Kljub tehnologijam, kot sta besedilo in e-pošta, so dobri osebni ali poslovni odnosi še vedno odvisni od trdne komunikacije iz oči v oči. Kot solastnik Charlestona v Južni Karolini Money Mailer , Nikki Bernet se vsak dan naslanja na to načelo, odvisno od osebnih interakcij, da bo njeno poslovanje uspevalo. Razčlenjuje nekaj svojih glavnih nasvetov za komunikacijo iz oči v oči z nekom, ki je tako gladko kot novo maslo.
koliko je star roger howarth
1. Izpolnite si rokovanje.
Verjetno ste že slišali, da trdno stiskanje rok daje dober vtis in izkazuje zaupanje. Toda Bernet pravi, da je izpopolnjevanje stiskanja dejansko veliko bolj zapleteno kot Squeeze 101. To je zato, ker je v gesti toliko konotacij, povezanih s spolom. Je ženska s trdnim oprijemom na primer 'preveč agresivna' za žensko ali je moški z bolj občutljivim dotikom 'preveč plah'? In za povrh še dolžina rokovanja lahko pokaže tudi moč - dlje ko držite, bolj sporočate želeno ali zaznano prevlado.
Bernet priporoča prizadevanje za srečen medij ne glede na spol - stisk roke, ki ni ne trden ne šepav. Vadite s prijatelji, družino in sodelavci, ki vam lahko dajo povratne informacije o občutku vašega oprijema. Potem, ko ste v trenutku, poskusite prilagoditi rokovanje glede na osebo, s katero ste. Če vas drobna galica dobro stisne, česar niste pričakovali, na primer, pojdite naprej in nekoliko okrepite tudi svoj oprijem.
2. Naredite domačo nalogo.
'Vedno obiščem spletno stran potencialne stranke,' pravi Bernet. 'Lahko ugotovite, od kod prihajajo, kje so hodili v šolo, kakšni so njihovi hobiji itd.'
Informacije, ki jih dobite v spletu, vam lahko dajo nekaj dobrih tem, s katerimi lahko začnete pogovor. Poleg tega večina ljudi rada govori o sebi!
In če nimate možnosti za dostop do spleta? Brez skrbi. Samo poglej naokoli. Na primer v njihovi pisarni so nagrade ali fotografije. Bodite pozorni in našli boste povsem sprejemljive teme, ki jih boste morali obravnavati.
s kom je zaročena vanessa marcil
3. Zastavljajte težja vprašanja.
Bernetovo pravilo je, da se izogibate vprašanjem, na katera poznate odgovor. Ko je cilj nadaljevati z učenjem novega, je veliko večja verjetnost, da boste ostali zainteresirani in zavzeti, vaš pogovorni partner pa bo dobil občutek, da ste dejansko vloženi.
4. Nastavite pričakovanje od začetka.
Bernetovo mnenje je, da večina ljudi ne mara, da bi jim kaj prodali, in psihologija jo podpira - teorija reaktanca pravi, da bolj ko bodo ljudje prisiljeni k nečemu, bolj se bodo temu uprli, da bodo ohranili svoj občutek svobode. Če želite, da se poslušalec počuti bolj udobno, ga morate prepričati, da vam ni do tega naredite delajo karkoli.
'Vedno sem določil oder, ko rečem:' Danes ste mi namenili 30 minut, najlepša hvala in preden se lotimo tega, kar počnem, če želite izvedeti več o vašem poslu, mi bo v pomoč, ker bi to lahko ne bo primeren zate. '
Tudi če niste pripravljeni povečati prodajne kvote in se samo pogovarjate z Joe-jem po ulici, pojasnitev, da interakcija ne bo boj za moč, Joeju pomaga, da se bolj počuti.
5. Prilagodite govorico telesa.
Glede na zgornji nasvet 4 je eden od najlažjih načinov sporočanja enakosti in varnosti pogovornemu partnerju prilagoditev govorice telesa. Zlato pravilo za vaše telo je preprosto, da uporabljate drže, geste in izraze, ki za vašo kulturo dobijo aktivno poslušanje, energijo in razumevanje. Toda Bernet ima še en trik - rekvizite!
mike woods fox 5 novice
'Včasih nekaj izvlečem, da se začnejo nagibati naprej, zato jim spreminjam držo in neverbalno komunikacijo. Sprostite jih. Dajte jim pisalo, s katerim bodo označili zemljevid. Nekaj . Mislim, da lahko govorico telesa te osebe spremenite iz negativne v pozitivno. '
In spet znanost podpira strategijo. Raziskave to kažejo drža, ki jo zavzamete, vpliva na vaše počutje . Torej, če lahko svojega sogovornika pogovorite, da odpre njihova telesa in se sprosti, če jih boste lahko fizično udeležili, se bodo počutili manj zaskrbljeni in bolj zavzeti.
6. Naj se napake in humor prikradejo.
Ste se kdaj počutili nelagodno ob Perfect Pennyju s svojim strogim dnevnim redom? Ja, mislil sem. Bolj ko poskušate naleteti na popolnega, bolj se vaš poslušalec počuti ogroženega - nihče noče imeti vtisa, da je manjvreden! Torej, povejte zgodbo, da priznate manjšo gripo, ki ste jo storili. Smejte se sami sebi, ker česa niste vedeli ali ste si polili kave. Vse, kar si vaš poslušalec želi, je vedeti, da ste takšni kot oni, in igrivo priznavanje pomanjkljivosti služi temu namenu. Ne pozabite, pristnost ne pomeni samo prikazovanja le dobrih stvari. Pomeni prikazovanje napak in vsega drugega.
7. Potegnite izkušnje.
„Ena od stvari, ki jih počnem, je govoriti z drugimi strankami, ki sem jim pomagal. [...] Resnično črpam izkušnje drugih podobnih podjetij ali samo drugih podjetij na splošno. Tako poskušam ustvariti podobnosti in na tej poti prosim za podobnosti. [...] Mislim, da lahko pri obravnavanju teh globljih vprašanj uporabite druge zgodbe o uspehu ali zgodbe drugih strank na podobnem področju, mislim, da to vedno pomaga, saj se ne želimo počutiti kot edini tisti z izzivi. '
Nihče ne pravi, da moraš biti Ekstrovertna Ema, da boš lahko uspešno kariero. Toda tudi introvertirani bi morali znati krmariti po bolj občasnih neposrednih interakcijah, ki lahko prinesejo priložnosti, in vsi potrebujejo interakcijo za svoje zdravje . Zato odmaknite pogled od zaslonov. Odloži telefon. Povežite se. Pogovorite se z nekom. To je eden najbolj koristnih načinov, kako si lahko družaben, zdaj pa imaš te strategije v zadnjem žepu, da ti pomagajo, da ga pravilno popraviš.
