Minilo je skoraj 30 let, odkar je psiholog Daniel Goleman večino sveta predstavil konceptu čustvena inteligenca. Prepričanje, da se lahko človek nauči prepoznavati, razumeti in upravljati čustva, se je izkazalo za močno - vpliva na naše razmišljanje o inteligenci in vplivu.
V zadnjih nekaj letih sem nešteto posameznikom in organizacijam pomagal razviti lastno čustveno inteligenco. (Celo napisal knjigo o temi.) Vedno znova me ljudje vprašajo:
'Katere preproste stvari lahko naredim za izgradnjo lastnega EQ?'
Tukaj jim rečem.
1. Sprejemite pravilo nerodne tišine.
Ko vam nekdo postavi globoko ali zahtevno vprašanje, ne odgovorite takoj. Namesto tega sledite pravilu nerodne tišine. Pred odzivom se ustavite in dobro premislite. Ne bojte se iti pet, 10 ali celo 15 sekund, preden ponudite odgovor.
S tem dobite svoja čustva pod nadzorom in razbremenite pritisk. Ker ste mirni in si lahko vzamete čas, lahko stvari premišljujete in dajete bolj kakovostne odgovore.
2. Uporabite 'trisekundni trik.'
'Tri stvari se morate vedno vprašati, preden karkoli rečete,' je nekoč v intervjuju dejal komik Craig Ferguson.
- Ali je treba to povedati?
- Ali moram to povedati jaz?
- Ali moram to zdaj povedati jaz?
Ta mentalni dialog traja le nekaj sekund, vendar lahko prepreči leta obžalovanja.
3. Poskusite nadzorovati svoje misli.
Morda ne boste mogli preprečiti, da bi neko čustvo ali občutek naglo prišlo, lahko pa nadzorujete svojo reakcijo na ta občutek - tako, da si prizadevate nadzorovati svoje misli.
Na primer, upoštevajte trenutno podnebje. Pandemija koronavirusa je lahko vzrok za veliko negativnih čustev. Toda razmišljati o teh negativnih občutkih ali če bi si želeli, da bi bile stvari drugačne, ni zelo produktivno. Nasprotno pa, če lahko svoje razmišljanje preusmerite na to, kar imate pod nadzorom, lahko težavno situacijo izkoristite kar najbolje.
4. Prisluhnite povratnim informacijam.
Nihče ne želi biti kritiziran. Pomembno pa je vedeti, da so skoraj vse povratne informacije dragocene. To je zato, ker, pravilno ali narobe, vam daje vpogled v to, kako ste zaznati drugi.
Seveda, če vam nekdo posreduje negativne povratne informacije, ga je težko sprejeti. Zato se ne bi smeli takoj odzvati. Namesto tega mu dajte nekaj časa, dokler ne dobite čustev pod nadzorom. Nato se vprašajte, kako vas lahko povratne informacije osebe izboljšajo. Ali kako vam lahko pomaga bolje razumeti druge.
5. Naredite svoje povratne informacije konstruktivne.
Pošiljanje povratnih informacij pa je druga zgodba. Osredotočite se na pohvale in iskrene pohvale, saj bodo to motivirane, da bodo še naprej delali stvari, ki jih počnejo pravilno.
In če naredijo kaj narobe, se ne osredotočajte na negativno. Namesto tega svoje povratne informacije oblikujte kot konstruktivne, tako da na primer delite, kako ste delali podobno napako, dokler vam ni nekdo na to opozoril. Tako vas bo druga oseba videla kot partnerja, ki skuša pomagati, ne kot nasprotnika, ki skuša škodovati.
6. Ne strinjaj se in se zaveži.
Včasih se vi in vaša ekipa, partner ali kdo drug, ki je za vas pomemben, ne strinjate glede tega, kako ravnati v določeni situaciji. Temeljito ste razpravljali o prednostih in slabostih in nihče se ne želi odreči. Kaj zdaj?
Ne strinjaj se in se zaveži.
Ko se ne strinjate in se zavežete, se zavedate, da je edini način za napredovanje ta, da nekdo popusti, zato sebe naredite za nekoga. Toda namesto da bi zdaj poskušali sabotirati odločitev, se iskreno in stoodstotno zavežete, da bo to delovalo.
datum rojstva skylar stecker
Če vstopite, komunicirate z zaupanjem - in spodbujate svoje partnerje, naj to storijo tudi v prihodnje.
7. Pokažite empatijo.
Vem - lažje reči kot narediti. Toda, da bi bili boljši pri izkazovanju empatije, se upirajte želji po presoji drugih situacija, in se osredotočite na svoja čustva.
koliko je stara terri hatcher
Začne se s poslušanjem in ne prekinjanjem predlagane rešitve ali odpuščanjem druge osebe. Z drugimi besedami, ne recite: 'No, to ni tako velika stvar. S tem sem se že ukvarjal - samo naredi to. ' Namesto tega se vprašajte: 'Kdaj sem se nazadnje tako počutil? Kako bi želel, da drugi ravnajo z mano? '
Empatija ni enaka strinjanju. Namesto tega gre za prizadevanje za razumevanje in povezovanje z drugo osebo - in to vodi v močnejše odnose.
8. Prosite za pomoč.
Če ste v težki situaciji, vam lahko ponos narekuje, da poskušate stvari rešiti sami. Toda ponos je lahko uničujoč.
Ko se obrnete na druge po pomoč, pokažete, da cenite njih in njihove sposobnosti. Pravzaprav pravite: 'Tega ne morem storiti brez vas.' Ali vsaj: 'Raje bi to počel s tabo.'
Če jim date priložnost, da jim pomagajo, se počutite dobro. Če jim omogočite sodelovanje, jih spremenite v partnerja, ki je vložen v vaš uspeh.
9. Pomagajte drugim.
Na enak način je eden najboljših načinov za pozitiven vpliv na druge ponujanje pomoči njim. Ne čakajte, da vprašajo. Če vidite potrebo, ponudite pomoč.
Ali še bolje, samo priskočite in ukrepajte.
S tem, ko kažete pripravljenost, da se spustite in umažete z drugimi, gradite zaupanje in navdih.
10. Se opraviči.
Ste že rekli ali naredili nekaj, kar bi si želeli, da bi ga lahko vzeli nazaj? Ni lahko reči, da žal, toda to kaže na ponižnost in privlači druge k sebi.
Ne pozabite tudi, da opravičilo ne pomeni vedno, da se motite. To preprosto pomeni, da bolj cenite svoj odnos kot svoj ego.
11. Odpusti.
Kaj pa, če je druga oseba storila kaj, da bi vam škodovala?
Ne glede na to, ali so to mislili ali ne, vam to ne pomeni, da bi se še naprej zadrževali na tem. Pravzaprav, če dovolite, da vas zamera zagreni, je to podobno, kot da pustite nož v rani - nikoli ne dovolite, da se zaceli.
Nasprotno pa znanstvene raziskave kažejo, da odpuščanje izboljšuje vaše fizično, duševno in čustveno zdravje.
12. Bodite svoji.
Lahko je skušnjava povedati stvari, za katere verjamemo, da jih drugi želijo slišati, tudi kadar jim sami ne verjamemo stoodstotno.
Toda ubiranje te poti ruši zaupanje. Ljudje bodo sčasoma začeli gledati skozi vas. In zaupanje je veliko težje vrniti, ko ga ni več.
Zato se ne bojte biti sami. Povejte, kaj mislite, in mislite to, kar pravite.
Tega ne bodo vsi cenili. Toda tisti, ki so pomembni, bodo.
