Luksuzna modna znamka Prada je pred kratkim podpisala naselje s komisijo za človekove pravice v New Yorku (NYCCHR), ki naj bi jih izvajanje stalo milijone. NYCCHR je izvršilna agencija vlade New Yorka, katere naloga je nadzirati zakone o človekovih pravicah in spodbujati njihovo spoštovanje. Lani je ta komisija v New Yorku prepovedala diskriminacijo glede las, za kršitve pa je treba plačati do 250.000 dolarjev globe.
To naselje nastane nekaj več kot leto dni po tem, ko je Prada potegnila svoje domišljijske nakit iz Pradamalije po negodovanju javnosti, da spominjajo na črn obraz, posnetke, ki so kulturno neobčutljivi in neprimerni. Tako kot mnoge blagovne znamke, ki so se v zadnjih letih znašle v tem položaju, se je tudi podjetje opravičilo in navedlo svojo zavezanost raznolikosti ter obljubo, da se bodo učili in delali bolje.
Toda ta poravnava z NYCCHR sproža začetek nove vrste zaveze, kjer bodo blagovne znamke odgovorne za takšne kulturne napake in v bistvu prisiljene sprejeti obsežne ukrepe, s katerimi bodo v prihodnosti bolje.
tiffany coyne salary dogovoriva se
Kot del dogovora se je Prada dogovorila, da bo vse zaposlene v trgovinah v New Yorku in direktorje v Milanu usposobila za izobraževanje o občutljivosti in rasni pravičnosti. Poleg tega bo družba imenovala uradnika za raznolikost in vključenost, ki ga mora odobriti komisija. Med drugim bodo glavne naloge te nove vloge pregledovanje Pradinih izdelkov, preden bodo prodani, oglaševani ali promovirani v ZDA, ter pregled in spremljanje Pradinih protidiskriminacijskih politik.
Prada se je tudi strinjal, da bo komisiji poročal o demografski sestavi njihovega osebja na vseh ravneh in da bo njihov svetovalni svet za raznolikost in vključenost obstajal vsaj šest let. Znamka napovedal začetek novega sveta kot del njihovega opravičila s nakitom Pradmalia pred letom dni. Podjetje bo razvilo tudi štipendijski program za ustvarjanje in povečanje priložnosti za ljudi, ki so bili v preteklosti v modni industriji premalo zastopani.
V uradno sporočilo za javnost poravnave , J. Phillip Thompson, podžupan za strateške politične pobude, je o sporazumu dejal:
Uprava deBlasio je zavezana k zaščiti pravic vseh prebivalcev New Yorka do življenja brez rasnih pristranskosti in diskriminacije. Če želite videti simbol zatiranja iz obdobja Jima Crowa, ki se prodaja kot luksuzna krogla, je ključen opomnik, da je treba še veliko dela. Z vključevanjem Prade v skupnosti, ki so bile v preteklosti izključene iz luksuzne modne industrije, je današnje naselje pomemben korak k doseganju pozitivnih družbenih sprememb v New Yorku.
Inkluzivnega trženja ni več mogoče zadrževati.
Sprejeti raznolikost, vključenost in pripadnost svojemu podjetju je prava stvar z moralnega stališča. Ima pa tudi dober poslovni smisel. Študije kažejo, da različne ekipe presegajo vrstnike. In čeprav je še veliko dela, je dobra novica, da so številna podjetja že dolgo sprejela raznolikost s človeškega vidika.
Toda vse pogosteje ni dovolj samo sprejeti raznolikost, vključenost in pripadnost, ko gre za vašo delovno silo in kulturo podjetja. Vse bolj pomembno in nujno je to početi na komercialni ravni, zlasti s svojim trženjem. Ko stranke, ki jih strežete, postajajo bolj raznolike, je nadvse pomembno, kako učinkovito komunicirati z njimi in zadovoljiti njihove edinstvene potrebe.
Običajno poslovanje, ki je namenjeno trženju za množice in se osredotoča na večino, se uvršča v oskrbo več nišnih potrošnikov, ki predstavljajo vedno večjo manjšino.
Številne blagovne znamke so se z vključujočim trženjem počasi uvrstile na trg. Kot takih je bilo veliko blagovnih znamk, kot je Prada, H&M , Pepsi, Heineken, Starbucks in Kje je so plačali ceno za zelo javne napake pri trženju, ki so povzročile hitre in javne vzklike, nočne more PR in nešteto izgubljenih strank.
Poleg teh znanih napak obstaja še nešteto podjetij, katerih trženje redno odriva raznolike kupce - blagovni znamki večinoma neznane, ker ne sprejemajo vključujočega trženja in kot taki redno pošiljajo signale, da 'ne pripadaš tukaj 'za stranke z edinstvenimi potrebami.
S tem sporazumom o poravnavi med Prado in NYCCHR je sporočilo jasno. Raznolikost, vključenost in pripadnost - zlasti pri trženju ni več 'lepo delati'. Pričakuje se, da boste poslovali. To je pričakovanje, ne samo vaših strank, ampak tudi vladnih subjektov.
Bodite blagovna znamka, ki zajema raznolikost, vključenost in pripadnost vašemu trženju, saj je to prava stvar.
