V čast mi je bil govoriti z več mornariškimi tjulnji in Army Rangers: Navy SEAL Ray Care o vztrajnosti, razvijanju prave miselnosti in o tem, kako se edine omejitve, ki jih imamo v resnici, nalagajo same; in Army Ranger Tyler Gray o prilagodljivosti, odnosu, mentalni trdnosti in o tem, kako v življenju ni ciljne črte; Navy SEAL Sean Haggerty o tem, kako prebiti dvom - in zakaj je ta sposobnost tako pomembna v poslu in življenju.
koliko je stara tameka harris
Zdaj sem imel čast spoznati Herbert Thompson , vodnik posebnih sil (zelene baretke) in vodja ekipe. Herb ustanovljeno SF2BIZ , neprofitna organizacija za opolnomočenje veteranov specialnih sil na prehodu, ki uspevajo v poslu, in načrtuje pridobitev MBA ob prehodu iz vojske v poslovni svet.
Herb je bil dovolj prijazen, da mi je dal zgodbo, ki mi jo je povedal - pa tudi nekaj lekcij iz vodenja (v krepko ležeče ) se je naučil kot rezultat.
Tu je Herbova zgodba po njegovih besedah. (Oglejte si me kot slab izgovor za stenografa.)
Opazoval sem, kako je granata z raketnim pogonom letela nad našim tovornjakom na višini 10 čevljev. Moja prva misel je bila: 'To je najbolj neumna stvar, ki sem jo kdajkoli počel.'
Moja naslednja misel je bila: 'No, vsaj to ni prizadelo nikogar v našem konvoju - in sovražnik mora biti daleč stran.'
Na prednji sedež poleg sebe sem na radijsko stojalo nalagal dve kevlarjevi čeladi obeh operaterjev afganistanskih specialnih enot. Prihajajoči in odhajajoči mitraljezi so ob življenju hrupno hrumeli. Bili smo v zasedi. To sem pričakoval.
Zdaj pa nazaj in se pogovorimo o tem, kako sem se znašel v tej stiski.
Peti dan misije, ki je vodila 205 Afganistancev (konvencionalne in sile za posebne operacije), smo bili v majhni vasici brez imena, obdani z gorami in na stotine kilometrov od podpore, razen bližnjega voda mornarice SEAL. Moj dobri prijatelj Joe, naš mlajši narednik za orožje in nekaj pehotnih vojakov in jaz smo bili ameriški 'obraz' te operacije.
V začetku tega dne so na nas streljali uporniki z našega jugovzhoda, severa in zahoda. Da, če imate kompas, to pomeni, da so nas obkolili, kar je bil ugoden položaj za nas: streljajte v katero koli smer in zadeli boste sovražnika. [Smeh.]
Med pripravami na odhod iz vasi smo po radiu zaslišali klepet, da so uporniki govorili o postavitvi zasede na edini poti iz mesta, ki bi jo lahko uporabili naši tovornjaki. Bližnji vod SEAL in njihova terenska vozila so se skozi razgiban gorski teren pripeljali do mojega položaja. Pozval sem k zračni podpori, bodisi s fiksnimi ali z rotacijskimi letali, da bi odpravili grožnjo.
Povedali so mi, da prihajajo, vendar ne kmalu, in komaj smo čakali, ker se je bližala tema. Poleg tega nisem zaupal vsem afganistanskim kolegom podnevi, kaj šele ponoči, da bodo storili prav.
Torej: lahko bi sedeli in čakali na zračno podporo, ki morda ne bo prišla. Lahko poskusimo manevrirati sovražnika z deli partnerske sile, ki jim nisem zaupal. Ali pa bi lahko sedeli še eno noč, ne da bi vedeli, kaj se bo zgodilo.
Počakali smo in razmislil sem o možnostih. Pogovarjali smo se o tem, kaj se lahko zgodi, in še malo počakali.
Potem pa smo morali ukrepati. Morali smo se premakniti. Izvlekel sem zemljevid in v pesku sestavil načrt: Z vozili bi se odpeljali po le možni poti skozi območje, kjer bi nas lahko postavili v zasedo, medtem ko bi vod SEAL manevriral po zadnji poti in prišel do položaj za podporo ognju za pokrivanje našega umika ob začetku streljanja.
