče prišel sredi šestdesetih let prejšnjega stoletja, ko je sodna odločba proizvodom, ki niso telefonske družbe, dovolila dostop do telefonskih linij. Leta 1986, ko so na trg prišli cenejši in enostavnejši modeli, je bilo prodanih 200.000 telefaksov. Ta številka se je leta 1991 povzpela na 2,2 milijona. Do konca leta 1995 naj bi prodaja zdaj vseprisotnih strojev dosegla neverjetnih 5 milijonov enot.

Kako so ta in druge vrste tehnologije spremenile poslovanje? Način dela? Ta vprašanja smo postavili na ducate lastnikov podjetij, tehnologov in znanih osebnosti. Odgovori so nas pogosto presenetili, a niso razočarali. In pogosteje so nam o anketirancih povedali toliko kot o tehnologiji, ki se je vtisnila v njihovo življenje.

Jaz sem Narasin
Generalni direktor podjetja Boston Prepatory Co., 12-zaposleni oblikovalec in proizvajalec oblačil v New Yorku

Zaradi tehnologije smo postali bolj odzivni in lažje dostopni do informacij v širšem spektru. Vzel je naše podatke in jih namesto, da bi jih dal v majhne luknje podjetja, naredil široko dostopne. Tehnologija je v bistvu suženj informacij, ki jih prejmete. Vendar te informacije naredijo veliko bolj funkcionalne in dinamične. Kartoteka je le škatla papirjev; iste informacije, nastavljene v računalniku v omrežju, vam lahko dajo dinamičen občutek za vaše stranke. Lahko povlečete zgodovino svojih strank - način plačevanja računov, o čem govorijo - in zanje dobite občutek. Gre za to, da kar najbolje izkoristite tisto, kar že imate. Iz vsakih 1 USD informacij dobite vrednost 10 USD.

Ko se tehnologija pokvari, se zaveš, kako učinkovita je, ko deluje. Njegova vrednost prihaja domov, ko je informacija zunaj vašega spektra, vi pa ste tako poslabšani, da rečete: 'Ne morem verjeti, da moram to iskati tukaj!' Skoraj že domnevate, da bi moralo biti vse na dosegu vaših prstov na klik miške.

Mitchell Kertzman
Ustanovitelj, predsednik in izvršni direktor podjetja Powersoft Corp v vrednosti 51 milijonov dolarjev v Concordu, Mass.

Eno največjih vprašanj v našem poslu je uporaba elektronske podpore strankam, pri kateri bodo ljudje namesto da bi poklicali vročo telefonsko linijo, uporabili bodisi spletne forume, ki jih podpiramo, bodisi CD-ROM-e, na katere smo dali zelo obsežno podporo. Kulturno poskušamo doseči, da bi ljudje namesto telefona uporabljali elektronsko podporo, na podoben način, kot so banke poskušale, da bi ljudje raje uporabljali bankomate [avtomate] kot bankovce. Banke so uspele, ker se je izkazalo, da je bilo resnično hitreje in lažje uporabljati bankomat kot uporabljati blagajno. Podobno bodo ljudje ugotovili, da so tudi alternativni načini podpore strankam hitrejši in enostavnejši.

Harriet Rubin
Izvršni urednik, Currency / Doubleday, New York City

Ljudje delajo bolj in so bolj zasužnjeni pri svojem delu kot prej. Ljudje, ki jih poznam, se sprehajajo s čebelarji, prenosniki ali organizatorji in prenosnimi telefoni. Postajajo sužnji visoke tehnologije. Torej ni visokotehnološka, gre za nekakšne visoke spone ali visokoklepne obrobe. Ni rešitve.

Kljub temu je moj največji spremljevalec podbeležnica. In tehnologija je spremenila naravo rokopisov, ki jih vidim. Dobivam stvari, ki so bolj kreativne, morda zato, ker tehnologija avtorje osvobaja veliko trdega pisanja, tako da se lahko bolj vključijo v ideje in se bolj igrajo z besedami.

