Pred kratkim mi je dedek povedal nekaj, kar mu je povedal njegov oče. Točno to zgodbo sem že slišal, ampak kot teorijo Alberta Einstiena. Izkazalo se je, da je dejansko šlo za teorijo, ki jo je Sakichi Toyoda ustvaril v zgodnjih devetdesetih letih 20. stoletja, imenovano 5 Zakaj.
Prvotna teorija gospoda Toyode je odlična, a zaradi napredka domnevamo, da lahko z boljšimi vprašanji zmanjšate 5 zakaj na 3 zakaj.
3 Zakaj je točno to, kar mislite, da je - postavljanje vprašanja 'zakaj?' trikrat, da pridete do resnično koren vprašanja ali težave.
Oglejmo si primer 3 zakaj v akciji:
John Smith (JS) se pogovarja s svojim šefom: 'Mislim, da moram nehati, res ne maram svojega dela.'
Janezov šef: ' Zakaj ali vam ni všeč vaša služba? '
JS: 'Vzdušje ni takšno, kot je bilo nekoč, ko sem začel. Zdi se mi strupeno in nikoli se nisem sovražil pojavljanja na delovnem mestu, zdaj pa se. '
Šef: ' Zakaj se sovražiš pojavljati se v službi? '
JS: „Kultura, ki je obstajala, ko sem začel delati tukaj, se je spremenila. Preprosto ni enako. '
Šef: ' Zakaj mislite, da se je kultura spremenila? '
JS: 'No, to je tisti novi fant, Tom. Tako negativen je. Za vse ima komentar. Razočaran je, ker je zraven in resnično škoduje dinamiki naše ekipe. '
BOOM! V tem fiktivnem, a neverjetno realističnem scenariju lahko vidite, kako se postavlja vprašanje 'zakaj?' trikrat razkril veliko globlje in bolj specifično vprašanje. Če bi šef Johna Smitha pravkar sprejel Johnovo zadržanje za njegovo službo, ne da bi vprašal, zakaj, bi lahko izgubil pomembnega uslužbenca. Namesto tega je s kopanjem do bistva vprašanja ugotovil, da John sploh ne sovraži svojega dela, dejansko je imel težavo z drugim zaposlenim.
Ta teorija ne deluje le v fiktivnih scenarijih. Dokaj pogosto ga uporabljam za preverjanje svojih projektov in novih poslovnih idej. Tu je primer, ko sem soustvarjal spletno učno platformo Teachery:
JAZ: 'Želim ustvariti spletno učno platformo, ki je enostavna za uporabo.'
Moji možgani: ' Zakaj ali želite to ustvariti? '
JAZ: 'Ker sem pogledal druge platforme in so vse videti preveč zapletene in predrage.'
Moji možgani: ' Zakaj ali mislite, da so druge platforme predrage in zapletene? '
JAZ: 'Ker stvari ne počnejo dovolj preprosto.'
Moji možgani: ' Zakaj ali stvari ne počnejo dovolj preprosto? '
JAZ: 'Ker je preprosto preprosto delati stvari!'
laura stroud in narvel blackstock
Iz tega malega naprej in nazaj sem odkril bistvo tega, kako želim zgraditi učiteljstvo (preprostost za končnega uporabnika!).
Prepričan sem, da so druge spletne platforme za učenje trdile, da želijo ustvariti preprosto orodje za spletno učenje, vendar pravzaprav vem, da se je večina (morda z izjemo Fedore) na tej poti izgubila. Mogoče izgubljeno ni prava beseda. Na poti so jih zamotili z novimi funkcijami in zahtevami.
Pred nekaj meseci sem prebrala knjigo Noro preprosto: Obsedenost, ki vodi Appleov uspeh . To je bilo pravočasno, saj sem s svojim soustanoviteljem šele začel graditi učiteljstvo. Če je ohranjanje preprostih stvari jedro enega najuspešnejših (in najdonosnejših) podjetij na svetu (Apple), potem mislim, da je lahko vodilo za nas ali kogar koli, ki ustvarja izdelek ali storitev.
Ni naključje, da ' zakaj? je zelo preprosto vprašanje. Pomembno je spoznanje, da moramo vsi narediti nekaj plasti globlje, preden naredimo pomembne stvari. Ne glede na to, ali gre za ustvarjanje novega podjetja, dodajanje nove funkcije izdelku, najem novega zaposlenega, nakup nečesa dragega, težek pogovor z ljubljeno osebo itd.
(Omejitev odgovornosti: prosim, ne obnašajte se kot papiga in samo recite 'zakaj, zakaj, zakaj', ko se pogovarjate z nekom drugim, še posebej z ljubljeno osebo! Nočem zaradi tega imeti težav. Tudi če želite slediti izvirni teoriji gospoda Toyode, vas prosimo, da vprašate 5 Zakaj ali še toliko več.)
Poskusite The 3 Wh, ko boste naslednjič, ko boste razmišljali o veliki odločitvi. Potopite se malo globlje in preverite, ali naj nadaljujete naprej ali če želite začeti od začetka. V prihodnosti vam lahko prihranite veliko časa, denarja in preglavic.
