Pred enim tednom je pri Uberju začela veljati odločba, ki bo imela velike posledice v prihodnjih letih:
Soustanovitelj in nekdanji izvršni direktor Travis Kalanick je odstopil iz upravnega odbora Uberja in v bistvu prekinil vezi s podjetjem, ki mu je pomagal graditi iz nič.
Seveda je bilo pisanje tega dolgo na steni. Kalanick je bil v bistvu prisiljen s položaja generalnega direktorja že leta 2017, po nizu škandalov in slabega odnosa z javnostmi, ki so vlagatelje prepričali o spremembi vodstva. Kalanicka je zamenjala nekdanja izvršna direktorica Expedije Dara Khosrowshahi.
Medtem ko sta bila Khosrowshahi in Kalanick večinoma prisrčna, ko sta se soočila z javnostjo, sta trkala z glavo za zaprta vrata. Potem, ko je podjetje maja postalo javno, Kalanick ni smel pristopiti k zvonjenju na newyorški borzi. To je bil velik znak nespoštovanja človeka, ki je v gradnjo te družbe vložil leta krvi, znoja in solz.
V naslednjih mesecih je Kalanick prodal vse svoje delnice v podjetju. Z izstopom iz upravnega odbora je zdaj dejansko 'umil roke' vsega, kar je povezano z Uberjem.
Khosrowshahi je bil v edinstvenem položaju, da bi preprečil, da se to ne bi zgodilo - in moral bi storiti vse, da Kalanick ostane na krovu. Ker je dovolil Kalanicku, da odide, je Khosrowshahi izgubil več kot le izkušnje.
Izgubil je ključni del Uberjevega srca in duše.
Uberjev padec
Ko je Uber nastopil na prizorišču, se je zdelo, da je resnično motil. V nekaj letih se je velikan, ki je pozdravil vožnjo, poslal taksisti, zavarovalnice in regulatorje, da so se poskušali prilagoditi poslovnemu modelu, ki ni prišel od nikoder.
Toda leta 2017 se je Uberjev nadobudni imperij začel rušiti: virusna objava nekdanjega inženirja Uber v spletnem dnevniku, ki podrobno opisuje mrežo nadlegovanja, zavajanja in sabotaže v karieri v podjetju. Zgodba v New York Times ki je Uberju očital, da vohuni za konkurenti in namerno poskuša zavesti regulatorje. Objavljen video posnetek Kalanicka, takratnega izvršnega direktorja Uberja, ki je preklical enega od svojih voznikov, potem ko je bil izpodbijan zaradi padca plač.
Na koncu so se vlagatelji Uber odločili, da podjetje potrebuje novo vodstvo. Kalanick je kmalu zatem odstopil, zamenjal pa ga je Khosrowshahi.
'To, kar nas je pripeljalo sem, ni tisto, kar nas bo pripeljalo na naslednjo stopnjo,' je Khosrowshahi dejal zaposlenim na svojem prvem srečanju.
Mogoče je imel Khosrowshahi prav, vendar se je tudi sam trudil, da bi Uber spravil na 'naslednjo stopnjo'. Tržna omejitev podjetja se je od maja, ko je postala javna, zmanjšala za skoraj 30 milijard dolarjev. In še naprej krvavi milijarde dolarjev izgube na leto, ne da bi bilo videti jasen načrt za donosnost.
Ni dvoma, da bi Kalanick moral odstopiti. Pravzaprav sem takrat celo odprl pismo Kalanicku in mu predlagal, naj to stori.
Rekel pa sem tudi, da bi se ta akcija Kalanicku lahko izkazala za veliko pot do osebne rasti, z mislijo, da bi se po preteku dovolj časa lahko spet vrnil in vodil Uber.
Primer je zelo zanimivo pismo, ki ga je Kalanick poslal zaposlenim v Uberju malo preden je odstopil. To je pismo, ki ga je malo ljudi prebralo in večina sploh ni slišala.
Pismo, ki bi lahko vse spremenilo
Leta 2017, ravno sredi najhujših izzivov Uberja, se je Kalanick nenadoma spopadel s hudo tragedijo: njegovi starši so doživeli nesrečo s čolnom, njegova mati pa je bila mrtva, oče pa hudo ranjen.
Kalanick je takoj odpustil Uber, da je pazil na svojega očeta. Kmalu zatem, ko je bil njegov oče v bolnišnici na zdravljenju zaradi poškodb, je Kalanick svoji ekipi napisal dolgo in iskreno pismo. (Pismo sta pridobila Gizmodo in objavljeno dve leti po pisanju.)
V pismu je Kalanick priznal svoje vodstvene neuspehe.
'Ko je Uber vzletel, sem prvič v življenju vodil organizacijo, ki ni bila vsak dan na robu neuspeha,' je zapisal Kalanick. „V zadnjih treh letih in pol sta naša služba in naše podjetje rasla z izjemno hitrostjo ... Ko smo rasli, sem se držal preveč stvari, ki so mi pomagale preživeti in zgraditi odlično podjetje, vendar so v obsegu postali vedno večje obveznosti. “
Kalanick je nadaljeval z orisom določenih področij, za katere je menil, da se mora podjetje spremeniti, in kako je to načrtoval. To je vključevalo preučitev, ponovno razlago in obnavljanje vrednot podjetja, ki so bile protipravno prisvojene, napačno interpretirane in celo 'orožarske'. Kalanick je spregovoril tudi o spremembah vodstvene ekipe, ki so vključevale najem novega vodstvenega direktorja, ki bo sodeloval z njim, skupaj z novim SVP vodenja in strategije.