Tehnologija nima dovolj zaslug za to, da je prijateljica feministk. Tehnologija je ubila hierarhijo. Ko vstopite v podjetja, ki imajo e-poštne sisteme, vam ni treba biti najglasnejši človek ali največji hvalisavec. Poravna razlike med spoloma.

David E. Kelley
Ustvarjalec in izvršni producent Ograde ograj in Chicago Hope in izvršni producent filma LA zakon

Verjetno sem najmanj tehnična oseba, ki jo boste kdaj srečali. Niti računalnika nimam v lasti, še manj pa ga uporabljam. Sem eden tistih, ki jim videorekorder utripa ob 12:00, 24 ur na dan, čeprav mi je z daljincem uspelo kar dobro.

Sem pa velik oboževalec tehnologije, ki nam poenostavlja življenje in to v uredniški sobi počne zadnjih pet let. Vse je v računalniku, tako da lahko s pritiskom na gumb spremenite prizore. Ni vam treba več vzeti filma, ga razrezati in počakati eno uro, preden lahko spet vidite isti prizor. Zdaj lahko prizor vidite v nekaj minutah. To je velik zagon za vsakogar na televiziji, ki tedensko predvaja oddaje. Bi lahko zdaj razložil, kako delujejo stroji? Niti za trenutek. Ali mi olajšajo življenje? Sem odvisen od njih? Da, popolnoma.

S Ograde ograj v Los Angelesu posnamemo vse. Ves sneg, ki ga vidite, je računalniško ustvarjen. Ne vem, kako deluje tehnologija. Film gre samo v laboratorij, in ko se vrne, je na tleh sneg.

Ena od sadik v moji glavi, ko sem se razvijala Chicago Hope je, kako tehnologija spreminja obraz medicine. Zdravniki se morajo naučiti novih načinov izvajanja postopkov. Ogledali smo si bolnišnice, kjer smo videli zdravnike, ki so prikazovali različne postopke, in so rekli nekoliko zmedeno, da se bodo naučili delati postopek, nato pa bo čez pet let zastarel. Tehnologija se bo spremenila. Torej, to je del oddaje. Tehnologijo obravnavamo kot enega izmed značajev bolnišnice Chicago Hope, ki jo nasprotuje človeškemu elementu.

neto vrednost brooke shields 2016

John Jarve
Generalni partner družbe Menlo Ventures, družbe tveganega kapitala v Menlo Parku v Kaliforniji.

Skoraj vsako leto se zgodijo dramatične spremembe, ki vplivajo na naše poslovanje. Letošnja ključna stvar je internet. Revolucionirala je poslovno komuniciranje. Internet eksplodira - mislim, da ga vsi tukaj partnerji aktivno uporabljajo za e-pošto, ne samo pri naših obstoječih portfeljskih podjetjih, ampak tudi pri potencialnih vlagateljih. Poslovne načrte sem prejel prek interneta. Sem poslal terminske liste prek interneta. Omogoča mi pošiljanje stvari, ki so v mojem računalniku, na vaš računalnik. Veliko našega današnjega življenja je v naših računalnikih.

Prvo omrežje smo namestili pred približno petimi leti. Nato smo postavili vse svoje strežnike na mesto za skupno rabo podatkovnih zbirk podjetja, vlaganje podatkovnih zbirk, zbirke podatkov ljudi itd. Nato smo vzpostavili oddaljeni dostop, tako da lahko vsi ljudje v Menlu zvečer in ob vikendih delajo doma in se neposredno povežejo v mrežo podjetja. Trenutno se naš oddaljeni dostop izvaja z uporabo modemske tehnologije. Čez leto ali dve bo to izvedeno s pomočjo tehnologije ISDN [digitalna mreža integriranih storitev]. V Kaliforniji ISDN ni poceni in ponuja komunikacijsko zmogljivost, ki je približno petkrat hitrejša od najhitrejšega modema s stiskanjem. Ko datoteke postanejo večje, ne glede na to, ali gre za podatkovne datoteke, predstavitvene datoteke ali stvari, kot so glas in video, ima ta dodatna hitrost zelo velik vpliv na delovanje povezav na daljavo. V Kaliforniji smo opazili dramatično rast ISDN. Podjetja, ki ponujajo izdelke, povezane z ISDN, ugotavljajo, da njihovo poslovanje šele cveti.