Pride čas, ko ste naredili dovolj raziskav in analiz, le ukrepati morate. Ni pomembno, ali ste v bojni situaciji v daljni deželi, v sejni sobi ali iščete novo lokacijo za ustanovitev novega podjetja. Do paralize lahko pridete z analizo, voditelji vodijo in menijo, da je čas za ukrepanje bistvenega pomena. Ko dosežete to točko, jo boste vedeli, ukrepajte! Izvedite svoj načrt in ga uresničite na podlagi najboljšega razpoložljivega načrta in podatkov.
SEAL-i so se izselili in se s svojimi vozili vrnili po razgibanem terenu, da so prišli do svojega položaja.
Pogledal sem najine fantje in jih povečal. Afganistanska narodna vojska se je pomešala okoli svojih vozil. Commandos me je videl: 'To počnemo, vendar ne vemo, kako se bo končalo.' Afganistanski specialci so me pogledali in se nasmehnili. Rekli so: 'Mi gremo tja, kamor greš ti.'
Imel sem izbiro, lahko sem vstopil v oklepni HMMWV in nisem imel nobenega situacijskega zavedanja, ali pa sem lahko vstopil v tovornjak Ford Ranger brez oklepa in imel čim več situacijske zavesti. Odločil sem se za vožnjo z neoklopljenim vozilom in čim bolj razumem svojo okolico.
Kot vodja je bila to prava izbira.
Poskrbel sem, da so bili drugi Američani v oklepnih HMMWV-jih in zaščiteni. In potem smo se od tam podali na pot.
Vodja se ne more skriti v varnem kokonu, medtem ko se dogaja zunaj. Moraš priti sredi dogajanja in ugotoviti dejansko stanje. Sprehodite se po tovarniških tleh in na lastne oči preverite, v čem je težava. Sedite na sestanku in poglejte, kje so resnične težave. Pojdite ven in se pogovorite s strankami: pridobite resnične, nefiltrirane informacije.
Naslovi in službe ne določajo vodje. Vodja se znajde sredi situacije in popolnoma razume, kaj se dogaja, kakšne težave so, kako lahko rešitve rešimo in kako lahko načrt uspe.
Na cesti smo se približali 90-stopinjskemu zavoju v desno in vedel sem, da je to najverjetnejše mesto zasede: zaviti smo morali počasneje; poleg tega je bila najbližja točka uporniškemu položaju.
Pogledam skozi okno in zagledam starega Afganistanca, ki hodi po cesti v bližini nekaterih zgradb, kot da na svetu ne skrbi. Nebo je bilo jasno in modro. Sonce je sijalo. Bil je lep dan.
Potem sem zagledal raketno granato, ki je letela nekaj metrov nad našim tovornjakom, in pomislila: 'To je bila neumna ideja ------.' Kdo se z neoklopljenim vozilom zapelje v znano zasedo in misli, da je to najboljša možnost? [Smeh.]
Vsak trenutek bi se morali TESNILI pojaviti čez njihov greben na stotine metrov stran in začeti polagati hude svinec in škodo upornikom. Vmes pa je nad glavo letelo več granat z raketnim pogonom. Prihajajoči strojniški ogenj se je stopnjeval.
Kolona se je odzvala na povratni ogenj, ki se je odzval na zasedo, ko smo nadaljevali z vožnjo naprej. Čelade, ki sem jih zložil na radijsko stojalo, so se držale; v naš tovornjak ni prišlo nič.
Vedela sem, da bom v redu, to bomo prestali in se kasneje smejali.
Dve čeladi iz kevlarja sem zložil na radijsko postajo poleg sebe, da bi ustavil morebitne krogle. Zdaj se temu smejem; kakšna absurdna misel. Toda verjela sem. Verjela sem, da bo pomagalo, in to mi je pomagalo, da se osredotočim na tisto, kar je bilo pomembno.
Ne glede na to, ali vam srečo prinaša baseball slika vašega sina, ki sedi na vaši mizi, plesna recitalna slika vaše hčerke - kakršna koli že je, če vam pomaga verjeti, super. Ni nujno, da je racionalno. Pomembno je le, da verjamete. Vaša moč prepričanja in zmožnost osredotočanja na zadevni posel - to je pomembno.
