Če ste aktivni in samozavestni v družabnih medijih, zlasti v Twitterju, vas bodo v določenem trenutku napasli.
Billy Dean se je poročil s Stephanie Paisley
Kaj torej storiti, ko se to zgodi? Bi morali napasti nazaj? Ali vse to ignorirati?
Komičarka Sarah Silverman je storila nekaj drugačnega. Ponudila je zelo nenavaden in empatičen odziv tviteru, ki je povzročil neverjetne rezultate - in o katerem ljudje zdaj ne morejo nehati govoriti.
Tu je ozadje. V zadnjem času ima Silverman nalogo poskušati doseči ljudi, ki jih ne razume ali se s tem ne strinja. To je del njene nove serije Hulu, Ljubim te Amerika.
Eno od njenih orodij je Twitter in konec prejšnjega meseca uporabnik Twitterja z imenom Jeremy Jamrozy je na enega od njenih tvitov odgovorila z enostranskim epitetom in napadom nanjo: besedo c (ki je očitno ne bom zapisal tukaj na Inc.com).
Namesto da bi trola spustili (smešna je; to bi lahko naredila precej enostavno ), Silverman si je vzel čas, da je pogledal svoj vir na Twitterju in se nekaj naučil o tem, kdo je bil. In tvitnila je ta odgovor:
'Verjamem vate. Prebral sem urno časovnico in vidim, kaj počneš, tvoj bes pa je tanko zastrta bolečina. Ampak to veste. Poznam ta občutek. Ps Tudi moj hrbet [F] je sux. poglejte, kaj se zgodi, ko izberete ljubezen. V tebi vidim. '
20:36 - 28. december 2017
Jamrozyja je popolnoma zalotil in se zavzel ---- konstruktivno, a zelo žalostno:
'Ne morem izbirati ljubezni. Moški, ki je podoben Kevinu Spaceyju, mi je to vzel, ko sem bil star 8 let. Ne najdem miru, če bi lahko našel tistega, ki mi je raztrgal telo in mi odvzel nedolžnost, bi ga ubil. On [F] me spravi in sem reven, zato je težko dobiti pomoč. '
Na stotine, če ne na tisoče ljudi, je gledalo in komentiralo, kako sta Silverman in Jamrozy hodila sem in tja. Prosila ga je, naj razmisli o pridružitvi podporni skupini, v naslednjih dneh pa je poskušal najti zdravnika v njegovem mestu San Antonio, ki bi mu lahko zdravil hrbet.
Yo SAN ANTONIO! Vsi strokovnjaki za nego hrbta / vratu, ki so pripravljeni pomagati mojemu prijatelju @jeremy_jamrozy Ima več zdrsnjenih diskov, nima zavarovanja in ne more delati pred hudo bolečino. Postavimo ga na noge !! Kdo je notri?
- Sarah Silverman (@SarahKSilverman) 29. decembra 2017
Ko je Jamrozy postavila GoFundMe, da bi poskušala plačati zdravljenje, ga je delila; ko se je izkazalo, da so stroški popravila njegovih petih zdrsnjenih diskov veliko večji, kot bi jih lahko zbral, se je Silverman ponudila, da jo bo plačala sama.
Nekateri bi Silvermanov odgovor lahko označili za primer čustvena inteligenca - kombinacija „čustvenega zavedanja; sposobnost izkoriščanja čustev in njihove uporabe pri nalogah, kot sta razmišljanje in reševanje problemov; in sposobnost obvladovanja čustev, 'v skladu z eno definicijo. Toda na bolj človeški ravni je bilo preprosto sočutno in pametno.
Tu je pet ključnih stvari, ki jih je treba odvzeti Silvermanovemu odzivu, ki vam bodo pomagale v komunikaciji s težkimi ljudmi v katerem koli kontekstu.
1. Vzela si je nekaj minut, preden je odgovorila.
Silverman je ploden visokotonec in predvidevam, da je hitro videla obvestilo o tem, kar je rekel Jamrozy. A čeprav je čas v komediji vse, je odreagirala hitro.
Brez samokontrole, da bi se ustavili, preden bi reagirali, nič drugega od tega ne bi bilo mogoče.
2. Vzela si je čas za učenje konteksta.
Tim Ferriss v svoji knjigi pravi: Orodja Titanov : 'Vsi bijejo bitko [in že so se borili], o čemer ne veste nič.'
Videti je bilo, da se je Silverman tega zavedala, zato si je vzela čas in pogledala Jamrozyjevo krmo. Poleg tega, da je izvedela za njegovo fizično bolečino, bi tudi videla, da očitno uporablja svoje pravo ime na Twitterju in da je v njenih tednih prej dejansko objavil zelo lepo podporno sporočilo.
3. Odločila se je tvegati.
Seveda bi bilo najvarneje narediti preprosto ignoriranje Jamrozyjevega zajedljivega komentarja z besedami. Internet je; ljudje so morda nori.
Toda odločitev za odgovor je popolnoma v skladu z vsestranskim dosegom, ki ga Silverman počne v zadnjem času. Zanj si zasluži veliko zaslug.
4. Ponudila je ljubezen in razumevanje ter govorila njegov jezik.
Tvit Silvermana je nekaj, na kar je treba biti ponosen. Je verodostojna, empatična in osebna. Takšno stvar lahko pišete prijatelju, ki potrebuje trdo ljubezen, bolj kot povsem tujcu. Morda je zato delovalo.
5. Ni se le odpeljala.
Ena najlepših stvari v tej zgodbi je, da je v teku. Kot smo že omenili, Silverman ni le vstopil v kratek pogovor na Twitterju in odšel; ostala je vpletena, saj je Jamrozy poskušal najti vsaj eno od osnovnih stvari, ki ga motijo: težave s hrbtom. In to je imelo učinek
'Nekoč sem bil vljuden in prijazen človek, a preveč stvari je to uničilo in postal sem zagrenjen in sovražen,' je povedal Jamrozy. MySanAntonio.com . 'Potem mi je Sara pokazala pot. Ne razumite me narobe, še dolga pot me čaka, ampak začetek je. '