Paul Sappho
Direktor Inštituta za prihodnost v Menlo Parku v Kaliforniji.

Smo v zgodnjih fazah obdobja popolnoma temeljnih sprememb, ki so vsaj stoletne spremembe, vendar so lahko celo večje. Zavržemo naše industrijske modele in naše metafore za naše organizacije ter nadomeščamo nove modele, ki temeljijo na bioloških modelih. Gre torej za prehod od organizacije k organizmu. In to vidite povsod - v vzponu poslovnih skupin in nepomembnosti hierarhije. Včasih so bile organizacijske lestvice naših podjetij videti kot drevesa. Zdaj naše organizacijske lestvice začenjajo izgledati kot mreže, najpomembnejša biološka struktura.

Težava pri vsem, kar je, je, da nimamo besed za nove organizacije, ki nastajajo, razen za zelo osnovne izraze, kot je virtualno podjetje . Naš besednjak je osiromašen - tako kot je bil zelo osiromašen besedišče za različne vrste organizacijskih struktur v osemdesetih letih in nihče ni povsem vedel, kaj se dogaja.

Inovacije se dogajajo v malih podjetjih. Niso IBM-ovi tega sveta tisti, ki iščejo nove modele organizacijske učinkovitosti. Majhna podjetja, ljudje, ki ustanavljajo mala podjetja, imajo kolege v drugih mestih. Ustvarjajo majhna virtualna podjetja ali pa izkoriščajo telekomunikacije, da projicirajo veliko večjo prisotnost, kot je v resnici.

Jim McCann
Predsednik 800-FLOWERS, maloprodajnega cvetličarskega podjetja s sedežem v Westburyju v New Yorku, z več kot 100 milijoni dolarjev prodaje

Ko sem odraščal, smo v petdesetih in šestdesetih letih nakupovali na Main Streetu. Trgovci so vedeli, kdo smo. Potem smo začeli potovati v bolj primestna območja, kjer so se odprle diskontne trgovine. Ljudje so postali pripravljeni zamenjati trgovino v lokalni skupnosti za ugodnejšo ceno, ki jo lahko ponudi diskont.

Tehnologija je tistim progresivnim trgovcem na drobno omogočila ne le boljšo ceno, temveč tudi kakovostno storitev. Tehnologija iztisne neučinkovitost vseh procesov v trgovski verigi, od proizvodnje do distribucije.

Naše podjetje lahko ponudi zelo tople, prilagojene osebne storitve, kakršne bi pričakovali od vaše cvetličarne v lokalni skupnosti. To lahko storimo po vsem svetu zaradi zmogljivosti zbirke podatkov, komunikacijske zmogljivosti in učinkovite uporabe tehnologije, da iz naših sistemov in procesov iztisnemo neučinkovitost. Tako lahko ponudimo vrhunsko vrednost in vrhunske storitve svetovni skupnosti potrošnikov.

Na osebni ravni mi je bilo včasih resnično breme, da sem si vzel teden dni dopusta, toda lansko poletje smo z družino najeli prostor na Long Islandu. Zjutraj sem lahko telovadil z otroki, šel na plažo in se vrnil ob 11. uri. Od 11. do 2.30 sem imel priključen prenosni računalnik in vračal telefonske klice na mobilni telefon. Odgovoril bi na e-pošto. Bil bi v stiku s svojo tajnico, ki bi mi posodobila koledar on-line. Tako bi delal tri ure in pol koncentrirane ure. Popoldne sem s sinom igral golf in ko bi me poklical, bi z mobilnim telefonom odgovoril na klic. Popoldne bi se vrnil, pogledal svoj e-poštni naslov in odgovoril na vse. Otroci bi šli v posteljo okoli desetih, jaz pa sem 45 minut le prenašal po računalniku in se celo sestajal za naslednji dan.