Ko smo zakurili, sem pomislil: 'Kje so tesnila in njihov podporni ogenj?' Nisem slišal nobenega streljanja iz smeri, kot sem pričakoval. Niti jih nisem videl.
Hiter klic po radiu njihovemu vodji Steveu mi je dal odgovor. Pojavila sta se na grebenu, pripravljenem za ogenj, le da sta videla, da sta predaleč in se morata preseliti na naslednji bližji greben. Minilo bi nekaj minut, preden bi lahko zagotovili podporni ogenj.
Nisem mogel storiti ničesar, ampak sem še naprej potiskal konvoj naprej skozi območje pobijanja zasede. SEAL-i so bili predani in kompetentni borci. Odpravljali so težavo. Ni mi bilo treba, da bi se osredotočil na to situacijo.
Murphyjev zakon velja tudi za največje načrte. Stvari bodo vedno šle narobe.
Pričakujte. Predvidite. In naj vas ne skrbi. Če lahko obvladate težavo in jo odpravite, to storite. Če ne morete, ne zapravljajte možganske moči za nekaj, kar vam ni pod nadzorom.
Ni treba poudarjati prodajne težave ali odločitve partnerja, ki je ne morete nadzorovati. Osredotočite se na to, kar ste lahko vplivajte - in uporabite svoje energije na tem, kar je pomembno in pred vami.
Še naprej sem komuniciral z Joejem in zagotavljal, da so vsi Američani v redu in da smo nadaljevali.
Seveda se je v tradiciji, ki sem jo doživel že nekajkrat, ustavilo glavno vozilo, vozilo afganistanske narodne vojske, opremljeno z minskim valjarjem. Ker sem bil še v konvoju z okoli 20 vozili, sem zdaj sedel točno sredi območja za pobijanje pri ovinku na cesti.
Takrat sem se nasmehnil in imel 'odlično idejo'. Približno pet mesecev sem imel na hrbtu privezano lahkotno protitankovsko orožje (LAW). Zdaj sem končno hotel streljati na sovražnika.
Odpeljal sem vozilo in pustil dolgo puško za seboj ter se preselil v položaj, da sem sprožil PRAVO na upornike, ki so nas napadali. Manevriral sem okoli stavbe, približno 50 metrov od mojega vozila. Nisem mogel natančno videti, kje je sovražnik, zato sem se približal. Začel sem jemati dohodne naboje z mitraljezi blizu svojega položaja. Sovražnik je videl, da sem postal lahka tarča, in se začel osredotočati name s svojimi mitraljezi.
Torej, postavil sem znamenitosti in izstrelil raketo na sovražni položaj. Na tej točki se je ena sovražna mitraljeza resno zanimala zame in število dohodnih nabojev se je povečalo. Spustil sem raketno cev in stekel nazaj do konvoja.
Ko sem ob sprintu, željnem vrnitve na 'varnost' svojega vozila, zaokrožil stavbo, sem se nenadoma ustavil.
Vozila ni bilo več.
Mogoče imate odlično idejo, ki ste si jo želeli uresničiti. Toda to ne pomeni zdaj je pravi čas, da silijo to možnost. To sem naredil. Bil sem tako nestrpen, da bi izstrelil raketo, ki sem jo nosil že mesece, in jo bom ne glede na vse ustrelil.
Ne poskušajte v kvadratno luknjo zabiti kvadratnega čepa. Vaša odlična ideja trenutno morda ne ustreza. Nova prodajna tehnika, za katero ste si želeli preizkusiti, ali odličen postopek, za katerega ste že slišali in ga želite izvesti - vzemite si trenutek, da se ustavite in razmislite, ali sili napačen klin v napačno luknjo.
Ko sem za sekundo stal samo s pištolo na boku in prihajajočimi krogi, sem pogledal, da se je konvoj počasi premikal, moj tovornjak pa nekaj sto metrov naprej. Tekel sem - ne, šprintal, hitreje kot kateri koli olimpijec v teku na 100 metrov -, da sem ujel svoj tovornjak. Ko sem dohitel tovornjak, se je Oscar, eden od operaterjev afganistanskih specialnih sil, ki je sprožil strašansko količino ognja na sovražnikove položaje, ob moji vrnitvi nasmehnil in zavpil ogromno odobravanje.