Kalanick je obljubil tudi, da bo začel graditi kulturo odgovornosti, ki bo ljudi postavljala na prvo mesto in bolje podpirala, kar je poimenoval 'srce in duša' Uberja - voznike.
'Postaviti ljudi na prvo mesto pomeni, da na vsako interakcijo z voznikom ali voznikom ne gledamo kot na transakcijo, temveč kot na odnos - v kar smo zavezani, da bomo vlagali v prihodnjih letih,' je zapisal Kalanick.
'Za preoblikovanje naše kulture bo potreben čas, vendar smo zavezani, da bomo vlagali v to, da bo Uber odličen kraj za delo, dokler bo to potrebno. To je šele začetek. '
So bile vse to le prazne obljube? Ali pa je bil Kalanick resnično predan spremembam?
Resnica je, da ne bomo nikoli izvedeli - kaj kmalu po tem, ko je Kalanick napisal to pismo, je bil prisiljen odstopiti.
Toda iz psihologije vemo, da se velika tragedija pogosto izkaže za katalizatorja večjih sprememb navad. Z drugimi besedami, huda poškodba ali smrt ljubljene osebe nas bo pogosto navdihnila za drugačne stvari.
Ne vem, ali je Uberov odbor kdaj videl Kalanickovo pismo. Toda medtem ko je Kalanick v tem času dal veliko priložnost, da se uči in raste, bi upravni odbor in novi direktor Uberja lahko imel koristi, če bi Kalanicku omogočil, da nadaljuje kot vodilna sila podjetja, ki mu je pomagal zgraditi.
Ker je Uber potreboval Kalanicka enako kot Khosrowshahija.
Zakaj Uber potrebuje oboje
Khosrowshahi je prinesel večino tega, kar je Kalanick iskal. Nekaj novega Zgodnje poteze predsednika uprave so kazale znake visoke čustvene inteligence - sposobnost vlaganja v ljudi in vzpostavljanja odnosov.
Toda Kalanick je imel nekaj, česar Khosrowshahi ni: Kalanick je imel navdušenje, strast in prepričanje, da lahko Uber resnično spremeni svet. Če gledate intervjuje Khosrowshahija, ne vidite istega navdušenja. In to je pričakovano - preprosto ne morete nadomestiti strasti ustanovitelja.
Ravno zato je bil pripeljan Khosrowshahi - da zajezi Kalanickovo navdušenje in da v nevihto vnese mir. Toda s časom je postalo jasno, da Uber potrebuje tako Kalanicka kot Khosrowshahija, da poveča možnosti za uspeh.
Ta članek naj bi bil drugačen. Prvotno bo to nekakšno odprto pismo Khosrowshahiju, ki ga bo spodbujalo, naj poskuša obnoviti odnos s Kalanickom, in mu dalo večjo vlogo.
A ko je Kalanick začel prodajati svoje delnice, je postalo jasno, da na sebe ni več gledal kot na del Uberja.
david bromstad je gej
Ali ni to Uber , vseeno.
Vseeno še ni vse izgubljeno. Morda se spomnite še enega ustanovitelja / nekdanjega izvršnega direktorja, ki so ga izrinili iz njegovega podjetja. Ustanovitelj, ki mu je bil odvzet nadzor, je nato prodal (skoraj) vse svoje delnice v podjetju, ki ga je pomagal zgraditi od začetka.
Ta ustanovitelj je gradil velike stvari. Sčasoma ga je podjetje celo prosilo za nazaj. Znova si je prišel na položaj izvršnega direktorja in vodil enega najpomembnejših preobratov v zgodovini.
Podjetje je bilo seveda Apple. In ustanovitelj je bil Steve Jobs.
Zdi se, da Kalanick sledi isti poti. Že je ustanovil novo podjetje z visokimi cilji, zagonsko podjetje z imenom CloudKitchens. Z CloudKitchensom Kalanick upa, da bo pridelal cenejšo hrano za dostavo, kar bo zmanjšalo stroške restavracij, ki želijo povečati prizadevanja za dostavo. Ker CloudKitchens nima izložbe ali sedežne garniture, lahko izkoristijo lokacije v soseskah z veliko plačljivimi strankami in kjer je nepremičnina poceni.
Sliši se kot nekaj, kar bi se lahko dobro ujemalo z Uber Eats, kajne?
Kalanicku želim vse dobro v njegovih novih prizadevanjih in upam, da se CloudKitchens spremeni v nekaj zelo uspešnega.
Upam tudi, da se bo še naprej učil in rastel.
In upam, da bosta nekoč, ko bo minilo dovolj časa, Khosrowshahi in Uberjeva uprava razmislila o vrnitvi Kalanicka nazaj - in skupaj bosta lahko zgradila nekaj odličnega.
V nasprotnem primeru se lahko v tem trenutku ozremo nazaj na začetek konca Uberja.