Abby Margalith
Predsednik stradajočih študentov San Diega, selitvenega podjetja

Posel selitve gospodinjstev se v bistvu ni spremenil od rimskega imperija. Ljudje se morajo še vedno pojaviti pri hiši, ravnati z gospodinjskimi predmeti, jih naložiti v vozilo in odpeljati v novo bivališče, kjer so fizično razloženi.

Pravi tehnološki napredek je prišel na področju komunikacij. Toda tudi pri komunikacijah ni gotovo, da povečanje hitrosti in natančnosti odtehta dodatne stroške. Na tveganje, da bi me osumili kot Luddita, bi rekel, da je tehnologija v premikajoči se industriji uspela le povečati moč birokracije, ki jo lahko izvaja nad zmedeno poslovno skupnostjo. Naslednji velik tehnološki napredek v mojem poslu mora čakati na prihod Zvezdne steze starosti, ko bo vaše gospodinjsko blago razčlenjeno in ponovno sestavljeno v vašem novem prebivališču.

Sam Donaldson
Coanchor of PrimeTime Live, s sedežem v Washingtonu, D.C.

Tehnologija je revolucionirala komunikacijsko poslovanje. Sateliti nam seveda omogočajo oddajanje v živo kjer koli. Od poročanja o zgodbi smo dejansko prešli na njeno dejansko gledanje, ko se razvija. Vi ste tam! To je spremenilo rok uporabnosti novic. V starih časih - pred 10, 15, 20 leti - bi zgodbe trajale dni ali tedne, da bi se resnično razvile zaradi časa oddajanja in časa zbiranja zgodbe. Danes vsi opazujejo gonjo. Vsi. Kar zadeva kakršen koli poseben incident ali dejanje, je pri satelitih takojšen potop informacij, da ljudem ni treba čakati.

Na osebni ravni imava z ženo posejane površine v Novi Mehiki, na katerih gojimo govedo in ovce, nekaj koz. Evidence in knjige vodim naravno z uporabo računalnika. Preverjam ranč s pomočjo Quickena, urejevalnika besedil in matričnega tiskalnika.

Pri oddajanju sem še naprej uporabljal pisalni stroj do približno leta 1991, ko sem končno vrgel brisačo. V starih časih, ko sem v Washingtonu pokrival trde novice, smo svoje minute in pol pisali v zvočnih zalogajih. Toda danes, ko delam ta 15-minutna in daljša poročila revij, je treba še veliko pisati, veliko popravljati in popravljati. No, če to poskušate narediti s pisalnim strojem, je to preprosto nemogoče.

Moje delo je postalo veliko težje. Ko sem bil poročevalec trdih novic in sem poročal o dogodkih, ki so se pojavili, sem vedel, kako to storiti. Vedel sem, da moraš ugotoviti, kdo kaj komu počne. In tam je bilo. Šli ste za tem, delali ste pri svojih virih in stali pred vrati in čakali, da bodo ljudje prišli ven in se pogovorili z vami. Danes moram pomisliti na kakšen dodaten kot, ki ni očiten. In fant, razmišljanje je najtežja stvar na svetu.

Naj se vrnem na domet. Do letos v dolini Hondo v Novi Mehiki nismo imeli mobilnih storitev, zato ni bilo nobenega stika z nikomer, če niste imeli enega od tistih zelo dragih radijskih sistemov. Zdaj imamo zelo poceni celično storitev, tako da lahko dvignem telefon, pokličem delovodja ranča in ga odkrijem sredi pašnika s 16.000 hektarji - medtem ko bi moral prej počakati do konca dneva . To mi prihrani čas. Prihrani mi denar. Je pa tudi zabavno! Zabavno je!

Stewart Brand
Založnik in ustanovni urednik Katalog celotne Zemlje in Četrtletje CoEvolution (zdaj Pregled celotne Zemlje), in avtor Medijski laboratorij: Izum prihodnosti na MIT. Blagovna znamka ima sedež v zalivu San Francisco v Kaliforniji.