Tistih sto metrov sem pretekel v pancirkah, hitreje, kot bi jih verjetno imel zunaj na ulici doma v telovadnih kratkih hlačah in supergah.
Zmožni ste več, kot si mislite, zlasti v ekstremnih situacijah. Lahko se dvignete k tej priložnosti in sami naredite več, kot ste kdaj mislili, da je mogoče.
Če ste se pripravili tako dobro, kot se le morete, boste v križnem času ustvarili rezultate, kakršnih si niste predstavljali.
Skočil sem nazaj v tovornjak, zajel sapo in prijel dolgo pištolo. In se odločil, da je ne bom več pustil za seboj. [Smeh.]
Konvoj se je še naprej premikal počasneje, veliko počasneje, kot bi si želel pri krogih in raketah, ki še prihajajo.
Nato se je konvoj ustavil. Pet sekund. Deset sekund. Trideset sekund. Nisva se premikala.
Po radiu sem Joeja vprašal, kaj se dogaja. Ni vedel. Skočil sem iz tovornjaka z dolgo pištolo v roki in se hitro pomaknil proti predvoju konvoja, mimo vseh teh vozil s kopico Afganistancev, ki so bili videti dolgočasni in niso streljali na sovražnika. Dala sem jim znak, naj streljajo na sovražnikove položaje. Nekateri so, drugi ne.
Šel sem mimo Joeja in mu rekel, da grem pred vozilo, da vidim, v čem je težava. Prišel sem do vodilnega vozila, HMMWV s spredaj pritrjenim minskim valjarjem. Na cesti ni bilo nobene težave, nobene večje ovire ali mine. Z njihovim voditeljem sem se pogovarjal z ročnimi in ročnimi signali, da bi razumel, da hočem, da se umaknemo od tam. Po nekaj sekundah je spoznal, kaj rečem, in vozilo se je začelo počasi premikati naprej, kolona pa je sledila.
Kot vodja morate na lastne oči videti, v čem je težava. Ne sedite v svoji pisarni in na nakladalni ploščadi ne slišite težave. Pojdi dol in si oglej. Pogovorite se z ladjarji, da boste dobili resnične informacije. Ali če ima eden od vaših partnerjev v poslu težave, se pogovorite z njimi. Težave si oglejte sami.
Nikoli se ne boste naučili vsega, kar morate vedeti, če sedite na udobnem, ergonomsko izboljšanem pisarniškem stolu.
Konvoj se je še naprej premikal in skočil sem v svoj tovornjak, ko je pripeljal po cesti, in se odpravili nazaj do zgradbe, ki smo jo zavarovali v naslednji vasi kot svojo operacijsko bazo.
Ravno takrat sta dva helikopterja Apache letela nad glavo in se prijavila po radiu. 'Hudiča, ja,' sem si mislil, 'Čas je, da zapremo nekaj ognja na te sovražne položaje.'
Mislil sem, da jih je poklical Steve, vodja SEAL-a. Nato sem nekaj sekund razmišljal in vedel, da temu ne more biti tako. Pod ognjem smo bili le približno 20 minut in bili so oddaljeni dolg let.
Kasneje sem se pogovarjal s Stevom. Mislil je jaz je poklical Apače.
Kaj se je dejansko zgodilo, je bilo, da so se nekaj časa odpravili po naši poti. Toda nihče me ni obvestil, tudi ko sem vprašal, ali prihajajo.
Lahko bi ustvaril drug načrt, ki ne bi pomenil, da smo vaba za zasedo, kar bi bilo v pomoč. [Smeh.]
Pretok informacij je kritičen in naj teče gor in dol, od leve proti desni - 360 stopinj. Ne prikrivajte informacij svojim ljudem ali omogočite sistema, ki ovira pretok informacij.
Ljudje so lahko neverjetno inovativni in z znanjem počnejo čudovite stvari. Toda brez tega znanja se ustvarijo načrti, ki ne morejo v celoti izkoristiti svojega potenciala. Spodbujati pretok informacij. Postavite zgled. Naj bo del vaše kulture.
Dovolite svojim ljudem, da blestijo, in pomagali bodo širiti vaše podjetje.
Apači so bili tam, a zakaj niso streljali na sovražnika? Na radiu sem se prijavil pri Stevu, ki je bil v veliko boljšem položaju za nadzor letala.