Ravno sem končal pisanje knjige z naslovom Kako se zgradbe učijo. Ima skoraj 350 fotografij in pet stopenj besedila na skoraj vsakem razširjanju. Knjigo sem sam podrobno razložil na računalnik in napise napisal v legendi in dobropise na vsakem razmaku. To je bilo enostavno narediti s PageMaker in Quark. Tako lahko tudi sam ustvarim knjigo.

Nekateri kritiki že trdijo, da gre za tesno povezano, lepo knjigo, bla, bla, bla. No, na kar se odzivajo je knjiga, ki jo je avtor natančno oblikoval! To do zdaj ni bilo mogoče.

Frank Wren
Pomočnik generalnega direktorja Florida Marlins, moštvene baseball ekipe s sedežem v Miamiju

Ko smo začeli s franšizo, jeseni 1991, smo se ene prvih stvari lotili pisanja skavtskega programa, ki bi našim skavtom omogočil, da vsa svoja poročila vložijo prek modema.

Lahko bi sedel v hotelu v Cincinnatiju in imel prek prenosnika dostop do vseh poročil, ki smo jih imeli v zgodovini naše franšize o vsakem profesionalnem igralcu baseballa. Torej, če smo sredi nekaterih trgovinskih pogovorov in moram raziskati določeno organizacijo, lahko razvrstim to zbirko podatkov, ki ima zdaj več kot 18.000 zapisov strokovnih poročil, in rečem: 'V redu, dajte mi vse najboljši potencial v določeni organizaciji. “ In potem lahko to filtriram in izberem tiste, ki ustrezajo našim merilom, ne glede na to, za katero trgovino gre. Ta raziskava mi je včasih trajala pol dneva, ko sem prehajal pisna poročila. Zdaj lahko to storim v manj kot eni uri.

Glasovna pošta je bilo veliko orodje za upravljanje časa v baseballu. Kdo ve v našem poslu, kje bo tabornik? Vem pa, da lahko z enim klicem dosežem naše ljudi v največ petih urah, ker se redno prijavljajo.

Seymour Papert
MIT'S LEGO, profesor učnih raziskav s sedežem v Cambridgeu, Massachusett. Je avtor knjige Mindstorms in ustvarjalec Logo, programskega jezika za otroke

Leta 1964 sem prišel na MIT iz Ženeve v Švici. To je bilo prvo mesto, kjer si lahko računalnik uporabljal za pisanje in se res usedel z njim in imel veliko časa z njim. Bilo je izjemno razodetje; omogočil je ogromno eksplozijo ustvarjalnosti. Korenito mi je spremenilo življenje. Začel sem delati stvari, ki jih prej nisem mogel. Pomislil sem: 'Ali ne bi bilo čudovito, če bi imeli otroci enako izkušnjo kot jaz? Da bi od zamisli projekta prešli na to, da bi ga lahko izvedli? Ali ne bi bilo čudovito, če bi otrok lahko našel ne samo prijatelja, ampak tudi nekoga, ki ga zanima? In ona dva bi lahko izmenjevala ideje in bi lahko delala stvari skupaj? ' To me je torej začelo na misiji.

Ko šole poskušajo otrokom dati informacije o tehnologiji, ki je otroci takrat ne morejo uporabljati, morda pa jo bodo uporabili 10 let kasneje, je to, kot da se ti otroci učijo neke oblike mrtvega jezika. Nečesa se naučiš in nato shraniš. Največja sprememba v tehnologiji je, da zdaj otroci lahko pridobivajo znanje v zvezi s takojšnjim zanimanjem in takojšnjim projektom. Nekaterim otrokom računalnik začne ponujati svobodo individualne ustvarjalnosti.

Lisa Mangano Berglund
Soustanovitelj podjetja Ambrosia v dolini Napa v Kaliforniji, ki prodaja vrhunska vina Napa in Sonoma po neposredni pošti

Smo majhno podjetje in tehnologija nam omogoča, da smo videti večji. Vino opravljamo po pošti, vendar ustvarjamo vzdušje, da smo vaš soseski poznavalec, ki vam lahko pomaga pri krmarjenju po blatnikih vin, ki so tam zunaj.