Težava so bila Pravila zaroke, potrebni predpisi za zakonit boj. V bistvu omejitve glede tega, kako bi lahko soočili sovražnika. Apači niso bili vajeni sodelovanja s silami posebnih operacij in so sledili drugačnemu pravilniku o delovanju.
Steve jih je prosil, naj streljajo na sovražne položaje, in rekli so, da ne morejo. Piloti Apačev so opazovali, kako sovražnik odvrže orožje, kar pomeni, da zdaj niso bili oboroženi - čeprav je bilo to isto orožje, ki je v zadnjih 20-ih minutah vroče streljalo na nas. Še vedno so bili sovražni borci. Vse, kar so morali storiti, je bilo, da so vzeli puško in začeli znova streljati.
Steve je trajalo nekaj minut, da je Apače prepričal o naših pravilih zaroke, nato pa naj se obrnejo na višji štab za odobritev. Končno so se vrnili po radiu in rekli, da se pripravljajo na pištolo za štiri upornike.
To je trajalo približno dve minuti, nato pa so uporniki vstopili v vas, kar pomeni, da jih ni bilo mogoče streljati zaradi strahu pred civilnimi žrtvami.
Birokracija je morilec. Ubija duha, ubija inovacije, ubija rast. Ulovite svojo nepotrebno hišno birokracijo in se je znebite. Vzpostavite pravila, ki ljudem pomagajo, da opravljajo svoja dela in so inovativni, ne pa jim ovirajo.
Kako najbolje najti te ovire? Vprašaj. Vprašajte zaposlene za pravila ali pisarniške norme, ki jim ovirajo. In vprašajte, ali imajo ideje, ki bodo izboljšale produktivnost.
Presenečeni boste nad odličnimi stvarmi, ki jih bodo pripravili vaši zaposleni. Vendar morate vprašati - in poslušati.
Naša vozila so se vlekla v in okoli zgradbe, iz katere smo obratovali. Prepričali smo se, da je varovanje na mestu, in preverili morebitne nezgode.
Na srečo po čudežu nismo imeli nikogar ranjenega. Bilo je nekaj prask in podplutb, toda brez skrbi - povprečen dan v naši pisarni.
Nato smo z vsemi zbranimi odšli na neformalni pregled po ukrepanju (AAR): kaj naj bi se zgodilo, kaj se je dejansko zgodilo, kaj je šlo dobro, kaj je šlo narobe in kaj bi lahko naredili bolje v prihodnosti.
AAR je ključni učni trenutek za vse udeležence, ki lahko izboljša vaše delovanje z ljudmi, ki dejansko izvajajo operacije. Naj ne bo preveč formalno. Samo voden po poti. Vaši ljudje morajo biti sposobni izraziti svoja strokovna mnenja in opažanja brez morebitnih reakcij in posledic.
Naj vsi prispevajo in dajejo ideje za prihodnje operacije. Morda je novi fant ali dekle v pisarni tisti, ki se domisli najboljše ideje za naprej ali pa ugotovi pomembno težavo, ki je drugi niso videli.
Najpomembneje je, da imate debelo kožo. Ne jemljite ga osebno. Poslušajte in se učite - in pomagajte svoji ekipi pri učenju.
Ko smo vstopili v zgradbo in vzpostavili varnost, smo stopili drug proti drugemu in se s tako velikimi nasmehi objeli. Bilo je čisto veselje, da smo preživeli in se prebili skozi misijo.
Eden od fantov nas je posnel z obročem okrog sebe, umazani kot hudiča, pokriti z znojem, živi in napolnjeni s čim večjim neizmernim veseljem. Joe mi je dal to sliko.
Ta slika bo vedno ostala ena mojih najbolj cenjenih stvari.
Ni pomembno, ali gre za bojno operacijo, dolgo trdo delo ali naporen postopek pridobivanja - vzemite si čas in uživajte v trenutku in svojih dosežkih s tistimi, ki so to omogočili.
To so resnično veseli trenutki, ki jih boste cenili leta kasneje, ko se boste ozrli nazaj. Ljudje, s katerimi ste sodelovali, in veselje, ki ste ga delili pri doseganju uspeha, bodo vaši trajni in najboljši spomini.