Pri roki imamo zelo omejen inventar. Vino je treba hraniti v idealnih pogojih, zato ga pustimo v kleti, kjer strogo spremljamo temperaturo in vlago. Ko vzamemo naročilo, se vse nato vstavi v naš računalnik. Ljudem lahko povemo, kaj je na zalogi, kaj je vroče in kaj ima visoko oceno, lahko pa si ogledamo zgodovino nakupov stranke in pripravimo priporočila.

Naš celoten sistem je povezan skupaj, zato, ko naročimo spletno naročilo, recimo za vino, se naročilo samodejno natisne in to pošljemo po faksu neposredno v klet. Vino pride k nam čez dan in naročilo izpolnimo.

Industriji, v kateri je ni, dodajamo dimenzijo tehnologije. To je panoga, ki se je izpopolnjevala iz oči v oči in poskušamo ohraniti ta personaliziran občutek, vendar gremo še korak naprej.

Scott Turow
Odvetnik za kazensko obrambo s sedežem v Chicagu in avtor številnih knjig, med drugim Domnevno nedolžen in Dokazno breme

Nosim dva klobuka in tehnologija je močno vplivala na vsakega. V mojem življenju kot odvetnik sem imel ogromno prošenj, že v času, ko sem začel. Delal sem na velikem primeru zvezne vlade, ki je imela zgodnji sistem računalniških raziskav. Dobesedno bi lahko raziskoval tri ali štiri odvetnike, ker sem to delal računalniško, druga stran pa ni imela te prednosti. Očitno je, da je tak sistem zdaj osnovna praksa vseh.

Računalniki, telefaksi in e-pošta so v dobrem ali slabem vsakodnevno orodje večine pravnikov, ki se ukvarjajo s prakso. Zame ima tehnologija posebno pomembno vlogo, ker si čas razdelim na pisanje in opravljanje odvetništva. Ker imam dostop do baze podatkov in dokumentov podjetja po modemu, sem lahko doma in se še vedno pogovarjam o dokumentih in osnutkih s strankami in sodelavci. Rešen sem tistega strašnega pojava 'Če ga nimaš v aktovki, si preprosto zajeban'.

In ne vem, ali bi bil pisatelj, če ne bi bilo računalnika. V zadnjih 20 letih je bila najpomembnejša sprememba v mojem življenju računalnik. Pišem na poseben način 'zbiranja'; zame začetni osnutki knjige ne gredo naravnost. Dobesedno pišem odlomke iz celotne knjige povsod, nato pa se spoprijem z včasih monumentalno nalogo, da jih zlepim. Mislim, da ne bi mogel dati svojim knjigam tako zapletenih zapletov, če ne bi imel svobode, da bi se spet vrnil k svojemu delu, da bi nekako opiral, eksperimentiral, se ukvarjal z majhnimi detajli.

VKLJ. FAXPOLL

Kako je tehnologija spremenila način dela? Ali je?

se je bruno mars poročil

Ljudje, ki delajo na vseh ravneh, od prodajalne do Ovalne pisarne, napovedujejo prihod resnično interaktivne, tehnološko podkovane delovne sile, ki se lahko z informacijsko super avtocesto vozi na delovno mesto in z njega. Je to le vstopnica za ohranjanje gospodarske superiornosti? Ali gledamo na cesto, ki je polna nesmiselnih podatkov in onesnažena s preobremenjenostjo z informacijami? Kaj misliš? Pošljite nam svoje misli po faksu.

1. Ali ste s tehnologijo postali bolj produktivni?

Ne, približno enako

Ne, manj produktivna

2. Ali je tehnologija vaše delo bolj zakomplicirala?

Ne, približno enako

Ne, manj zapleteno

3. Kje opravljate večino svojega dela?

V podjetju

Pri meni doma

Na poti

4. Kje ste pred petimi leti opravljali večino svojega dela?

V podjetju